Arabii nu le place să-și rezolve afacerile în mod direct: nu le place să se ocupe cu lucrări, scrisori oficiale, diverse organizații și instituții. Comunicarea directă cu un partener de afaceri are o mare importanță pentru arab, prin urmare reprezentanții culturii arabe știu cum să conducă negocierile și dragostea.
La discuții, arabii încearcă întotdeauna să mențină o atmosferă de încredere reciprocă. Partenerul arab va fi încântat să-și demonstreze farmecul, oratoria, viziunea și profesionalismul.
Spre deosebire de occidentali, arabii nu folosesc atât de multe argumente logice ca negocierile, ci argumente personale, apeluri și convingeri persistente. În timpul negocierilor în țările arabe, nu trebuie să ne fie frică de litigii îndelungate și de discuții viguroase.
În negocierile în țara arabă, fii sincer: sinceritatea, alături de adevărul, este apreciată de reprezentanții culturii arabe. Deoarece cultura arabă este un exemplu viu al unei culturi de poli-activi, atunci când se întâlnește cu reprezentanții țărilor arabe, trebuie să se comporte mai extrovertit. Europeanul nu ar trebui să rămână la distanța obișnuită, interlocutorul ar trebui să fie mai aproape. În caz contrar, el va percepe distanța ca un semn al atitudinii tale reci sau chiar ostile față de el.
Reprezentanții culturii arabe nu se împovărează cu punctualitate: atitudinea lor față de punctualitate este destul de departe de stricte. Întâlnirile de afaceri în țările arabe nu prea au timpul exact atât la început, cât și la sfârșit. În timp ce arabii nu sunt înclinați să punctualitatea stricte, ei vor aștepta să ajungă la o întâlnire de afaceri la momentul desemnat, acest lucru este deosebit de caracteristic Arabia Saudită și Emiratele Arabe Unite.
Cel mai adesea la întâlnirile de afaceri sunt egiptenii târzii. În Egipt, majoritatea întâlnirilor încep târziu. Nu este obișnuit să-i inviți pe partenerii de afaceri acasă, deci casa aici este considerată un loc doar pentru un cerc de familie și prietenos.
Dacă vă confruntați cu dificultăți în negocierea cu partea arabă atunci când discutați propunerile dvs., atunci acționați decisiv. Amintiți-vă că transferul negocierilor nu vă va rezolva problemele și nu va reduce numărul de interferențe. Cea mai bună tactică este de a ocupa poziția cea mai apropiată posibilă de partenerul dvs. arabe și de a vă exprima cu voce tare propunerile în această poziție. Poate că într-un astfel de moment chiar și o încercare de a semna imediat toate documentele va avea ca rezultat succesul dvs., pentru a evita modestia.
Continuând negocierile cu reprezentanții Kuweitului, fiți pregătiți pentru o pregătire extrem de lungă pentru discutarea problemei principale. Este extrem de important ca Kuwaitis să-și cunoască mai aproape partenerii, astfel încât să fie pregătiți pentru mai multe întâlniri de afaceri înainte de negocierile directe.
Cele mai formale întâlniri de afaceri au loc în Oman. Negociatorii trebuie să fie în mod necesar în costume de afaceri și legături. Negocierile în Oman sunt în mod tradițional efectuate în limba engleză, însă utilizarea unei perechi de expresii arabe va servi drept o manifestare de succes a respectului pentru partenerii arabi. Punctualitatea aici are cea mai mare valoare între toate țările arabe.
În Emiratele Arabe Unite, un loc excelent pentru întâlniri de afaceri sunt lobby-urile hotelului. Această țară se distinge prin stilul patriarhal de conducere, astfel încât cel mai vechi prezent la discuții este de obicei cel mai influent. Persoanele de contact sunt ajustate treptat, așa că nu ar trebui să ne așteptăm la încheierea anticipată a discuțiilor. La fel ca în Occident, în Emiratele Arabe Unite, eficiența și condusul sunt valorificate, respectul față de liniștea și calmul comunicării.
Deși reprezentanții Emiratelor Arabe Unite sunt renumiți pentru cunoașterea limbii engleze, o parte importantă a etichetei de afaceri în această țară este traducerea documentelor oficiale în limba arabă.
O cunoaștere excelentă a limbii engleze, de regulă, se distinge și de reprezentanții afacerilor din Arabia Saudită. Cărțile de vizită trebuie să fie scrise în limba engleză.
Majoritatea egiptenilor vorbesc, de asemenea, engleza fluent, deoarece sunt predate in scolile egiptene. Unii egipteni pot spune câteva fraze în franceză.
Fii pregătit pentru faptul că partea arabă va negocia în mod activ negocierea activă. Conducerea negocierilor pentru arabi nu este doar un proces de jocuri de noroc, ci și o modalitate de a-și demonstra profesionalismul. Prin urmare, nu sunt de acord imediat cu condițiile din partea arabă, altfel s-ar putea să fii confundat cu o persoană plictisitoare și foarte bine informată.
Cei mai buni reprezentanți ai Arabiei Saudite licită pentru un produs de calitate la cel mai mic preț posibil. Îi place să efectueze negocieri și egipteni, dar nu le pasă de suma și rezultatul negocierilor, cât de mult procesul în sine.
În același timp, în timpul negocierilor de afaceri, partenerii egipteni pot recurge la presiuni asupra partenerilor lor, demonstrând încrederea în propriile abilități. În acest caz, nu ar trebui să încercăm să inversăm situația, deoarece acest lucru poate duce la un impas. Cel mai bine este să vă demonstrați respectul față de punctul de vedere al partenerului dvs. egiptean și să întrerupeți temporar discuția cu o glumă sau istorie inofensive.
De asemenea, menționăm aici că egiptenii, ca regulă, nu sunt obligatorii în ceea ce privește timpul. Prin urmare, chiar și după încheierea unui acord cu reprezentanții Egiptului, nu trebuie să ne așteptăm ca aceștia să respecte termenii promisi.
În timpul negocierilor, arabii încearcă să evite certitudinea și nu dau răspunsuri neechivoc. Ei spun: "Oh!" Sau "Dacă Dumnezeu dorește" (adică "probabil", probabil "da").
În Egipt, puteți auzi adesea "mâine" (adică "nu astăzi").
Indignarea arabului își găsește expresia în creșterea ascuțită a ambelor mâini, îndoită la coate, cu palmele deschise și îndreptate departe de ele. Mâna interlocutorului se întindea înainte, întoarse palma în jos, cu degetele ca zgârieturile aerului, înseamnă o invitație de a se apropia. După o glumă bună, expresie figurativă de succes, arabii lovesc adesea cu palma mâinii interlocutorului. Răspundeți la acest gest, altfel vă veți jigni interlocutorul.
Pentru a sublinia semnificația a ceea ce sa spus, interlocutorul arab poate începe să atingă masa cu mâna.
Dragostea arabii de luare a deciziilor unhurried este reflectată în gestul pe scară largă - vă rog, așteptați: palma orientată în sus, vârfurile degetelor sunt unite împreună, mâna se mișcă în sus și în jos.
Dacă partenerul tău irakian se sprijină cu degetul arătător pe nas, iar încheietura mâinii cu buzele, înseamnă un apel pentru tăcere. În Arabia Saudită pare puțin diferită: interlocutorul își pune degetul arătător pe buze și lovește pe el.
În Egipt, o mână pusă pe inimă înseamnă umilință și recunoștință. Nu uitați de acest gest, dacă vă aflați forțat să refuzați partenerului dvs. egiptean în cerere.
În Iordania, menținerea unui deget pe dinți înseamnă posibilități financiare limitate, iar în Irak acest gest indică zgomotul interlocutorului.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: