BIBLIOTECA a Ucrainei
CORPORATE EDITIONS ca un instrument PR
ID Libmonster: UA-9402
împărtășesc publicația cu prietenii și colegii
Cuvinte cheie: publicații corporative, PR.
Lucrează interesant faptul că în Tadjikistan a fost format interes pentru acest tip de activitate, iar un autor începe cu o teorie. Sunt sigur în investigația ulterioară a acestei teme.
Cuvinte cheie: publicare personalizată, PR.
Mai întâi, să definim ceea ce este PR. Conform definiției clasice, PR (relații publice) este o funcție de gestionare care să stabilească și să mențină relații reciproc avantajoase între organizație și publicul, care determină succesul sau, dimpotrivă, eșecul. Astfel, scopul PR intern este de a dezvolta o comunicare eficientă cu publicul intern, de a crea și de a întări loialitatea corporativă. Recent, a existat o tendință, atunci când șefii de organizații încep să se gândească serios la ceea ce se întâmplă în cadrul organizației, așa cum interacționează subordonat unul cu celălalt, ceea ce cred despre companie, care are, deoarece afectează calitatea muncii lor și imaginea organizației în ansamblul său. Prin urmare, devine din ce în ce mai urgentă utilizarea instrumentelor de PR interne în practică.
În primul rând, aceasta este o activitate complexă, în care pot fi utilizate o varietate de instrumente, dintre care una este o publicație corporativă. Potrivit lui Richard Oliver Kesch, ediția corporativă este cheia succesului și cea mai valoroasă resursă a companiei1.
Recomandări interne - impact informativ și structurat asupra personalului, menit să consolideze imaginea companiei în ochii săi. PR intern face parte din politica de management al personalului, care trebuie construită în cadrul unui singur concept și se bazează pe obiectivele cu care se confruntă compania.
PR din cadrul firmei îndeplinește o serie de funcții vitale pentru organizație:
- asistență pentru angajați și specialiști în cunoașterea obiectivelor, oportunităților și tradițiilor firmei;
- clarificarea politicii generale de conducere și a principiilor de lucru cu personalul;
- satisfacerea nevoii personalului de a informa despre evenimentele din firmă și din jurul acesteia;
- furnizarea și stimularea comunicării bidirecționale între conducerea companiei și angajații săi;
- contribuind la dezvoltarea unei motivații pozitive pentru fiecare angajat în raport cu firma și la calitatea ridicată a muncii;
- formarea culturii organizaționale și a identității corporative;
- educarea lucrătorilor ca reprezentanți ai firmei, purtătorii imaginii și culturii.
Sarcina principală a activității PR-intra-firmă este de a furniza două fluxuri de informații: "de sus" și "de jos". În primul caz, vorbim de informații provenite de la directorii executivi ai companiei, care ar trebui aduse sistematic personalului. Fiecare angajat are nevoie de un "sentiment de conducere", cunoașterea intențiilor conducerii, rezultatele și perspectivele firmei, starea lucrurilor, valabilitatea zvonurilor. Nu mai puțin important și contracurent - de la personal până la cap. Starea de spirit, opiniile, deciziile, evaluările, atitudinile, posibilele propuneri de îmbunătățire a cazurilor - capul poate învăța direct acest lucru direct de la lucrători. Prin urmare, conducerea companiei este extrem de importantă pentru a avea "sentimentul fiecărui subordonat". Dacă primele persoane ale firmei nu construiesc acest flux de informații, ele încep să se dezvolte în mod spontan și, de asemenea, nu sunt în favoarea cazului. Atât fluxul de informații pentru a crea un „sentiment al capului“ la subordonați, și pentru a crea „sentimente de inferioritate“, conducerea are ca scop în cele din urmă la atingerea unui obiectiv comun - formarea de „un sentiment de Noi“, aparținând cauzei comune. Cel mai important rol în această sarcină îl are selectarea și implementarea adecvată a diferitelor instrumente interne de PR, care vor fi discutate în continuare.
Instrumentele de informare, mijloacele de comunicare unilaterală sunt menite să informeze angajații companiei cu privire la evenimentele actuale din cadrul relațiilor publice. După cum sa menționat în revizuirea abordărilor și a celor mai bune practici în construirea comunicațiilor interne în companiile străine și cele interne, principalele instrumente de informare ale PR interne sunt: 3
Una dintre cele mai populare tehnologii este o publicație intracorportivă, un ziar sau o revistă. În astfel de publicații puteți să raportați cu privire la realizările companiei, la toate tipurile de inovații și proiecte și să acoperiți din când în când viața de zi cu zi a unui departament. Povestiri utile sunt despre eroii lunii și despre "liderii producției". O serie de companii din publicațiile corporative acoperă nu numai subiecte legate de afaceri, ci și aspecte legate de hobby-uri, familie, recreere ale angajaților, care au un efect pozitiv. Publicațiile în interiorul companiei nu ar trebui să fie sloganuri și abstracte. Limba lor trebuie să fie accesibilă și nu moralizatoare.
Volumul, varietatea, periodicitatea și circulația mass-media sunt determinate de mărimea și nevoile publicului, precum și de capacitățile tehnice ale companiei. De exemplu, la o întreprindere industrială mare (peste 1.000 de angajați), devine oportun să se creeze o stație radio internă, iar într-un birou care nu are mai mult de 100 de persoane, este suficient un buletin săptămânal sau un jurnal lunar.
Un site corporativ, care este un mijloc operativ și interactiv de comunicare și transfer de informații, poate fi folosit în mod activ pentru a organiza un dialog cu angajații într-un mod gratuit. Și aici sarcina principală este de a face site-ul să funcționeze într-adevăr, și nu doar nominal existente. Materialele plasate pe el trebuie să fie atractive și relevante.
3 Revizuirea abordărilor și a celor mai bune practici în construirea comunicațiilor interne în companiile străine și interne // www.emd.ru/press/analitics
După cum spun criticii, nu luați această veche tradiție ca o relicvă a trecutului. O companie care este mândră de angajații săi merită să fie mândră de angajații săi. Adla multe, în special nu tineri, colective ale consiliului de onoare au rămas motivatori foarte puternici.
Instrumente analitice de PR intern reprezintă un mijloc de comunicații (invers) cu o singură față destinate pentru studiul opiniilor, starea de spirit și capacitatea de reacție a angajaților (cutii poștale, chestionare, focus grupuri, de monitorizare a personalului).
Corporate Edition - Această ediție a informa despre companie, obiectivele sale, obiectivele, succesele, știri, produse și servicii sau un grup de produse sau servicii care merg în detrimentul unei anumite organizații și nu conține informații despre alți participanți market5.
Scopul publicației corporative este formarea loialității față de activitățile firmei în rândul angajaților, clienților și partenerilor.
Astfel, după cum remarcă cercetătorul E.P. Golubkov, se pot distinge două tipuri de publicații corporative în funcție de audiența potențială: internă și externă.
Publicațiile interne sunt reviste și ziare destinate personalului sau angajaților. La rândul lor, publicațiile interne pot fi împărțite în:
Newsletter (buletin informativ). Conține, de regulă, între 2 și 8 pagini (poate fi făcută în format A4), umplută cu materiale scurte cu ilustrații sau fără ilustrații.
4 Grammatichnikov A. New samizdat // www.zetacentr.ru / article2143.html
5 Golubkov E. Cercetare de marketing: teorie, metodologie și practică.
Imprimarea pe pereți. Este realizat sub forma unui poster mic și este atașat la perete. Este ceva între publicațiile interne și externe.
Potrivit lui E. Lapina, se disting următoarele funcții ale publicațiilor intracorporate: informative, motivaționale, intermediare și de divertisment7.
Obiectivul funcției de informare este reflectarea obiectivă a știrilor și a tradițiilor corporatiste ale organizației;
Funcția motivațională aduce angajații la valorile organizației;
Funcția intermediară presupune controlul conformității acțiunilor conducerii societății cu valorile declarate;
Dirijarea este satisfacerea nevoilor de auto-exprimare și de odihnă pentru cititori.
Suntem convinși că acum vine o nouă etapă. Publicațiile corporative reprezintă un instrument pentru companiile de a comunica cu personalul, clienții și chiar uneori o sursă de profit. Cu toate acestea,
8 Krivonosov A. Presa corporativă în Occident: istorie și tipologie // www.rcpublish.ru/libl3.html
în timp ce un număr semnificativ de corporații nu fac mari solicitări la nivelul ziarelor și revistelor, media interesantă de marcă rămâne pe piața minorității. Pentru a face ediția corporativă cu adevărat interesantă și populară în rândul cititorilor, trebuie să îndeplinească anumite cerințe.
"În presă, este deosebit de important să se asigure că audiența a învățat anumite idei, puncte de vedere, valori morale, politice și alte valori", crede S. Korkonosenko. Pentru un ziar intracorporate, acest lucru este deosebit de important, deoarece formează opinia publică, influențează percepția asupra culturii corporative a organizației.
Specificitatea publicare intra este că scopul eliberării sale - pentru a nu face un profit, ci pentru a oferi o imagine pozitivă a organizației, îmbunătățirea condițiilor de lucru ale publicului său intern de viață și. Și în ciuda faptului că ziarele intracorporate sunt distribuite în majoritate gratuit, ele sunt o marfă care ar trebui să fie în cerere și să satisfacă nevoile consumatorilor. Acesta este motivul pentru care problemele de poziționare și promovare sunt relevante pentru publicația intracorportivă. Poziționarea ediție intra - este un proces de corelare dorințele subiective și nevoile publicului țintă cu caracteristici și proprietăți obiective ale publicației, care la rândul său trebuie să fie unic, oferind recunoașterea și alocarea în comparație cu alte medii.
Potrivit lui F. Jeffkins, atunci când creați și poziționați o publicație corporativă, trebuie luate în considerare următoarele:
Periodicitatea publicării: edițiile ar trebui să fie publicate în mod regulat, în funcție de datele sau zilele săptămânii, cunoscute cititorilor săi. În mod tipic, publicarea publicațiilor intracorporate se realizează prin perioade: trimestrial, lunar, o dată la 10 zile sau săptămânal.
Editura Politica: Orice publicare, emisă în întreprindere pentru uz intern, se va reflecta cultura organizației, valorile sale, etică a relațiilor din cadrul echipei, stilul de management și libertatea de exprimare corporativă. Prin urmare, activitatea unui ziar intracorporate trebuie să fie în concordanță cu principiile jurnalismului cetățenesc.
PR intern este o influență intenționată și structurat de informații privind personalul, concepute pentru a construi în ochi imaginea companiei, pentru a crește nivelul de loialitate față de conducerea, pentru a forma standarde comune de comportament și să se unească toți angajații într-o echipă care vizează realizarea unui obiectiv comun.
Instrumentele analitice de comunicare internă cu publicul reprezintă mijloace de comunicare unidirecțională (inversă), destinate studierii opiniilor, dispozițiilor și răspunsului lucrătorilor întreprinderii. Acestea includ mecanisme de feedback cu angajații, cum ar fi anchete, chestionare, linii de asistență telefonică, o cutie de propuneri și așa mai departe.
Instrumentele de comunicare sunt instrumente care fac contact direct între angajați și management. Acestea includ: întâlniri, întâlniri, întâlniri de conducere
cu angajații etc. Instrumentele organizatorice ale PR intern sunt reprezentate de un set de evenimente speciale organizate pentru angajații întreprinderii, cu participarea directă a conducerii. Printre astfel de evenimente se pot observa, de exemplu, serile de odihnă, competițiile sportive și sărbătorile intracorporate. Toate aceste instrumente vă permit să îndepliniți funcții foarte importante pentru organizație, cum ar fi: clarificarea politicii globale a managementului și a principiilor muncii sale cu personalul; satisfacerea nevoii personalului de a informa despre evenimentele din interiorul firmei și din jurul acesteia; furnizarea și stimularea comunicării bidirecționale între conducerea companiei și angajații săi; contribuind la dezvoltarea unei motivații pozitive pentru fiecare angajat în raport cu firma și la calitatea ridicată a muncii; formarea culturii organizaționale și a identității corporative; educarea lucrătorilor ca reprezentanți ai firmei, purtătorii imaginii și culturii.
Cele mai multe dintre aceste funcții sunt capabile să realizeze o publicație intracorportivă. Dar pentru ca aceasta să fie solicitată de angajații organizației și să aibă un impact pozitiv asupra acestora, publicația corporativă trebuie să respecte regulile și cerințele de bază:
- Ziarul ar trebui să acopere în mod obiectiv știrile și tradițiile corporative ale organizației;
- Atașați angajații la valorile organizației;
- controlul conformității acțiunilor conducerii societății cu valorile declarate;
- satisfacerea nevoilor de exprimare și de petrecere a timpului liber ale cititorilor;
- pentru a crea un sentiment de audiență a propriei contribuții la cauza comună, la care sunt direct legate;
- de a forma o atitudine respectuoasă față de angajați din partea conducerii și, de asemenea, de a-și consolida relațiile umane.
- este important ca publicarea îmbrățișat pe deplin interesele și nevoile tuturor grupurilor de audiență interne, sau publicul, lăsat nesupravegheat, nu va fi pur și simplu interesați de o astfel de publicație, și, prin urmare, să cadă din sfera sa de influență.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: