Metoda de vânzare pe baza selecției personale a micilor producători, pentru care stabilirea de contacte strânse cu întreprinderea angro este de o importanță deosebită.
Comerțul cu ridicata din depozit ar trebui să asigure calitatea și furnizarea în timp util a consumatorilor cu bunuri în gamă și calitate care să le satisfacă cererea.
În acest capitol vom examina organizarea muncii privind vânzarea de bunuri în primele trei căi.
La întreprinderile cu ridicata mari și mijlocii, cu un volum mare de cifră de vânzări cu ridicata, se organizează departamente de vânzări. Personalul acestui departament este format dintr-o varietate de angajați și include directorul departamentului de vânzări, experți în mărfuri, vânzători, asistenți de vânzări, ingineri, agenți de vânzări, lucrători clerici.
Esența metodei de vânzare pe baza selecției personale este aceea că consumatorul selectează bunuri din depozit fără participarea unui reprezentant de vânzări (reprezentant) al companiei de comerț angro.
Selecția individuală se practică în special în vânzarea de bunuri de sortimente complexe, precum și de bunuri noi și puțin cunoscute. Acesta permite reprezentantului cumpărătorului să se familiarizeze cu bunurile disponibile în depozit pentru toate articolele de sortiment.
Cumpărătorii se cunosc cu mostre de mărfuri în stoc, în secțiuni de mărfuri, dulapuri de sortimente sau săli de demonstrație.
Sistemul de selecție personală a mărfurilor face ca relația dintre angajații întreprinderii angro și reprezentanții consumatorului să fie mai concretă și operațională.
Angajații departamentului de vânzări sunt invitați să ofere servicii de asistență rapidă și de înaltă calitate. Vânzătorul ar trebui să fie capabil să răspundă în mod calificat la toate întrebările consumatorului și să-și satisface cât mai mult interesele. În cadrul problemelor de vânzare legate de calitatea produselor, sunt luate în considerare termenii de livrare, garanțiile de fiabilitate.
În unele cazuri, cumpărătorii reprezintă în mod clar întreaga gamă de nevoi și nu au nevoie atunci când formulează o comandă în cadrul consultărilor vânzătorului sau departamentului de vânzări de produse. Dacă consumatorul nu definește în mod clar nevoile sale, asistentul de vânzări al departamentului de vânzări îl asistă la formarea ordinului și prezintă cele mai diverse informații despre produsele și serviciile oferite.
Comanda de compilare pentru livrare direct în prezența clientului are avantajul față de alte metode de lucru cu clienții, deoarece permite identificarea cât mai curând posibil cumpărători relevante pentru gama de produse, calitatea lor, designul exterior, pentru a identifica tendințele cererii, să ia în considerare observațiile și sugestiile acestora în pregătirea comenzii.
În acest sens, alegerea și plasarea corectă a angajaților angajați în servirea consumatorilor este de o importanță deosebită. Modul de întreținere și comportament al comercianților este de o importanță deosebită pentru desfășurarea cu succes a activității de tranzacționare a firmei. O atitudine politicoasă și atentă față de consumator vă permite să stabiliți relații de afaceri puternice cu el, ceea ce poate duce în viitor la creșterea volumului de ordine.
Articole similare
-
Actul de acceptare-transfer de bunuri în baza contractelor de livrare sau cumpărare
-
Limbajul abstract al publicității - bancă de rezumate, eseuri, rapoarte, lucrări de curs și diplome
Trimiteți-le prietenilor: