Ca element activ și gânditor al sistemului, o persoană predetermină oportunitatea și organizarea procesului de muncă. Definind scopul și programul de acțiuni, persoana, de fapt, ia o decizie.
Într-o educație de producție mai mare, unde sunt deja implicate mai multe celule elementare, munca comună a câtorva persoane este, de asemenea, predeterminată de un scop comun și de un program de acțiuni. Funcția de determinare a scopului și a programului de acțiuni este realizată de o persoană-manager separată. El este cel care decide ce este necesar la ieșirea acestui mic sistem (obiectiv) în termeni calitativi, cantitativi sau valorici. De asemenea, el definește modul în care se realizează acest lucru (programul de acțiuni). ce resurse să introducă, cum să distribuie forța de muncă printre artiștii interpreți sau executanți, cum să organizați mișcarea obiectelor de muncă etc. Apoi organizează executarea deciziei, exercită controlul. și anume colectează informații despre ceea ce se întâmplă la ieșirea sistemului, la fiecare stație de lucru, dacă acțiunile artiștilor interpreți sau executanți sunt în concordanță cu decizia luată. În cazul abaterilor, ea ia o decizie cu privire la regulament (impactul asupra intrării sistemului sau asupra artiștilor interpreți sau executanți).
Acesta este procesul de management, care constă în trei faze interdependente.
1) luarea deciziilor ca definirea scopului și a programului de acțiuni;
2) organizarea performanțelor;
3) colectarea și prelucrarea informațiilor (inclusiv monitorizarea și contabilitatea) pentru luarea deciziilor ulterioare.
Astfel, procesul de luare a deciziilor manageriale este o etapă importantă în ciclul de management. Cu privire la calitatea și eficacitatea deciziilor luate și, ceea ce este foarte important, la soluțiile implementate, este posibil să se judece calitatea și eficacitatea activității manageriale.
2.1. Pentru un manager, luarea deciziilor este o muncă constantă și foarte responsabilă. Nevoia de luare a deciziilor pătrunde tot ceea ce face un lider de orice nivel, formulând obiective și realizând realizările lor. Întrucât deciziile luate privesc nu numai managerul, ci și alte persoane și, în multe cazuri, întreaga organizație, înțelegerea naturii și a esenței procesului de luare a deciziilor este extrem de importantă pentru oricine dorește să aibă succes în management.
Unul dintre indicatorii activității managerului este capacitatea sa de a lua deciziile corecte. Deoarece managerii îndeplinesc patru funcții de management, ei într-adevăr se ocupă de un flux constant de decizii pentru fiecare dintre ei, adică planificare, organizare, motivare și control. Elaborarea și adoptarea deciziilor este un proces creativ în activitatea managerului. Acesta include, de regulă, o serie de etape:
Ø dezvoltarea și stabilirea obiectivelor;
Ø studierea problemei;
Ø selectarea și justificarea criteriilor de eficiență și posibilele consecințe ale deciziilor;
Ø luarea în considerare a opțiunilor de decizie;
Ø alegerea și formularea finală a deciziei;
Ø luarea deciziilor;
Ø Realizarea de soluții pentru artiștii interpreți sau executanți;
Ø monitorizarea punerii în aplicare a deciziilor.
Decizia de administrare este înțeleasă ca alegerea alternativei; un act care vizează rezolvarea unei situații problematice.
În cele din urmă, decizia de management este prezentată ca rezultat al activităților de management. Într-un sens mai larg, decizia de management este considerată ca fiind principalul tip de muncă managerială, setul de acțiuni manageriale interdependente, intenționate și logic de consecvente care asigură implementarea sarcinilor de management.
2.2. Tipuri de decizii de conducere.
Ele pot fi clasificate în funcție de numeroase semne. Cu toate acestea, factorul determinant este condițiile în care se ia decizia. De obicei, deciziile sunt luate într-un mediu de certitudine, risc (incertitudine).
Cu certitudine, managerul este relativ încrezător în rezultatele fiecărei alternative.
Mediul de risc (incertitudine), maximul care poate face un manager este de a determina probabilitatea de succes pentru fiecare alternativă.
În acest caz, cultura proprie, valorile și tradițiile de organizare sunt importante. Angajații sunt expuși culturii organizației și, prin urmare, nu iau în considerare soluții în afara acesteia.
Există și alte criterii pentru clasificarea deciziilor manageriale:
v prin validitatea consecințelor deciziei: pe termen lung, mediu și scurt;
v în funcție de frecvența de acceptare: o singură dată (aleatorie) și repetitivă;
v pe lățime de acoperire: generală (cu privire la toți angajații) și foarte specializată;
v sub formă de formare: decizii individuale, colective și colective;
v în complexitate: simplă și complexă;
v asupra rigidității reglării: contur, structurat și algoritmic.
Deciziile de contur aproximează doar schema acțiunilor subordonaților și le oferă posibilitatea de a alege metodele și metodele de implementare a acestora.
Structurate presupun o reglementare strictă a acțiunilor subordonaților. Inițiativa din partea lor se poate manifesta numai în rezolvarea problemelor secundare.
Algoritmică - reglementează extrem de rigid activitățile subordonaților și practic exclude inițiativa lor.
De interes deosebit este clasificarea deciziilor manageriale date de M. Mesconom, M. Albert și F. Hedouri, care disting cele organizaționale. soluții intuitive și raționale.
O decizie organizațională este o alegere pe care un lider trebuie să o facă pentru a-și îndeplini atribuțiile datorită funcției deținute. Scopul deciziei organizaționale este de a asigura mișcarea către sarcinile atribuite organizației.
Soluțiile organizaționale pot fi împărțite în două grupe: 1) programate; 2) neprogramate
În decizia programată a limitat numărul de posibile alternative și alegerea trebuie făcută în zonele definite de organizație.
Soluțiile neprogramate sunt soluții care necesită, într-o anumită măsură, noi situații, ele nu sunt construite intern și nu implică factori necunoscuți. Printre cele neprogramate se numără deciziile privind următoarele întrebări: care ar trebui să fie obiectivele organizației? cum să îmbunătățiți produsele? cum să îmbunătățiți structura? și altele asemenea.
În practică, puține decizii manageriale sunt programate sau neprogramate în forma lor pură. De fapt, procesul de luare a deciziilor organizaționale este foarte strâns legat de conducerea organizației în ansamblu.
3. ETAPE ALE SOLUȚIEI RĂZIONALE A PROBLEMELOR
1.Diagnostica problemei.
Cel mai important pas în rezolvarea problemei este definirea problemei, diagnosticul este complet și corect. Există două definiții ale problemei. Potrivit uneia, problema este situația în care obiectivele stabilite nu sunt atinse. Problema este recunoscută deoarece nu se întâmplă ceea ce ar fi trebuit să se întâmple. De exemplu, comandantul poate determina performanța de la site-ul său să fie sub nivelul normal. Acesta este un control reactiv. necesitatea sa este evidentă. Dar este inacceptabil să ne limităm la un astfel de comportament al problemelor.
Articole similare
-
Modalități de rezolvare a problemelor legate de sărăcie - sărăcia într-un oraș rus modern
-
Care este comportamentul deviant, care sunt cauzele sale și modul de rezolvare a problemei
Trimiteți-le prietenilor: