Conceptul scopului

2. Tipuri de obiective, proprietăți ale obiectivelor, cerințe pentru obiective.

3. "Arborele golurilor" ca principală metodă de formare a obiectivelor organizației. Avantajele metodei de management prin obiective







2. Creați un arbore al obiectivelor bazate pe declarația de misiune a întreprinderii.

În cadrul acestei activități de testare sunt stabilite mai multe obiective: studierea și dezvăluirea principalelor prevederi și obiective ale stabilirii obiectivelor, ca una dintre sarcinile conducerii; să ia în considerare ordinea și abordările pentru dezvoltarea principalelor obiective comune ale organizației.

Principalul general - obiectivul general (și alte scopuri generale ale organizației) se formează sub forma unei declarații de program, care poate fi o misiune extinsă sau misiune în combinație cu alte scopuri comune.

În ceea ce privește cuvântul "obiectiv" în literatura de specialitate, există atât de multe opinii încât este necesar să se determine că scopul este pur și simplu un rezultat anticipat mental. Această imagine a stării dorite se reflectă, de regulă, în cifre și indicatori calitativi, ceea ce face ce pot face fara resurse si nici o activitate - și anume, efectuează organizarea, motivarea și controlul rol.

Rolul de organizare este exprimat în faptul că scopul servește direcției mijloacelor pentru a obține rezultatul. Rolul de motivare al scopului este acela că scopul în sine, ca atare, fără motivații suplimentare și spălarea creierului, motivează oamenii - adevărat, numai dacă rezultatul este semnificativ pentru echipă. Rolul de control al obiectivului este acela că vă permite să comparați starea reală și planificată a lucrurilor.

Prima dificultate cu care se confruntă orice manager, este că scopul „ascunde“ de la el: definirea obiectivelor, într-adevăr în măsură să promoveze organizația sau proiectul, contrar credintei populare, nu este ușor. A doua dificultate este că țelurile aproape întotdeauna intră în conflict: ele există întotdeauna în plural, iar sarcina managerului este de a clasifica scopurile și de a-și determina ierarhia.

Obiectivele trebuie să fie coerente și compatibile, realiste și realizabile, ușor de înțeles de artiștii interpreți sau executanți și flexibili (indicatorul flexibilității este prezența unui feedback bun în realitate). Valoarea feedback-ului este dificil de supraestimat. Într-o economie de piață liberă, managementul se caracterizează printr-o ajustare sau chiar o schimbare bruscă a obiectivelor. Atât acest lucru, cât și altul se produce sub influența unui mediu. Bineînțeles, în aceste condiții, managerii trebuie să fie strategi.

Strategia este un set de orientări și direcții definite pentru o perioadă destul de lungă, regulile activității care asigură indicatori economici stabili și creșterea lor pentru organizație sau proiect. Se înțelege că baza creșterii este păstrarea și îmbunătățirea avantajelor competitive ale companiei, sporirea eficienței la toate nivelurile părților. Rolul criteriilor prin care este evaluat nivelul realizării obiectivului este foarte important. Este imens. Potrivit multor experți în domeniul managementului, dacă nu există astfel de criterii, nu există nici un obiectiv. Criteriile de dezvoltare sunt adesea nu mai puțin dificile decât stabilirea scopului. Complexitatea unei astfel de măsurători se explică prin faptul că obiectivele, de regulă, se caracterizează printr-o masă de parametri, iar eșecul pe o direcție se leagă ușor de succes pe cealaltă. Cu toate acestea, realizarea reală a obiectivului este de a avansa pe toate fronturile la imaginea dorită.

1. Conceptul de "scop". Misiunea ca bază pentru dezvoltarea scopurilor organizației

Valoare și exemple de misiuni

În cazul în care misiunea definește orientările generale, tendințele de funcționare a organizației, care exprimă sensul existenței sale, statul final specific, care la un moment dat tinde să organizație, fixat sub forma obiectivelor sale. Cu alte cuvinte,

obiectivele sunt starea specifică a caracteristicilor individuale ale organizației, realizarea căreia este de dorit pentru aceasta și a cărei realizare este îndreptată spre activitățile sale







Misiunea descrie produsele, serviciile, piețele firmei și tehnologiile utilizate, reflectând astfel valorile și prioritățile celor care iau decizii strategice. Cu toate formularea corectă, realitatea este că „sentimentul de proprietate“, a personalului angajat companiile CSI este încă în fază incipientă, iar el nu era obișnuit să discute în mod deschis valorile și prioritățile firmei, pentru a le-a pus pe hârtie, și cu atât mai mult pentru a identifica interesele și valorile lor cu cele ale firmă. Există, de asemenea, un adevăr neplăcut. Dacă managementul de vârf nu este "coechipier" cu ideea de planificare strategică, nu este nevoie să începeți să vorbim despre misiunea organizației.

O persoană care nu și-a dat seama de necesitatea unui răspuns specific la întrebarea "ceea ce vreau să văd organizația mea într-un an" nu va percepe pur și simplu misiunea organizației ca instrument de lucru al etapei inițiale a planului strategic. Acesta este vârful piramidei planificării strategice, urmând principiul managementului: mai întâi obiectivul general (misiunea organizației), apoi un set de strategii pentru atingerea scopului. Echipa de planificare strategică scrie misiunea organizației. Prezența primului lider atunci când scrieți o misiune este obligatorie. De asemenea, puteți contacta personalul.

În procesul de scriere a unei misiuni, va exista inevitabil o discuție dificilă - care este primară (acționari sau clienți, adică pe care să le satisfacem în primul rând). Filozofic, clientul sursă și nevoile mai largi ale societății, dar dacă privim realitatea drept, mintea managerului mediu funcționează pe principiul „primul profit, apoi satisfacție a clienților.“ Această problemă este direct legată de valorile organizației, care sunt stabilite de conducerea de vârf pe baza propriilor convingeri. Nu există răspunsuri corecte și greșite - principalul lucru este să înregistrați aceste valori în mod cinstit și deschis în misiunea organizației.

Cinci etape de scriere a misiunii organizației:

2. Stabiliți calendarul de scriere a misiunii și momentul în care a fost scris.

3. Determinați pentru cine este scris misiunea.

4. Dezvoltați formatul documentului (cum și în ce formă va fi plasat în vizualizarea publică).

5. Elaborarea unui program de aducere la conducere a personalului misiunii organizației.

Deci, cum să formuleze misiunea organizației, că aceasta poate da o idee clară a ceea ce o organizație, precum și pentru a îndeplini cerințele care se aplică de către marile companii străine, care au o misiune. Mai întâi de toate, în determinarea misiunii dvs., trebuie să stabiliți în ce afacere se află organizația. Pentru a face acest lucru, adresați-vă următoarele întrebări: care sunt produsele și serviciile noastre principale? Care sunt posibilele substituții pentru produsele și serviciile noastre? de ce consumatorii preferă produsele și serviciile noastre și nu produsele și serviciile concurenților (sau invers)? care sunt principalele beneficii pe care consumatorii le așteaptă de la bunurile și serviciile pe care le producem?

În același timp, atunci când dezvoltați definiția afacerii dvs., trebuie să luați ca bază nevoile pieței și nu produsele și serviciile pe care organizația le oferă acestei piețe. În caz contrar, proclamarea misiunii va fi prea îngustă. Misiunea firmei, bazată pe bunurile sau serviciile specifice ale companiei, stabilește cadrul pentru viziunea afacerilor. În cazul în care nevoile pieței sunt luate ca bază, atunci definiția afacerii se extinde imediat. Companiile care au o astfel de misiune nu mai oferă produse și servicii clienților lor, ci își satisfac nevoile specifice și acest lucru este mult mai important.

În plus față de orientarea nevoilor de misiune ale pieței și a consumatorilor care interacționează în această piață, misiunea ar trebui să reflecte unicitatea afacerii - avantaj competitiv față de alte companii. Pe piețele de bunuri și servicii operează un număr foarte mare de întreprinderi care produc același tip de produs, iar consumatorul este foarte dificil de a face o alegere cu privire la care compania să se aplice, astfel încât organizația este de a asigura clientul că este în această companie, el va fi în măsură să îndeplinească în mod eficient nevoilor lor în misiunea lor. Declarând misiunea organizației, managementul creează astfel clienți pentru a sprijini organizația în viitor.

Astfel, în misiunea organizației ar trebui să fie concentrată într-o formă scurtă, toate informațiile care pot da o idee la consumator cu privire la domeniul de aplicare al unei organizații, precum și de a motiva clienții și partenerii să aleagă una dintre opțiunile disponibile este organizația.

Dezvoltarea unei misiuni reprezintă punctul de plecare pentru orice îmbunătățire a sistemului de management, deoarece definirea unei misiuni este necesară pentru a identifica care este obiectivul principal al întreprinderii și orice activitate a întreprinderii de ao subordona soluției.

Misiunea este concepută pentru a rezolva următoarele sarcini principale:

1. Prezentarea explicită a ceea ce există pentru companie și stabilirea unei baze pentru determinarea și asigurarea consecvenței obiectivelor sale.

2. Identificați modul în care societatea diferă de toate celelalte companii care operează pe aceeași piață.

3. Creați un criteriu pentru a evalua necesitatea de a efectua toate acțiunile desfășurate în cadrul companiei.

4. Coordonarea intereselor tuturor persoanelor asociate cu organizația (proprietari, conducere, personal, clienți etc.).

Formarea unei misiuni vă permite să determinați ce este o anumită organizație și această definiție nu se modifică de obicei pe tot parcursul ciclului de viață al organizației. Dezvoltarea unei noi misiuni duce, de obicei, la crearea unei noi întreprinderi.

“. Răspunsul la întrebarea "Cine suntem noi, ce facem și unde mergem?" Va determina cursul pe care firma ar trebui să îl ia și va ajuta la dezvoltarea unei personalități puternice. Ceea ce va face compania și ce vrea să devină, într-un sens general, este misiunea (misiunea) firmei ".







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: