Bunurile nu au venit. Cum să reveniți la bani?
Dacă termenul de livrare în comanda dvs. se apropie de sfârșit, ați extins deja perioada de protecție, dar parcela cu bunurile nu a primit, atunci trebuie să vă întoarceți banii.
Toate restituirile către Aliexpress sunt posibile numai prin deschiderea unui litigiu. În cazul tău, aceasta va fi o dispută pentru motivul "Protecția ordinelor deja expiră, dar parcela este încă pe drum".
1. Găsiți elementul din lista de comenzi.
2. Faceți clic pe butonul "Deschidere litigiu"
3. Selectați elementul "Doar retur". Am selectat acest element deoarece nu am primit bunurile și nu le putem returna.
4. În rubrica "Ați primit bunurile", specificați "Nu". Apoi, din lista derulantă, selectăm articolul "Probleme de livrare" și din lista următoare: "Protecția pentru ordine este deja expiră, apoi pachetul este încă în curs".
5. Trebuie să returnați toți banii pentru comandă, pentru că nu ați primit parcela. Prin urmare, indicăm integral suma pe care ați plătit-o. În exemplul nostru, aceasta este de 4,68 USD
Timpul de livrare în comanda mea. Am extins deja protecția timpului de livrare. Dar parcela mea nu a venit.
Vă rugăm să returnați bani pentru această comandă.
"Dragă prieten. Protecția cumpărătorului în comanda mea sa încheiat. Am extins deja cronometrul. Dar pachetul meu nu a venit. Returnați banii pentru această comandă. Cu cele mai bune urări »
Dacă pachetul dvs. nu sosește, puteți descărca o captură de ecran din orice sistem de urmărire din secțiunea "Dovezi", unde veți vedea că nu ați primit parcela.
În dispută, atunci când motivul se numește "Protecția ordinelor este deja expiră, dar parcela este încă pe drum", partea dreaptă va afișa automat urmărirea efectuată de platforma AliExpress. Și dacă vedeți în urmărire că pachetul nu a fost primit de dvs., atunci există o semnătură mai jos că nu sunt necesare dovezi suplimentare. Dar ne-am obișnuit deja să nu avem încredere în astfel de inscripții. Prin urmare, din motive de fiabilitate, faceți încă un ecran din sistemul de urmărire și îl atașați la dovezi. Excesul nu va fi exact!
Apoi faceți clic pe butonul "Trimiteți". Etapa de deschidere a disputei sa încheiat și va trebui să așteptați răspunsul vânzătorului.
Cum să continuați să argumentați mai multe pot fi citite aici: Noi reguli de litigiu pe Alyexpress
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: