Caracteristici de lucru cu operatorii de turism

Caracteristici de lucru cu operatorii de turism

Primul lucru este că nu este de dorit să lucrezi cu un singur partener. Nu există un operator care să satisfacă suficient toate cerințele pe care le pot avea pe piața turistică. Există întotdeauna unele caracteristici speciale. În plus, nu există un singur operator de turism care să acopere în totalitate o anumită țară. Există întotdeauna unele hoteluri cu care acest operator de turism nu funcționează, dar acestea sunt adesea necesare adesea de către turiștii dvs. Există situații în care un operator de turism, chiar și prioritatea dvs., un anumit tur este semnificativ mai scump decât celălalt. Prin urmare, este greu pentru un turist să vândă un tur mai scump și trebuie să lucreze cu un alt operator. Pentru a face acest lucru, trebuie să aveți un acord privind cooperarea cu cel puțin 30 de operatori de turism, dacă vorbim despre Moscova și Sankt-Petersburg. În orașele mai mici, alegerea este probabil mai puțin bogată.







1) descărcați contractul de pe site-ul operatorului de turism;

2) completați-o cu datele dvs.;

3) să trimită ambele copii operatorului de turism prin poștă electronică (sau prin curier);

4) duplicați-l prin fax;

5) după aceea, apelați și verificați dacă contractul dvs. a fost primit de către operatorul de turism (nu doar pentru a verifica, a primi - nu a primit, ci pentru a scrie numele și numele persoanei care a confirmat că contractul a ajuns la acestea);

6) în mod ideal - începeți să lucrați cu operatorul de turism numai după primirea copiei contractului, semnată de operatorul de turism.

Se întâmplă că operatorii pierd contracte și apar multe probleme. Prin urmare, chiar trimiterea unei copii de fax către operatorul de turism poate fi deja baza pentru începerea lucrului cu acesta, adică nu va trebui să așteptați până când contractul ajunge la corespondența de hârtie.

• un contract de agenție cu operatorul sau un contract de vânzare. Agenția beneficiază de versiunea agenției a contractului, deoarece, în acest caz, venitul din care sunt plătite impozitele este diferența dintre suma plătită de turist și suma plătită operatorului;

• suma comisionului;

• Termenii de plată (termeni de plată, comisioane suplimentare pentru comenzi rapide și rezervări online, rata de plată, taxe suplimentare etc.). Un mare plus este prezența unui reprezentant al operatorului din orașul dvs. pentru plata în numerar;







• documentele de confirmare a plății și procedura de furnizare către agenție (acte, permise, cecuri CMC etc.);

• mărimea eventualelor sancțiuni (pentru modificarea documentelor, anularea armelor etc.).

De asemenea, este important să aflați de la operatorii de turism momentele necesare în lucru:

• Condiții prin ordinul de trimitere, decizia de întrebări privind înregistrarea și primirea documentelor pentru turneele în țările vizate. Este important să se cunoască în prealabil condițiile și termenele limită pentru procesarea documentelor pentru diferite țări ale regimului de vize. De asemenea, trebuie să înveți despre posibilitățile de trimitere a documentelor prin intermediul curierului (pentru cazurile de birouri existente în orașul dvs.) sau prin expedierea de corespondență pentru a ține cont de aceste costuri în costul voucherului.

• Condiții de eliberare a documentelor pentru turiști. Opțiunea ideală este să ai un reprezentant al operatorului din orașul tău pentru a primi de la tine documentele de la tine și să le transferi turiștilor din biroul tău.

• Primirea de cataloage și materiale informative. Se recomandă, de asemenea, să se facă în timpul expozițiilor turistice anuale ținute la Moscova înainte de începerea sezonului "înalt". Este mai bine să aveți toate materialele în dublu exemplar.

• Pregătirea periodică a actelor de muncă efectuate pentru operatori (pentru contabilitate).

• Lista hotelurilor "pilot" ale operatorului de turism (dacă există) - hoteluri pentru care operatorul are condiții exclusive de rezervare (cele mai bune prețuri, cote garantate de locuri etc.).

Critic atunci când lucrați cu operatorii:

(Copiați tabelul de la bonusuri la această carte de pe site-ul www.turdelo.ru/book_bonus și atârnați în birou într-un loc vizibil - nerespectarea acestor momente duce la cele mai scumpe greșeli!)

• NU rezervați tururi fără să primiți plăți în avans de la clienți, deoarece anularea și / sau modificarea conduce la amenzi.

• Completați cererile de rezervare strict conform regulilor operatorului de turism, indicând TOATE datele obligatorii.

• să primească în mod regulat certificate de muncă finalizate și să țină evidența tuturor localităților cu toți operatorii pentru contabilitate.

• Examinați cu atenție termenii contractelor cu operatorii, acordând o atenție deosebită tipului de contract (agenție sau vânzări) și cuantumul care va fi reflectat în contabilitate. În caz contrar, agenția poate fi cu ușurință sub necesitatea de a plăti impozite într-o sumă care depășește comisionul, adică, lucrează în pierdere.

• Data de expirare a pașaportului după sfârșitul călătoriei diferă în funcție de direcție. Asigurați-vă că verificați data de expirare a pașaportului de pe site-ul operatorului.

• Indicați ANIMALUL EXACT al copilului și nu doar vârsta.

• Dacă copilul este înscris în pașaportul părinților, atunci când copilul atinge vârsta de 6 ani, fotografia sa trebuie să fie lipită.

• Începând cu vârsta de 14 ani, copilul trebuie să aibă pașaportul său.

• Specificați dacă turistul a refuzat viza. Acordați atenție cetățeniei turiștilor! Pentru cetățeni, de exemplu, Ucraina și Kazahstan, lista țărilor fără viză și regulile de eliberare a vizelor pentru multe țări diferă de ruși.

• În cazuri speciale, consultați departamentul de viză al operatorului de turism.

Distribuiți această pagină







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: