Întrebări frecvente
Cum se înregistrează pe site?
Cum pot evaluarea mea pe acest site să afecteze calitatea muncii unui anumit funcționar din orașul meu?
Fiecare evaluare a unui anumit serviciu afectează ratingul agenției care o furnizează. Să fie o fracțiune de procente, dar acest lucru este imediat evident pentru vizitatorii site-ului și pentru acei angajați ai guvernului care au sarcina de a monitoriza aceste ratinguri. Reducerea ratingului este o alarmă pentru aceștia, urmată de acțiuni de corectare a situației.
E destul de simplu.
Puteți scrie prin e-mail la [email protected]
Recent am primit un serviciu de stat și am primit un mesaj SMS cu o cerere de evaluare a calității serviciului public furnizat pe o scară de cinci puncte. Ce ar trebui să scriu în mesajul de răspuns și este gratuit pentru mine?
Când chestionarul a fost completat pe site, a apărut un mesaj: "Ați depășit limita de recenzii. “. Ce înseamnă asta?
În conformitate cu regulile site-ului, utilizatorul poate evalua calitatea serviciilor primite o dată pe zi. Această funcționalitate este implementată pentru a proteja împotriva estimărilor de înșelăciune.
Pentru a primi opinia cetățenilor cu privire la calitatea serviciilor prin SMS, este necesar:
2. Finalizați IP-ul MFC:
b. Ar trebui să fie posibil să se semnaleze acordul destinatarului serviciului de a participa la sondajul SMS.
Se recomandă trimiterea pachetelor fie atunci când se ajunge la 1000 de evenimente într-un singur pachet, fie după expirarea unei zile după trimiterea pachetului anterior.
De ce nu ajunge la scrisorile mele?
Cum se redenumeste Managementul. deoarece numele lui sa schimbat?
Sursa de informații despre departament și unitățile sale teritoriale este Registrul consolidat al serviciilor publice (SPSU sau FRGU). Datele de pe site vor fi actualizate după actualizarea în SPSU (FRGU).
Ce certificat PE ar trebui să se aplice la cererea de înregistrare a sistemului? Ce EP va fi folosit pentru a semna pachetele trimise la IAS ICSU?
Ștergeți recenzia / evaluarea
Serviciul de asistență tehnică nu este autorizat să decidă cu privire la eliminarea recenziilor și evaluărilor la cererile cetățenilor.
Pentru a șterge o revizuire sau o evaluare, este necesar să trimiteți o cerere operatorului IAS către Ministerul Dezvoltării Economice din Federația Rusă.
În cazul în care, atunci când lăsând un comentariu sau evaluare a fost incorect specificat autoritatea teritorială sau MFC, serviciile prestate, evaluarea sau revizuirea pot fi transferate către organul teritorial al credincioșilor, sau MFC.
Cum să eliminați conexiunea MFC la IAS ICSU?
Se pot face diferite situații, în urma cărora ar putea fi necesar să se elimine conexiunea MFC la IAS ICSU:
- datele introduse eronat (duplicate) la înregistrarea MFC;
- a introdus în mod eronat date despre sistemele departamentale afișate în lista MFC a regiunii;
- închiderea MFC.
Serviciul de asistență tehnică IAS ICSU nu are dreptul să ia o decizie de a elimina conexiunea la IAS ICSU. Pentru a șterge o conexiune, aveți nevoie de:
1. Scrieți o scrisoare oficial Operatorului sistemului - Ministerul Dezvoltării Economice al Federației Ruse cu privire la necesitatea de a elimina conexiunile, indicând vendor_id, atribuit IAS ICSU și numele.
2. Scrisoarea trebuie să indice motivul pentru care conexiunea ar trebui eliminată
3. Dacă există date despre estimările trimise prin această conexiune, indicați unde trebuie transferate.
Vreau să evaluez munca și serviciile angajaților FMS. Am inregistrat, am incercat sa trec asa cum am indicat pe site, am scris si numele locului, numele serviciului. Am scris - nimic nu a fost gasit.
Faptul este că FMS a devenit acum parte din Ministerul de Interne, toate unitățile au fost redenumite în mod corespunzător. Puteți încerca să căutați unitatea necesară utilizând catalogul departamentelor.
Cum se corectează numele MFC, care sunt afișate în biroul Regional MFC Manager?
Numele MFC sunt afișate în forma în care au fost introduse în timpul înregistrării IP în IAS ICSU. Când sa înregistrat la IAS, reprezentantului MFC i sa acordat acces la Oficiul Furnizorului de Date, unde are posibilitatea de a edita numele MFC. Dacă se pierde accesul, contactați asistența tehnică.
Cum pot primi instrucțiuni pentru a lucra cu birourile IAS ale ICSU?
Manualul utilizatorului IASU IAC poate fi descărcat de pe link
Unitatea este dizolvată. Cum să îl eliminați de pe site-ul dvs. de control și cum să-l ștergeți?
Dacă subdiviziunea este desființată, atunci aceasta trebuie afișată corect în FRGU. Dacă primiți statutul corespunzător de la Universitatea federală de stat, departamentul va primi un mesaj "În arhiva Universității de stat federale" de pe site-ul VashKontrol și nu veți putea posta o revizuire asupra acestuia.
Pentru a elimina unitatea LC, este necesar, prin intermediul reprezentantului agenției responsabile de interacțiunea cu IAS ICSU, să trimită o cerere de eliminare a Cabinetului Operatorului sistemului - Ministerului Dezvoltării Economice al Federației Ruse.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: