Clientul achiziționează software la prețul recomandat. Nu sunt oferite reduceri de la furnizor!
1C: ITS - un singur contract de primire a serviciilor de către utilizatori "1C: Enterprise"
Informațiile și suportul tehnologic (1C: STI) reprezintă un sprijin cuprinzător pe care 1C Company împreună cu partenerii oferă utilizatorilor programelor 1C: Enterprise.
Sprijinul este furnizat în cadrul contractului de întreținere 1S: ITS. Tipul acestui contract determină cantitatea de servicii pe care utilizatorul o primește, precum și o listă a secțiunilor disponibile ale sistemului informatic 1C: STI.
Cel mai convenabil pentru utilizatori este serviciul în baza acordului de nivel 1C: ITS TRAC.
Prețuri recomandate 1С: ITS
Prețurile recomandate sunt aplicate dacă, în cadrul contractului 1C: STI, partenerul 1C furnizează utilizatorului o cantitate standard de informații și suport tehnic, iar condițiile de funcționare ale programului sunt tipice. Dacă partenerul oferă servicii suplimentare în cadrul contractului sau dacă condițiile de operare ale programului diferă de cele standard, valoarea contractului poate fi diferită de cea recomandată.
Utilizatorii 1C sunt sprijiniți de partenerii oficial ai Companiei 1C în mod regulat și continuu. Este o întreținere continuă care asigură funcționarea neîntreruptă și confortabilă a utilizatorilor cu programe 1C. Pauzele de escortă prezintă riscul unor defecțiuni tehnice, erori și, în unele cazuri, pierderi de date, mai ales atunci când implică profesioniști neautorizați sau "liber profesioniști" care nu oferă garanții de sprijin calitativ.
Suportul neregulat (o pauză de o lună sau mai mult) necesită lucrări suplimentare privind actualizarea consecventă a produselor software, verificarea integrității, testarea și corectarea bazelor de informații, conectarea serviciilor și alte proceduri de reglementare. Aceste locuri de muncă necesită costuri suplimentare de muncă și de timp, precum și de a crea neplăceri pentru utilizatori.
Tipul contractului STI
Pentru utilizatorii care acordă sprijin preferențial timp de 12 luni (conform schemei 8 + 4), aplică imediat un preț redus cu amănuntul pentru reînnoirea continuă.
Număr de permisiuni.
Preț recomandat de vânzare cu amănuntul, frecați.
Prețul preferențial cu amănuntul pentru reînnoirea continuă, ruble.
ITS pentru un birou la distanță, timp de 12 luni. Vanzare prin parteneri.
ITS pentru un birou la distanță, timp de 12 luni. Vanzare prin parteneri
ITS pentru un birou la distanță, timp de 12 luni. Vanzare prin parteneri.
ITS pentru un birou la distanță,
timp de 12 luni. Vanzare prin parteneri.
ITS pentru un birou la distanță, timp de 12 luni. Vanzare prin parteneri.
Când efectuați un upgrade de la TECHNO la TRAC, se aplică imediat prețul redus al reînnoirii continue.
nume
Prin semnarea 1C: ITS TRAC, fiecare utilizator al programelor 1C va primi:
- încrederea în legalitatea firmei de actualizări software primite "1C";
- oportunitatea de a folosi toate cunoștințele și experiența acumulate de metodologi și experți ai companiei "1C" în domeniul contabilității, fiscalității, evidenței personalului;
- materiale pentru lucrul efectiv în programele 1C cu utilizarea maximă a funcționalității puternice, stabilite de dezvoltatori în sistemul "1C: Enterprise";
- informații privind modificările legislative și reflectarea acestora în programele 1C;
- consultări personale cu experți de vârf, auditori, metodologi și dezvoltatori ai companiei "1C" și parteneri;
- ajutorul calificat al partenerilor firmei "1С" privind instalarea, actualizarea programelor și conectarea tuturor resurselor informaționale ale firmei "1С";
- acces la notele de curs prelevate de metodologii 1C și specialiști invitați în "1C: Lector", precum și posibilitatea de a participa personal la cursuri;
- capacitatea de a trimite rapoarte direct din programul 1C cu un singur clic;
- Funcțional pentru schimbul de facturi electronice și alte documente direct în "1C: Enterprise 8";
- acces sigur și fiabil la aplicațiile de birou de pe platforma "1C: Enterprise" de oriunde din lume;
- capacitatea de a contacta imediat specialistul potrivit al companiei de service pentru suport tehnic, consultanță și instruire;
- Capacitatea de a proteja bazele de date 1C de situații neprevăzute pe serverele la distanță într-un spațiu de stocare în cloud.
Prețurile și termenii contractului
O caracteristică importantă a informațiilor complexe și a suportului tehnologic în cadrul acordului 1C: STI este că costul unui astfel de acord este semnificativ mai mic decât costul fiecărui serviciu furnizat în cadrul său.
Contractul 1C: STI este cu o firmă parteneră "1C", de exemplu, cu cea de la care a fost achiziționat programul. De asemenea, puteți încheia un acord cu firma parteneră recomandată 1C.
Întreținerea în perioada de grație este inclusă în costul produsului software.
Cine poate încheia un acord 1C: STI?
- Numai utilizatorii înregistrați oficial ai programelor "1C: Enterprise";
- Doar cu partenerii oficiali ai companiei "1C".
Utilizatorii oficiali înregistrați ai programelor din sistemul "1C: Enterprise" sunt persoane juridice sau persoane fizice care au achiziționat o versiune legală a programului și l-au înregistrat la "1C".
Cum se aplică pentru 1C: STI?
Pentru a primi, conform contractului de escorta, toate serviciile garantate, este necesar sa se respecte regulile de executie.
Contractul de susținere 1C: ITS este realizat în două etape:
1. Între utilizator și partenerul oficial 1C este un contract de informare și suport tehnologic 1C: STI.
2. Partenerul oficial înregistrează acest contract de escortă 1C: STI în firma "1C".
Care sunt contractele existente 1C: ITS?
În total, există șase tipuri de contracte 1C: ITS, dintre care patru sunt acorduri de nivel TRAC cu setul optim de servicii și acces complet (sau special) la sistemul 1C: Sistemul informatic STI:
- 1C: ITS TRAC - recomandat organizațiilor comerciale unde programe de personal, economiști, contabili, contabili și specialiști IT sunt în contact cu programele "1C: Enterprise". În același timp, nu numai specialiștii menționați mai sus, ci și conducătorii organizațiilor comerciale vor putea aplica materialelor din secțiunile sistemului informatic 1S: STI disponibile în temeiul prezentului acord;
- 1C: Bugetul TRAC - este destinat instituțiilor statale, autonome și bugetare, unde utilizatorii interacționează cu programele "1C: Contabilitatea unei instituții de stat". În cadrul acestui acord, este asigurat accesul deplin la sistemul informațional 1S: STI, în care sunt furnizate în special informații valoroase privind resursele umane, economiști, contabili, contabili și specialiști IT ai instituțiilor de stat (municipale);
- 1C: Serviciile de construcții și locuințe și servicii comunale ITS se află la nivelul organizațiilor de construcții și utilități. Disponibil în cadrul acestui contract materiale IS 1C: ITS pot beneficia nu numai contabili, economiști și profesioniști IT, dar și lucrători tehnici și tehnici;
- 1C: Medicina ITS - va fi deosebit de interesantă pentru instituțiile medicale cu farmacie de spital, rețele farmaceutice și farmacii de vânzare cu amănuntul, precum și alte organizații implicate în vânzarea medicamentelor. Accesul la sistemul de informații 1C furnizat în cadrul acestui acord: ITS este necesar nu numai pentru manageri, contabili și specialiști IT, dar și pentru farmaciști din instituțiile medicale.
În plus, este posibil să se încheie unul dintre cele două tipuri de contracte de nivel TECHNO, în care utilizatorul va avea acces limitat la IP 1C: STI și un set parțial de servicii:
- 1С: ITS TECHNO - accesul la IS 1С: ITS, furnizate în baza acestui acord, este destinat specialiștilor IT implicați în dezvoltarea, realizarea și întreținerea configurațiilor pentru organizațiile comerciale;
- 1C: BUGETUL ITS - materiale 1і: ITS, acces la care este deschis prin acest acord, sunt utile pentru specialistii IT implicati in dezvoltarea, finalizarea si intretinerea configuratiilor pentru institutiile de stat (municipale).
Cum se obține sprijinul preferențial?
La achiziționarea oricărui program "1C: Enterprise" (cu excepția versiunilor de bază) în mod obișnuit sau în conformitate cu schema de upgrade, utilizatorii au dreptul la o perioadă de grație de sprijin egală cu 3 luni.
În această perioadă, domeniul standard al serviciilor incluse în acordul 1C: ITS TRAC este oferit utilizatorilor fără costuri suplimentare.
O confirmare că utilizatorul are dreptul la asistență preferențială este un cupon încorporat în cutia cu produsul software. Cuponul trebuie completat cu datele dvs. și transferat partenerului de la care a fost achiziționat produsul software. Cuponul trebuie să fie înregistrat de partenerul din firma "1C", precum și de acordul de asistență.
Pentru perioada de grație, partenerul este obligat să furnizeze utilizatorului accesul la sistemul informațional ITS și la serviciile de escort TRAC.
Clarificare. Volumul total de servicii standard fără plată suplimentară pentru perioada de sprijin preferențial este furnizat numai dacă:
1. Nu s-au făcut modificări în program, adică programul este "proba".
2. Durata călătoriei de la biroul partenerului la biroul utilizatorului în transportul public nu depășește o oră.
3. Actualizarea este efectuată pentru un singur produs software, pentru o bază de informare, pe o singură stație de lucru a utilizatorului.
4. Timpul petrecut la muncă nu depășește o oră.
Pentru cât timp este încheiat contractul 1C: STI?
Contractul 1C: STI se încheie pe o perioadă de 1, 3, 6 și 12 luni.
Acoperirea preferențială este activată timp de 3 luni.
Cum să deveniți utilizator oficial al "1C: Enterprise"?
- Achiziționați o versiune legală a programului 1C: Enterprise (de la un partener 1C, într-un magazin sau direct la 1C);
- Completați complet și trimiteți o parte din formularul de înregistrare companiei "1C".
- Independent sau cu ajutorul unui partener al companiei "1C" de a înregistra produsul software în contul de utilizator pe portalul 1C: ITS.
Informațiile din chestionar trebuie să corespundă realității. Atunci când schimbați datele specificate în chestionarul de înregistrare, trebuie să anunțați partenerul cu care cooperează.
Cine trebuie să semneze un acord 1C: STI?
Întreținerea produselor software "1C: Enterprise" Versiunile TRAC și actualizarea lor legală este posibilă numai dacă există un contract 1C: STI.
Fără un acord valabil 1C: STI, dreptul de utilizare a programului nu este pierdut, programul va funcționa pe deplin, dar utilizatorul are dreptul să instaleze numai acele actualizări de la 1C care au fost primite înainte de sfârșitul contractului 1C: STI. În acest caz, utilizatorul își rezervă dreptul de a schimba independent codul programului.
Cum să încheiem în mod corespunzător un acord 1C: STI, în cazul în care organizația utilizează mai multe programe "1C: Enterprise"?
Multe organizații folosesc mai multe produse software "1C: Enterprise" pentru a-și automatiza activitățile. Pentru a respecta condițiile de sprijin, este necesar ca funcționarea acordului 1C: ITS să se aplice tuturor programelor achiziționate de organizație.
Dacă organizația dvs. utilizează produsele software, spre deosebire de „1C: Enterprise“, de exemplu: „1C: Contabilitate 8“ și „1C: Salariul și Managementul personalului 8“, ambele produse software pot fi deservite de un singur contract de 1C: STI. Trebuie avut în vedere faptul că costul informațiilor contractului și suportul tehnologic și volumul serviciilor prestate și de servicii pot fi diferite de cele recomandate de către compania „1C“, deoarece Condițiile de funcționare ale programelor diferă de cele standard. Costul contractului de întreținere este determinat de partener și de utilizator în mod individual. Serviciile sunt furnizate de compania "1C" pentru fiecare produs software integral, fără plată suplimentară.
Dacă organizația dvs. utilizează aceleași produse software nume, de exemplu, mai multe instanțe de „1C: Contabilitate 8“, atunci contractul de organizare și de tehnologia informației necesare pentru a emite autorizații suplimentare pentru a primi actualizări și utilizarea resurselor informaționale ale companiei „1C“. Prețurile C pentru permisele suplimentare pot fi găsite în secțiunea Recomandări privind prețurile. Lista serviciilor prestate, precum și costurile de întreținere sunt contracte determinate de către utilizator și partenerul individual.
Condiții speciale pentru încheierea unui contract 1C: STI pentru instituțiile de învățământ (1C: Universitatea ITS TRAC)
Contractul 1C: Universitatea ITS TRAC este gratuită cu o instituție de învățământ gratuit, în următoarele condiții:
Ce este în 1C: STI?
Încheind cu un partener al companiei „1C“ suport tehnologia informației contractului (1C: ITS): juridic de actualizare profesională sistem de informații 1C: utilizatorii 1C primesc programe de STI, integrate cu programul, servicii și servicii de consultanță firma „1C“ și partenerii săi.
Volumul de informații și serviciul furnizat depinde de nivelul contractului 1C: ITS - TRAC sau TECHNO.
Complexul de servicii oferite de "1C"
Trimiteți-le prietenilor: