Curs opțional - cum să dezvolte abilități de comunicare în afaceri

Cursul educațional suplimentar "Cum să dezvolți abilități de comunicare în afaceri" conține informații teoretice și practice privind problemele legate de abordarea găsirii unui loc de muncă și obținerea rezultatului așteptat.

Obiectivele și obiectivele cursului
Obiectivul principal al cursului - pentru a oferi studenților cunoștințe fundamentale invariante în domenii legate de comunicare și abilități de redactare posesia documentelor personale și de afaceri, folosind limbajul scris și vorbit.

Obiectivele cursului:
1. Crearea și susținerea motivației de a munci și de a desfășura activități independente.
2. Formarea de abilități și abilități care sunt generale științifice și intelectuale generale în condițiile moderne.
3. Dezvoltarea interesului elevilor cognitiv, activitatea creatoare, gândirea teoretică, creativă și formarea gândirii operaționale, care vizează selectarea soluțiilor optime.
4. Dezvoltarea memoriei, gândirii, gândirii logice, educației culturii informației. Dezvoltarea capacității de a lucra cu programe suplimentare, alegeți sursele potrivite de informații suplimentare.
5. Îmbunătățirea abilităților de lucru și creșterea interesului pentru tehnologiile informatice moderne.
6. Formarea culturii de vorbire, eticheta și curtoazia.

Vorbind despre valoarea globală a cursului, presupunem că capacitatea oricărei persoane de a aloca în sistemul lor zonă care face obiectul unor concepte, să-l prezinte ca un set de atribute și acțiuni care nu va ajuta doar punerea în aplicare efectivă de automatizare, dar, de asemenea, servi ca omul însuși pentru a îmbunătăți claritatea gândirii în obiectul lor de activitate .

În clasa a IX-a, se utilizează un ciclu de dezvoltare a lecțiilor, care urmează unul pe altul: lecții din analiza generală a subiectului (lecții-lecții); Lecții de generalizare interdisciplinară a materialelor (lecții de protecție a tematicii tematice); lecții, ateliere de lucru.

Numărul de muncă practică 1. "Limbajul mișcărilor corporale"

Fig. 1. Gesturi de mers

1. Se poate observa că o persoană se află într-o stare deprimată. El merge, ținând mâinile în buzunare, târându-și picioarele și parcă ar examina ce se află sub ele pe pământ.
2. O persoană care merge cu mâinile pe șolduri, arată mai mult ca un sprinter decât un alergător pe distanțe lungi. El dorește să își atingă obiectivele în cel mai scurt mod posibil și în cel mai scurt timp posibil. Evoluțiile sale bruște de energie sunt urmate de perioade de letargie, când el planifică următoarea mișcare crucială.
3. Persoanele implicate în rezolvarea oricăror probleme intră adesea într-o poziție meditativă: capul este coborât, mâinile sunt legate în spatele spatelui. Mersul lor este foarte lent, adesea se opresc să lovească o pietricică sau chiar să ia o bucată de hârtie, să o întoarcă și să o arunce din nou. Ei par să-și spună: "Să privim din toate părțile."

Fig. 2. Tipuri de interacțiuni într-un grup

1. Doi bărbați, este probabil să discute ceva nesemnificativ, în funcție de locația lor „deschise“, în picioare în centru, vă invită să se alăture. Rețineți că ambele jachete descheiată, au înființat un prietenos, unul dintre ei a pus degetul mare în centură, celelalte mâini sunt relaxate, ambele sunt îndoite una de alta. Două femei pe dreapta se uită la bărbați. Unul dintre ei sa aplecat asupra celuilalt și a spus ceva, aparent foarte confidențial. Puteți ghici despre cine vorbește. Picioarele ambelor sunt traversate, mâinile sunt legate - aceasta este o reacție protectoare. În stânga este o femeie așezată, vorbind cu un tânăr în picioare. Capul ei este înclinat, ochii sunt larg deschise, se apleacă ușor și mâinile sunt deschise. Evident, ea este foarte interesată de această persoană și ascultă cu atenție ceea ce spune. El este, de asemenea, înclinat în față, auto-lăuda, straightens cravata, și să prezinte dreptul ( „favorabilă“) picior. Instalarea sa este evidentă.
2. Doi bărbați care stau în centru, probabil discutând ceva care a făcut pe unul din dreapta, ia o poziție protectoare. Celălalt îl simte și încearcă să restaureze comunicarea prin gesturi de arme deschise, poate chiar spunând: "Ce se întâmplă? Poate că am făcut ceva greșit? Dar, judecând după sprâncenele severe ale partenerului său, nu poate realiza nimic sau nu obține un șir de cuvinte furioase. Două femei sunt prieteni apropiați și foarte bine se simt între ei. Toată lumea stă, având un picior, într-o poziție liberă și arată interesat de cealaltă. Acordați atenție și poziției mâinilor - se pot atinge cu ușurință între ele. Femeia care stă în stânga nu este foarte interesată de ce îi spune tânărului care stă în fața ei. Picioarele ei sunt încrucișate și ea robește ușor partea de sus. Mai mult, brațele sunt traversate, iar ea se aplecă înapoi. Dar tânărul este destul de încrezut și mulțumit de sine, stă cu degetele îndoite, cu nasul aprins și pare să fie cel mai interesat de el însuși, nu de partener. Se pare că îi dă o prelegere mai degrabă decât să vorbească.
3. Doi bărbați din centru, fiecare în propria lor nervozitate și suspiciune. Persoana din dreapta se uită peste ochelari și își ține mâna în buzunar, întorcându-se spre cealaltă parte a profilului. Un altul nu este în largul său din cauza a ceea ce a spus el și din cauza reacției interlocutorului. Pentru a nu spune așa ceva, își acoperi gura cu mâna, iar celălalt își mângâia țesătura jachetei cu un gest de auto-afirmare. Dintre cele două femei, cea care este la dreapta se află în poziția de evaluare, în timp ce cea de-a doua exprimă o nevoie puternică de sprijin. Observați cum sa aplecat primul înapoi. În majoritatea companiilor există întotdeauna cineva care încearcă să "vândă" o idee, un serviciu etc. și cel care locuiește în mod constant în rolul unui cumpărător. Cuplul din stânga personifică starea de pregătire, deși este imposibil să spunem la ce se dorește. Poate doreau să danseze sau poate să plece din companie.

Fig. 3. Evaluare, suspiciune, pregătire

1. Cluster de gesturi "evaluare critică": bărbia se sprijină pe palma, degetul arătător este extins de-a lungul obrajii, restul fiind localizat sub gură. Dacă acest lucru este însoțit de înclinația corpului de la partener, atunci tonul evaluării este critic, cinic, într-un cuvânt, negativ.
2. Strângeți nasul într-un vârf. Acest gest, cuplat cu închiderea ochilor, indică o concentrare deosebită asupra deciziei.
3. Atingeți nasul sau frecati ușor, de obicei cu degetul arătător. Acest gest exprimă îndoială, o situație dificilă, adesea desigur, adică "nu". Într-un interviu și negociere, atingerea nasului de obicei precede sau urmează în mod direct o propunere sau contra-propunere. Variația gestului tactil al nasului - atingerea lobului urechii sau frecarea ochiului.
4. Mâinile pe șolduri - acesta este primul semn al pregătirii. Acesta poate fi adesea văzut la concursuri între sportivi care așteaptă rândul lor.
5. Reliance pe masă cu mâini separate foarte mult este un apel puternic: "Ascultă-mă, dracu ', am ceva de spus!". Dacă acest lucru nu este înțeles, urmează o explozie emoțională, adesea foarte distructivă. Nu este necesar să împiedicăți o persoană să vorbească într-o astfel de poziție.

Articole similare

• Dezvoltarea abilităților eficiente de comunicare în afaceri - articol util pe site

• Cum de a dezvolta abilitățile de comunicare de afaceri - o sută de întrebări o sută de răspunsuri

• Cum să dezvolte abilități de comunicare în afaceri, revista doamnelor electronice pentru femei

Trimiteți-le prietenilor: