Toată lumea trebuie să fi experimentat dezamăgirea de la cumpărare. Dacă vorbim de obiecte de garderobă, atunci nu vă disperați și nu vă descurajați, deoarece, prin lege, vă puteți întoarce la magazin și puteți elibera o rambursare. Principalul lucru în timp pentru a înțelege că lucru nu este potrivit pentru tine, pentru că puteți returna numai rambursarea în termen de 2 săptămâni de la data achiziției.
Dacă este vorba de lanțuri mari, merită să ne gândim că fiecare companie mare are propriile reguli pentru întoarcerea și schimbul de lucruri. În acest articol vom examina procedura de returnare a lanțului de magazine Zara și, de asemenea, ce trebuie să faceți dacă articolul comandat de Internet pe acest brand nu este potrivit pentru dvs.
Unde mă pot întoarce?
Cum să vă aflați într-o situație, când veniți acasă din magazin sau ați venit de la post, încercați să cumpărați și să realizați că dimensiunea nu este a ta? E simplu, trebuie să returnați bunurile. În acest caz, "ZARA" oferă mai multe moduri, printre care puteți alege unul care vă convine personal:
De ce trebuie să te întorci?
Returnarea bunurilor la magazinul "Zara" poate fi asigurat că este în starea sa originală, iar achiziția a fost mai mică de 14 zile, iar în cazul comenzii mărfurilor prin Internet, în termen de o lună de la data la care ați trimis bunurile. Este important să rețineți că nu se întoarce la lenjeria de corp, cu excepția haine pentru copii și copii de la 0 la 3 ani.
De asemenea, trebuie să aveți un set de documente care vor trebui furnizate.
Pentru a reveni la magazin este:
- O chitanță de vânzare;
- Pașaportul clientului sau al cumpărătorului;
- Copii sau documente originale care confirmă plata:
În cazul în care achiziția a fost efectuată prin intermediul Internetului, acesta va fi documentul atașat la e-mailul care confirmă comanda;
Dacă achiziția a fost făcută în magazin, atunci aceasta este o chitanță de numerar;
Dacă achiziția a fost plătită prin serviciul de curierat, atunci aceasta este o scrisoare de transport.
Înapoi prin curier:
- O declarație de întoarcere completă și semnată;
- O chitanță de vânzare;
- Copia pașaportului persoanei care a efectuat achiziția;
- Copia sau originalul documentelor care confirmă plata:
În cazul în care achiziția a fost efectuată prin intermediul Internetului, acesta va fi documentul atașat la e-mailul care confirmă comanda;
Dacă achiziția a fost făcută în magazin, atunci aceasta este o chitanță de numerar;
Dacă achiziția a fost plătită prin serviciul de curierat, atunci aceasta este o scrisoare de transport.
Cum să solicitați o rambursare?
Merită acordată atenție completării acestor declarații. În cazul înregistrării necorespunzătoare, rambursarea poate fi amânată.
Cat dureaza procedura?
Dacă toate condițiile de returnare au fost îndeplinite, atunci veți primi un e-mail prin care veți confirma că mărfurile și aplicația au fost acceptate. Procedura pentru a primi bani pe întoarcere depinde de modul în care ați plătit pentru comandă.
În cazul în care comanda a fost plătită de card, banii vor fi transferați în contul dvs. bancar. Timpul necesar pentru a primi bani depinde de banca dvs.
Când solicitați o întoarcere în magazin sau serviciu de curierat, va trebui să indicați o formă mai adecvată de rambursare. Veți avea posibilitatea să alegeți fie o comandă bancară, fie o comandă poștală.
Dacă suma transferului nu este corectă, atunci trebuie să contactați serviciul de relații cu clienții al magazinului Zara.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: