Veți crește prețurile. De obicei, acest lucru nu se realizează prin dorința de a "încălzi" clienții, ci din motive obiective.
Este necesar să se ridice salariile, să crească prețul furnizorilor, "a prăbușit rublei". Pe scurt, vor exista întotdeauna motive.
În același timp, există întotdeauna un pericol ca unii clienți să scadă după creșterea și să treacă la competitori. Cum sa scrii despre cresterea pretului astfel incat acesta sa scada cat mai putin posibil.
Ridicați prețul nu este la fel de înfricoșător cum pare
Riscul, desigur, există, dar, mai des, este mult mai mult decât adevărat.
- În primul rând, deoarece, așa cum am menționat deja, creșteți prețurile nu de la "chel", ci din cauza inflației. Deci, concurenții nu vor dura prea mult timp. Și, probabil, deja scriu scrisori către clienți cu privire la creșterea prețurilor.
- În al doilea rând, pentru un client, tranziția către un nou furnizor este adesea mai scumpă decât o creștere moderată a prețurilor pentru un partener obișnuit. Este necesar să căutați, să reconfigurați șinele, să vă obișnuiți și așa mai departe.
- În al treilea rând, nu numai prețul atrage clienții dvs. pentru tine. Prețul, cel mai adesea, se situează în afara primelor trei criterii de selecție.
- Și, în al patrulea rând, cele mai "hemoroizi" vor cădea. Este pentru ei că totul este decis de preț, iar pretențiile sunt de obicei cele mai multe.
Acum nu este atât de înfricoșător să creștem prețurile, așa că haideți să aruncăm o privire la cum să scriem despre creșterea prețului partenerilor.
Cum se scrie despre creșterea prețurilor? Faceți-o în avans
Cineva va crede că acest lucru va permite clientului să se pregătească fără durere și să se mute la alt furnizor. Parțial da. Numai dacă vă puneți partenerii în fața prețului deja ridicat, ei vor începe să se pregătească pentru tranziția imediat după aceea, dar deja cu un sentiment de resentimente față de voi.
Avertizarea în avans este o regulă de formă bună și respect pentru un partener. El își poate corecta planurile, el poate face stocuri la prețul vechi (creșterea treptată a vânzărilor).
Și fără febra de a explora piața în acest moment, el va înțelege că alte prețuri au crescut.
Descrieți în detaliu motivul creșterii prețului
În scrisoare nu trebuie doar să informați despre decizia dvs. de a crește prețurile. Listează mai multe motive care au dus la majorare.
Recoltele slabe din țara furnizorului, echipamentul nou, instruirea angajaților, povara fiscală, extinderea producției și a spațiului etc. Totuși, ceea ce ar trebui să fie doar motivele. Citiți Chaldini și aflați ce valoare are argumentul "pentru că".
Nu utilizați stilul de birou
Varianta "este obligată să vă informeze", "în legătură cu circumstanțele dezvoltate", "ne grăbim să vă informăm" nu se apropie fără echivoc.
Încercați să scrieți pe măsură ce scrieți unui prieten despre lucruri care nu sunt foarte plăcute. Acest stil va fi perceput mult mai ușor decât "ia act de faptul că ...".
Scrieți ceea ce clientul va primi din creșterea prețului
Sună ciudat, deși clientul beneficiază de acest lucru. Fără creșterea prețului, puteți reduce calitatea prin trecerea la materii prime mai ieftine. Ați putea începe să întrerupeți programul sau să pierdeți o parte din sortiment datorită îngrijirii celor mai calificați angajați.
Va trebui să tăiați ușor unele opțiuni de serviciu sau să scurtați perioada de grație sau să schimbați altceva de la motivul pentru care acest client cumpără de la dvs.
Ca o opțiune, amintiți-vă câteva dintre "jambs" și spuneți că creșterea prețurilor vizează lupta pentru calitate și "jambs" nu vor fi repetate.
Accentuați avantajele cooperării dvs.
Asigurați-vă că subliniați din nou beneficiile pe care le primește clientul pentru a lucra cu dvs. De obicei, ceva care este de la sine înțeles și este obișnuit, este uitată rapid și luată în considerare.
Deci, creșterea prețurilor este o modalitate excelentă de a vă reaminti cât de confortabil este un client cu dvs.
Nu-ți cere scuze, dar mulțumesc
Puteți scrie așa cum ar putea pentru o lungă perioadă de timp a luptat cu creșterea prețurilor. Dacă această perioadă este cu adevărat impresionantă, nu este un păcat să o spui.
În același timp - nu-mi cer scuze. Aceasta este o afacere și nimeni nu lucrează la o pierdere pentru sine. Dvs. și clienții dvs. nu faceți excepție.
Dar pentru a mulțumi pentru cooperarea anterioară și pentru a-și exprima speranța că creșterea prețurilor nu va fi reflectată, este absolut necesar să scrieți.
Apropo, este cu recunoștință și merită să începi o scrisoare și abia apoi să mergi la creșterea.
Îndepărtează pastila
Dacă aveți posibilitatea de a oferi un client un stoc înainte de a ridica prețul - nu te ține înapoi. Acest lucru va ajuta la mentinerea unei atitudini pozitive si va pastra cumparatorul de la decizii grabite.
Și în concluzie. Acest lucru nu se aplică subiectului "cum se scrie", dar este important. Dacă clientul nu vă simte îmbunătățiri după creșterea prețului, el va căuta noi opțiuni.
Prin urmare, dați mereu mai mult decât ați promis. Chiar mai mult decât așteaptă clientul. Și încercați să spuneți clientului adevărul. Inclusiv creșterea prețurilor.
Materialul a fost util pentru dvs.?
Toate aceste subiecte și conexe dezasamblu în detaliu materialele site-ului
Și abonați-vă la corespondență, utilizați serviciile și măriți-vă afacerea uneori!
Articole similare
Totul pentru creștere în afaceri mici
Texte care generează profit
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: