Feedback-ul este un răspuns la comportament, cuvinte, produsul activității unei alte persoane.
Ajută o persoană să scape de petele orb în cunoașterea lui. Informația cunoscută de alții despre persoană, dar necunoscută pentru sine, devine disponibilă. Atunci când o persoană primește feedback, el primește o idee despre modul în care lumea din exterior reacționează la acțiunea sa și poate trage concluzii dacă este necesar să schimbăm ceva.
Pentru a vă cunoaște de sine este interesant să întrebați pe colegii tăi despre tine, să reduci zona "locului orb". Deci, puteți practica capacitatea de a da și de a primi feedback.
Vorbind ≠ da feedback. Criticarea ≠ Oferiți feedback. Nu este verbală să-ți exprimi atitudinea ≠ da feedback.
Există anumite reguli care fac conversația, critica, remarcile, feedback-ul gesturilor.
Important! Aceste reguli nu se modifică în funcție de vârstă, starea ierarhică, proximitatea relației.
Feedback-ul nu ar trebui să fie dezordonat. În mod ideal, ar trebui să se acorde numai dacă este întrebat despre aceasta sau că este de acord cu aceasta. De exemplu, după eveniment, un coleg vă solicită feedbackul. Sau, răspunsul în lecție implică feedback sub forma unui marcaj al profesorului sau a unui cuvânt.
Cum să înveți să percepeți critica ca feedback
3. Critica trebuie privită detașat, împiedicând informația imediat simțurilor. Pentru a face acest lucru totul merge la cuvântul, loc un ecran protector imaginar în fața ta. Analizați informațiile: cu ce sunteți de acord și observați acest lucru și despre dvs. (în conformitate cu Jogari Window Test - o zonă deschisă) că un nou punct (cu aspect orb), cu care sunteți de acord și cu ce nu sunteți de acord. Decide cu privire la ce informații acest lucru va fi considerat ca fiind adevărate despre tine, ce acțiuni se angajeze din cauza cunoștințe noi despre tine.
· Critica este o sursă potențială de dezvoltare, deoarece oferă posibilitatea de a vedea ce a căzut din cercul atenție, semnalează posibila suprapunere în timp de lucru împinge să ia deciziile necesare;
• critica conduce la gândirea atât la cauzele sale, cât și la oportunitățile de a corecta situația și, de asemenea, dezvăluie atitudinea față de critic;
· Prin numărul de declarații critice nemeritate din cadrul echipei, se poate evalua atmosfera psihologică din cadrul acesteia. Un număr mare dintre acestea indică un climat nesănătoase și necesitatea de a revizui relația existentă;
· Abstinenta „nu vindecă boala,“ critica si feedback-ul, dar numai agravează, așa că încercați să asculte toate comentariile înainte de a porni la apărare;
5. Învățați în orice critică să găsiți cereale pentru dvs. înșivă, fără a vă concentra pe obiectivele criticului.
Modalități de a oferi feedback
Descriere: Blocul de reacție în curs de dezvoltare este situat între două blocuri de feedback pozitiv. În primul rând, informațiile pozitive sunt date, apoi negative, apoi se termină - din nou pozitive. Prin urmare, numele "sandwich". Este folosit în discuțiile privind stabilirea obiectivelor, ajustarea rezultatelor, dezvoltarea. De obicei, acesta nu este utilizat pentru interviuri disciplinare, situații care implică încălcări, neîndeplinirea sarcinilor în care sunt necesare ajustări comportamentale.
Descriere: o abreviere a literelor initiale ale numelui englez al celor patru etape ale modelului. Comportament (comportament) - Rezultat - Sentimente - Viitor.
- Comportamentul (comportament). Descrieți observațiile despre lucrarea elevului în lecție. Mai exact, în limba faptelor, este de dorit cu detalii. Discutați motivele.
- Rezultat (Rezultat). Discutați cu elevul modul în care comportamentul său afectează rezultatele învățării
- Emotion (sentimente). Spune-mi ce simți tu, știind că elevul învață în acest fel. Sunteți frustrați, înfricoșați, neconfortați cu voi.
- Viitorul (viitorul). Discutați cu studentul ce poate face în viitor pentru a exclude un astfel de comportament. Cel mai bine este să puneți întrebări și să primiți răspunsuri. Acest lucru îi va permite să-și asume responsabilitatea pentru decizii și acțiuni în viitor. La sfârșitul conversației, conveniți asupra unor acțiuni și orare specifice - planificați un plan de acțiune pentru viitor. Și este foarte de dorit să programați data întâlnirii, la care veți rezuma lucrarea pe care elevul o va face.
Alegeți modalitatea adecvată de a oferi feedback pentru următoarele situații:
- Oferiți feedback elevului despre diligența sa la lecție.
- Oferiți feedback studenților despre tulburările comportamentale.
- Oferiți feedback elevului despre sarcina (de exemplu, datoria).
- Oferiți feedback părintelui despre comportamentul copilului său - elevul tău.
- Oferiți feedback părintelui despre progresul copilului său.
- Oferiți feedback părintelui despre vorbirea publică a copilului său.
- Oferiți feedback unui coleg despre lecția ei.
- Oferiți un feedback unui coleg despre eveniment.
- Oferiți un feedback colegului cu privire la conformitatea aspectului său cu codul de bare adoptat.
- Oferiți feedback unui coleg despre stilul său de comunicare cu studenții.
Mastering abilitățile de mai sus vă va permite să învățați cum să oferiți feedback colegilor, elevilor, părinților în mod corect și eficient.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: