Serviciul de asistență (SUPPORT) este un serviciu special conceput pentru a ajuta utilizatorii să rezolve problemele asociate jocului. Personalul de asistență se numește Game Masters (GM sau GM short).
Când puteți și când nu puteți scrie o petiție.
Dacă există absolut orice problemă în joc, aveți toate dreptul de a cere GM să vă ajute să rezolvați această problemă scriind o petiție adecvată. În același timp, GM este obligată să vă asiste în cadrul autorității sale. De exemplu, avem o problemă presantă în joc "banii s-au terminat". GM nu este autorizat să dea gratuit reclamații, astfel încât nu poate rezolva problema dvs. prin simpla transferare a creanțelor în contul dvs. Dar GM, ca răspuns la petiție, vă va oferi cu siguranță un sfat cum puteți câștiga anumite pretenții pe cont propriu.
Prin reguli, înainte de a scrie o nouă petiție, trebuie să căutați o soluție la problema dvs. în baza de cunoștințe EVE. Aceasta este singura restricție privind scrierea petițiilor. Dar, după cum arată practica, GM nu anulează cererile, chiar dacă soluția lor este deja descrisă în baza de cunoștințe.
Trebuie să înțelegem că GM nu remediază greșelile interne din joc (bug-uri). Dacă bug-ul duce la o problemă de joc, GM o va ajuta să o rezolve (de exemplu, să recupereze proprietatea pierdută). Corecțiile de eroare sunt tratate direct de dezvoltatorii de jocuri. Puteți să le spuneți despre eroarea din secțiunea de raportare a erorilor.
Creați și gestionați petițiile.
Principala cale de a crea petiție în joc este o fereastră de ajutor care se deschide prin apăsarea butonului de ajutor în panoul din stânga la întrebarea Emoticon pentru Aura. Fereastra de ajutor este, de asemenea, deschisă făcând clic pe F12. În fereastra de ajutor, faceți clic pe butonul "Creați o nouă petiție".
Reducerea la 80%
434 x 492 (51,25 kilobytes)
EVE Online și sigla EVE sunt mărcile înregistrate ale CPC hf. Toate drepturile sunt rezervate în întreaga lume. Toate celelalte mărci comerciale sunt proprietatea proprietarilor lor. EVE Online, sigla EVE, EVE și toate logo-urile și desenele asociate sunt proprietatea intelectuală a PCC hf. Toate opere de artă, capturi de ecran, personaje, vehicule, fire narative, fapte mondiale sau alte caracteristici recunoscute ale proprietății intelectuale cu privire la aceste mărci comerciale sunt, de asemenea, proprietatea intelectuală a PCC hf. CPP hf. EVEN-UA are EVEN-UA să utilizeze EVE, și EVE-UA. PCC nu este în niciun fel responsabil pentru conținutul sau utilizarea acestui site web și nu poate fi răspunzător pentru niciun fel de daune.
Trimiteți-le prietenilor: