În relațiile de afaceri cu arabii, trebuie să ne amintim respectarea obligatorie a tradițiilor islamice. În luna Ramadanului, un musulman nu are voie să mănânce nimic de la răsărit la apus. În prima lună a Anului Nou Musulman nu ar trebui să fie aranjate recepții. Toate cazurile sunt întrerupte de cinci ori pe zi pentru îndeplinirea rugăciunii. Este interzis să mănânci carne de porc și băuturi alcoolice. Nu merită să vorbim cu reprezentanții lumii islamice despre religie și politică.
Pentru arabi, unul dintre cele mai importante elemente ale negocierilor este instaurarea încrederii între parteneri. Dacă un tipic american încearcă să prezică cursul evenimentelor în rezolvarea oricărei probleme, atunci arabii sunt obișnuiți să se orienteze spre trecut, întorcându-se în mod constant la rădăcinile și tradițiile lor. Ei preferă, de asemenea, elaborarea preliminară a detaliilor aspectelor discutate în cadrul negocierilor.
În lumea musulmană, un străin nu poate suporta întrebări sau cereri pentru o femeie, este considerat indecent, toate discuțiile sunt purtate cu bărbații. Atunci când se întâlnesc în țările arabe, bărbații îmbrățișează, se ating unii pe alții, se întind pe spate și pe umeri, dar astfel de semne de atenție sunt posibile doar între proprii lor și nu se aplică străinilor.
Dacă salutul european este scurt și uscat, atunci limba arabă devine o procedură completă. Este însoțită de întrebări despre sănătate, despre afaceri și în timpul conversației aceste întrebări pot fi repetate. Chiar dacă vă grăbiți, trebuie să ascultați interlocutorul arab și multele dorințe pentru bunăstare. Motivele pentru urări și felicitări pot fi foarte diverse: întâlnire, sosire, plecare, cumpărare. Discursul interlocutorului arab este însoțit de apeluri frecvente la Allah, speranța pentru ajutorul său în finalizarea afacerilor viitoare. În lumea arabă, aceasta este formula obișnuită de politețe.
În Est, nu se acceptă transferul documentelor, cărților de vizită, suvenirurilor cu mâna stângă - în țările islamice este considerat "necurat" și este notoriu.
"Distanța culturală" între arabi care vorbesc este de obicei mai scurtă decât cea acceptată de europenii. Vorbitorii aproape ating unii pe alții, ceea ce indică încrederea reciprocă.
O înțelegere comercială cu arabii este întotdeauna un joc mic. Moralitatea islamică tratează comerțul cu o ocupație prestigioasă și venerată. Gânditorii medievali considera comerțul drept un fel de artă, succesul în întreprinderile comerciale a fost considerat un semn al minții profunde. Acesta este un domeniu în care conceptele europene și arabe diferă substanțial. Invită să facă o înțelegere, comerciantul arab devine foarte curtoazie. Primul preț este întotdeauna supraestimat. Apelând un preț umflat, proprietarul mărfurilor începe să-l laude în orice mod posibil. Cumpărătorul încearcă să coboare prețul. Comercianții se pot dispersa, discuta din nou meritele mărfurilor, până când lovesc mâinile. Procesul de cumpărare este adesea însoțit de băuturi răcoritoare, ceai, cafea. Dacă ați fost servit o mică cană de cafea (este foarte puternică, fără zahăr, cu o mulțime de cardamom), apoi, după ce ați băut, le dați proprietarului, și toarnă imediat mai multă cafea în el. Aceasta continuă până când golește singură cafeaua. Dar, dacă nu mai doriți cafea, agitați ceștii de la o parte la alta sau întoarceți-o cu capul în jos. Dacă băuturile răcoritoare sunt oferite înaintea cafelei, aceasta înseamnă că timpul alocat întâlnirii se apropie de sfârșit.
Începând să negocieze cu orice reprezentanți ai Occidentului sau Orientului și încercând să-și schimbe cursul în favoarea lor, nu ar trebui niciodată să recurgă la trucurile pe care oamenii de afaceri le permit uneori: ei spun că cineva le oferă termeni mai favorabili acordului. Printre persoanele respectabile acest lucru este considerat șantaj și lipsă de tact. Ei presupun că toată lumea este liberă să-și aleagă partenerul cel mai profitabil, dar ar trebui să o facă cu demnitate, fără să-i ofenseze pe alții.
O delegație străină care a sosit în țara noastră se așteaptă ca partea invitată să primească maximum de cheltuieli pentru ea însăși. De regulă, costurile de transport pe linii internaționale către destinație și înapoi, precum și cheltuielile pentru asigurarea medicală a membrilor delegației sunt suportate de către compania străină însăși. Toate celelalte cheltuieli de admitere pe site sunt suportate de partea care primește în limite rezonabile.
Articole similare
-
Transportul, importanța acestuia în viața societății și economia țării - stadopedie
-
Caracteristicile negocierilor cu țările arabe - țările arabe
Trimiteți-le prietenilor: