Eticheta comunicării cu clienții și partenerii în negocierile de afaceri

- Discutați în prealabil ziua, ora și locul întâlnirii.

- Vino la întâlnire puțin mai devreme decât timpul planificat. Nu forțați partenerul să aștepte.

- Să negocieze într-o cameră separată, dacă sunt oficiale.







- Stați la masă numai după ce organizatorul întâlnirii sau proprietarul camerei o face.

- Stați în fața ferestrei și întoarceți-vă la ușă.

- Partenerii de negociere trebuie să fie egali în statutul profesional.

- Când vă prezentați, denumiți-vă numele și poziția.

- Când planificați un plan, limitați strict durata evenimentului. Absența unei limite de timp se referă la lipsa de organizare a organizatorului întâlnirii.






- Inițiativa ar trebui prezentată de șeful partidului care a organizat recepția. De asemenea, este datoria lui de a completa pauze lungi, care pot fi interpretate ca un indiciu de reticență de a conduce discuția în continuare.

- Nu intrați într-o cameră liberă cu o cerere de a aștepta. Este lipsit de respect.

- Nu părăsiți sediul în timpul negocierilor.

- Înainte de a începe o conversație serioasă, fiți puțin neoficial: de exemplu, întrebați cum sunt lucrurile sau starea de spirit a interlocutorului.

- La începutul întâlnirii, analizați cele mai importante probleme, apoi - problemele pe care este relativ ușor să ajungeți la un acord reciproc în soluție.

- Mulțumim gazdei pentru ospitalitate, chiar dacă negocierile s-au soldat cu eșecul.

Negocierile reprezintă cea mai importantă parte a contactelor profesionale. Succesul depinde în mod direct de respectarea etichetei. Amintiți-vă: în negocieri nu există nicio problemă, orice neajuns poate părea în partea opusă un semn de lipsă de respect. Fii un bun partener. Și permiteți-vă întâlnirilor de afaceri să se încheie cu succes!







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: