Îmbogățit mesajul - denaturarea transmiterii informațiilor

Îmbogățit mesajul - denaturarea transmiterii informațiilor
Ați jucat vreodată un joc de cărți "credeți - nu credeți" [1]. Acest joc pentru copii este un simulator eficient pentru vânzători, l-am folosit adesea în reprezentarea reprezentanților de vânzări.







Acest joc dezvăluie multe trăsături paradoxale ale psihicului uman, de exemplu:

  • După cum a spus ministrul propagandei germane naziste, Goebbels, cu cât mai multe minciuni, cu atât mai mulți oameni cred în ea.
  • Ultimul lucru pe care îl crezi când spui adevărul. Paradoxal, acest joc poate fi câștigat fără a înșela pe nimeni. Restul jucătorilor vor fi înșelați, nu crezând cuvintele tale.

În plus, potrivit cercetării psihologilor, chiar dacă o persoană nu intenționează să mintă interlocutorului, el încă denaturează informațiile.

După numărarea rezultatelor, Tversky și Marsh au descoperit că cele mai multe dintre povestiri (58%) au fost discutate cu scopul de a informa ascultătorii despre ceva. De obicei, aceștia erau dedicați evenimentelor publice și au relatat în medie de 2,7 ori. Și oamenii de știință ar fi putut să se aștepte la asta.

Gradul de distorsiune sa dovedit a fi corupt. Elevii înșiși au recunoscut că au împodobit adevărul într-o oarecare măsură, dar în practică au practicat-o mult mai des și mai mult decât au crezut. Tversky și Marsh au descoperit că tinerii au adăugat, au redus, au exagerat sau au subliniat diverse fapte în 61% din povestirile spuse. Între timp, când li sa întrebat direct cât de des au făcut acest lucru, participanții la experiment au recunoscut acest "păcat" doar în 42% din cazuri. Acest lucru este destul de o diferență semnificativă arată în mod clar că unele distorsiuni Nastola-familiare pentru noi că nu ne gândim măcar despre faptul că, de fapt, minciuna ".

După cum a spus Laitman din seria "Mișcați-mă", o persoană se află în medie de trei ori în 10 minute de conversație.

De ce distorsionăm faptele prin a le spune unei alte persoane?

Îmbogățit mesajul - denaturarea transmiterii informațiilor
"Cum se poate explica incertitudinea ineradicabilă a omului de a fi mințit? Întrebat Hallinan. - În opinia lui Tverski, în parte acest lucru se datorează ipotezelor pe care le facem în legătură cu scopurile povestirilor pe care le-am spus. „Suntem cu toții victimele ideii anglo-saxon că orice discuție de informații non-set-de încredere - pentru a dovedi mi Tversky zi de toamnă, pentru o plimbare in Central Park din New York - aviz I ka care nu este, cel puțin nu mereu ". Potrivit profesorului, în multe cazuri, conversația nu ar trebui să fie considerat un instrument a venit-TION adevărului, ci o formă de comportament care vizează atingerea scopului-con specifice. "

Faptul este că, deși conștiința noastră își propune sarcina de a transmite informații, mintea noastră subconștientă se străduiește să transmită unei alte persoane o imagine pozitivă a iubitei. Pur și simplu, vrem să mulțumim interlocutorului. Și această sarcină este o prioritate pentru noi în comparație cu transferul de informații.







  • Îmbogățim istoria, astfel încât sună mai interesant pentru a atrage atenția interlocutorului.
  • Ne atenuăm rolul negativ.
  • Încercăm să arătăm mai inteligenți (așa cum se spune, simplificați), mai fundamental (judecăți evaluative), mai blânde (înmuierea unghiurilor ascuțite) etc.

Și, uneori, nu ne evaluăm în mod obiectiv obiectivul, motiv pentru care distorsionăm informațiile.

Cine este mai părtinitor - bărbați sau femei?

"Trebuie să spun că bărbații și femeile păcătuiesc în prea multe domenii ale vieții și ale activității cu încredere prea mare în sine. Cu toate acestea, la bărbați această calitate se manifestă mai des decât în ​​multe feluri și explică diferența dintre greșelile comise de membrii de sexe diferite. De exemplu, atunci când bărbații și femeile sunt rugați să-și evalueze factorul de dezvoltare psihică, bărbații prezintă, în medie, un scor mai mare în medie, decât jumătatea frumoasă a umanității. Și totuși oamenii nu sunt la fel de inteligenți cum gândesc; de fapt, IQ-ul lor este mai mic decât crede. Dar femeile, dimpotrivă, sunt mai deștepte decât se evaluează; IQ-ul lor este în medie mai mare decât scorul pe care îl numesc. Cu alte cuvinte, oamenii își supraestimă intelectul, iar femeile, dimpotrivă, subestimă. Și bărbații, spre deosebire de femei, tind să supraestimeze atractivitatea lor externă. "

Îmbogățit mesajul - denaturarea transmiterii informațiilor

Înșelăm interlocutorul?

Experiența vieții ne învață să fim sceptici față de orice informație pe care o primim. De-a lungul anilor, suntem din ce în ce mai puțin încrezători, suntem conștienți de înfrumusețarea inevitabilă a oricărei informații.

Deci, cine înșelăm?

Îmbogățit mesajul - denaturarea transmiterii informațiilor
"Cercetătorii au observat efectul cel mai interesant nu printre ascultători, ci printre povestitori. Experimentul lui Marsh și Tversky a arătat că, atunci când spun povesti, oamenii tind să inducă în eroare nu numai alții, ci și ei înșiși. Oamenii de știință au descoperit că ajustarea care aduce naratorul în poveste, out-of-implementat în memoria de ea, și atât de tare încât el de multe ori „își amintește“ ceva ce nu exista. "

Mai târziu, elevii au fost rugați să reamintească cât mai multe fapte posibil despre acești colegi de cameră fictivi. Elevii care au scris scrisori negative au exagerat deficiențele personajelor fictive, au atribuit neajunsurile unui student la ambele, etc.

"Chiar ne credem minciunile noastre, dar, așa cum spune profesorul Bartlett, o facem involuntar".

Caracterul psihologic al comunicării - mesajul împodobit

  • Chiar dacă sincer nu vrem să înșelăm interlocutorul, vom face totul. Subconștientul nostru va face acest lucru pentru noi.
  • Noi distorsionăm informațiile pentru a le mulțumi interlocutorului sau pentru a îndeplini alte sarcini.
  • În general, oamenii sunt sceptici cu privire la informațiile pe care le primesc, dar cu cât mai multe minciuni, cu atât mai mult cred în ea. Ei cred că adevărul cel mai puțin.
  • Nu ne amintim cum a fost cu adevărat, ci descrierea noastră a evenimentului. Interlocutorul nu ne poate crede, dar cu siguranță o vom crede!

[1] Regulile jocului "crezi - nu crezi". Pentru joc aveți nevoie de cel puțin trei jucători, altfel nu este interesant să jucați. Un pachet de cărți poate fi de orice dimensiune, dar cu cât sunt mai multe cărți, cu atât mai interesante. Toate cărțile sunt distribuite în mod egal tuturor jucătorilor (plus sau minus un card - nu contează). Câștigătorul este cel care nu are cărți rămase pe mâini. Prima persoană merge pe masă de la una la patru cărți și spune că sunt două, sau nouă, sau regi, etc. Următorul jucător poate fie să raporteze orice număr de cărți, după el, cu aceeași demnitate, fie să spună că crede sau nu crede jucătorul anterior și să verifice ultima "contribuție". Pe masă se pot obține până la 20 de ani, dar numai ultima sosire a cardurilor este verificată. Dacă a ghicit, întregul pachet de cărți este luat de jucătorul anterior, dacă nu ghicește - el însuși. Înainte vine următorul jucător care a luat cărțile, el pune pe masă câte una până la patru cărți de aceeași valoare. Și mai departe, ca și în prima rundă, fiecare jucător următor fie raportează cărți, fie evaluează "contribuția" anterioară.


  • Influența sau modul de influențare a celor care sunt instruiți pentru a rezista influenței

  • Relația dintre model3D

  • Limbajul corpului - mai mult de jumatate din succesul comunicarii






Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: