"Recent am cumpărat 3 kg de cotlet rusesc la prețul de 138 de ruble pe kilogram pe piața orașului. La domiciliu se topea, la ora șapte seara, întreg piciorul înota în multe lichide. Am drenat apa într-un borcan - s-au dovedit 980 de grame. În dimineața următoare, am fost la vânzător cu o plângere. Vânzătorul a spus că aceasta este o "înghețare a șocurilor", și nu înțeleg nimic despre calitatea produselor, am returnat banii cu un scandal. Explicați, vă rog, ce este "înghețarea șocului" și de ce ar trebui clienții să plătească bani pentru apă? Și de ce nu există informații cu privire la etichetele de prețuri, unde este carnea normală și unde este înghețarea șocului? "Marina K. Zavitinsk.
Așa cum a explicat șeful departamentului pentru protecția consumatorului al departamentului Rospotrebnadzor din regiunea Amur, Galina Yashina. cantitatea de apă din carnea de pasăre congelată nu este reglementată de lege, dar vânzătorul trebuie să furnizeze cumpărătorului informații complete și fiabile despre produs, acest lucru se aplică și greutății sale. Nu ați avertizat că nu luați 3 kg de picioare, dar 2 kg și 1 kg de apă? Prin urmare, în astfel de cazuri, consumatorul are dreptul de a aplica organismului teritorial Rospotrebnadzor, astfel încât experții să efectueze un control al produsului sau să scrie o reclamație pe cont propriu. Dacă întreprinzătorul refuză să se întâlnească și să returneze bani, singura cale de ieșire este de a merge în instanță (acolo va trebui să vă dovediți dreptatea, de exemplu, fotografii de picioare dezghețate și lichide). Nu neglija și carte de plângeri, lasă-ți feedback. Apropo, aruncăm o privire mai atentă la alegerea locului de cumpărare - în locurile de comerț neautorizate riscul de a "rupe" într-o marfă de calitate slabă este de multe ori mai mare.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: