Araylym Abrash (Taraz, Kazahstan)
Fără îndoială, odată cu dezvoltarea relațiilor internaționale, țara se străduiește să aibă importanță pe scena afacerilor mondiale, iar eticheta de afaceri a Kazahstanului poate fi atribuită mai degrabă europeană decât cea asiatică. Participanții la întâlnirile de afaceri sunt invariabil îmbrăcați în stilul vestimentar de îmbrăcăminte. A veni la întâlnire trebuie să fii la timp, dar nu te aștepta să se încheie până la ora stabilită. Negocierile se desfășoară încet. Înainte de a ajunge la punct, kazahii vor acorda multă atenție lucrurilor mici, ca o familie care trebuie să fie sigură că acești oameni noi pot avea încredere și că sunt de încredere. În Kazahstan, afacerea este un proces lung, deci trebuie să aveți răbdare în timp ce așteptați ca relațiile cu partenerii de afaceri să devină puternice.
În prezent, normele tradiționale privind eticheta care subliniază dominația masculină sunt din ce în ce mai mult înlocuite de standardele etichetei europeizate.
Formula de bază pentru bărbați salut - „! Assalaumagaleykum“ (din limba arabă, „Pacea să fie cu voi.“), Cu răspunsul (din limba arabă, „Vrei același lucru!“.) „Uagaleykumassalam!“ - le combină cu toate popoarele profesa Islamul. Cea mai comună formă de salut non-verbal este o strângere de mână.
Formulările verbale ale saluturilor femeilor kazahi diferă de cele ale bărbaților. Cea mai obișnuită felicitare feminină este "Salem Berdik!" ("Bow to you!"). Cu toate acestea, astăzi nu există nicio interdicție completă privind pronunțarea saluturilor masculine ale femeilor. Femeile-kazahii din regiunile sudice ale Kazahstanului îi salută pe bărbați cuvintele: "Assalaumagaleykum!", Dar nu se folosesc reciproc. Probabil, aceasta este o inovație legată, pe de o parte, de emanciparea tot mai mare a femeilor, iar pe de altă parte - de aprofundarea modernă a religiozității societății kazah. Eticheta saluturilor femeilor între ele poate avea mai multe opțiuni. Unii se salută reciproc ca felicitări, în timp ce alții spun pur și simplu "Cum ești?".
O femeie și un bărbat, de regulă, salută verbal. Astăzi, regula generală de salut prioritate ( „junior“ salută „senior“) funcționează și salutul între sexe: femeile de toate vârstele ( „mai tineri“ în ierarhia tradițională a vechimii) își salută la un bărbat în vârstă sau o rudă mai în vârstă a soțului ei.
Pereți sau oameni care au o diferență de vârstă mică spun unii altora: "Kalaysin?" ("Cum ești?") Sau "Zhagday kalai?"
("Cum esti?"). Aceste felicitări exprimă un grad diferit de proximitate a partidelor de salut și a diferitelor tipuri de comunicare. Salutul tradițional are un caracter oficial mai solemn, în timp ce cei neoficiali - "Kalaysyn?", "Kalai Zhagday?" - implică relații strânse între colegi. Aceleași persoane, în circumstanțe diferite, pot să salute în diferite moduri. De exemplu, în situații de zi cu zi, folosind aceeași vârstă,, Dar dacă ei nu au văzut pentru o lungă perioadă de timp, apoi utilizați (Raspuns: „Ualeykumassalam“) „Kalaysyn!“ „Assalamaleykum!“, Care pune accentul pe bucuria întâlnirii. În rândul tineretului urban, salutul informal "Salam!" ("Salem!") Este larg răspândit - o abreviere de la salutul tradițional "Assalamaleikum". Dar salutul "Salam!" Nu înseamnă că tânărul, salută într-un mod tradițional și este hotărât să respecte eticheta. Dimpotrivă, acesta este un salut și mai informal decât "Kalaysin!", Iar în răspuns la el nu spun "Waleikumassalam!", Dar ei răspund, de asemenea, "Salam!". Salut "Salam!" - un fel de invitație și cod pentru comunicarea informală prin intermediul argoului de tineret urban. Ar trebui clarificat faptul că în cazul în care oamenii folosesc „Assalamaleykum!“ Sau „Kalaysyn!“, Este posibil ca conversația va avea loc în limba kazahă, și în cazul în care sună ca un mesaj de salut „Salaam!“ Conversatiei, probabil, rusă.
În tradițiile asociate cu ospitalitatea, principiul toleranței era foarte clar. Proprietarul a trebuit să arate respect pentru oaspeți, în ciuda celor mai grave insulte ( „Dacă ești tu, îmi pare rău, chiar sacrifica tatăl Hoon“, „Când este casa ta, atunci, dacă ați avut o cerere la casa, pentru a păstra tăcerea cu privire la aceasta“) .
În conformitate cu eticheta kazahă, clienților i sa interzis să se întrebe despre scopul vizitei în termen de trei zile. Călătorul a trebuit să facă în primul rând serviciile și onorurile necesare. Și dacă au pus întrebări, au fost de natură generală și nu s-au adresat direct oaspeților. De asemenea, sa crezut că o curiozitate excesivă ar putea să-l prezinte pe maestru ca pe o persoană nepoliticoasă.
Răbdarea cu oaspetele a supraviețuit până în ziua de azi. De fiecare dată când vine oaspetele, gazdele trebuie să-i dea toate onorurile pe care le merită.
Kazahii sunt afaceri foarte sofisticate. De regulă, vorbesc în general, și nu liniar, în scopul furnizării de informații pe canale diplomatice. În discuție, ei nu le plac întrebările directe și cercetează cu atenție informațiile.
Cultura kazahă are un caracter clar de concurență scăzută. Kazahii atribuie o mare valoare colaborării, compromisului, armoniei, conservării și dezvoltării relațiilor, calităților personale ale unei persoane.
În Kazahstan, afacerea este un proces lung, deci trebuie să aveți răbdare în timp ce așteptați ca relațiile cu partenerii de afaceri să devină puternice. Kazakhii acordă o mare importanță calităților personale și relațiilor personale. Ospitalitatea rămâne una dintre cele mai importante valori ale societății kazah. La o invitație specială a oaspetelui, casa este de obicei spusă: "Yiden shyi іshіnіz" ("Au o ceașcă de ceai"). Ceaiul de băut nu este strict reglementat de regulile etichetei, cum ar fi o masă solemnă, totuși, în timpul consumului de ceai, astfel de principii de bază ale unei culturi de comunicare între kazahi ca bunăvoință și toleranță se manifestă viu.
"Principiul vechimii" în toate aceste situații de etichetă (cu excepția, bineînțeles, secția de minerit militar) este încă observat. În orice situație, tinerii ar trebui să arate respectul față de "bătrân", atenția și disponibilitatea de a fi folositori pentru el.
Când vorbești cu "senior", este interzis să ții mâinile în buzunare, să mesteci, să fumezi și să bei. În orice situație, o astfel de persoană este ascultată foarte atent, chiar dacă discursul său este împovărător pentru un tânăr. Tinerii în prezența "bătrânilor" nu îndrăznesc să vorbească tare, râd; la întrebările lor ar trebui să li se răspundă modest. Pe stradă și în transport, kazahii dau drumul celui mai în vârstă. Bătrânii nu sunt criticați și nu contrazic, mai ales în locurile publice. Într-o familie într-o masă zilnică fără o gazdă, casele nu încep să mănânce, iar copiii ascultă copilul mai mare.
În societatea kazahă modernă, clasa "vechime" a fost transferată persoanelor ocupate de posturi proeminente, de exemplu, președintele Republicii Kazahstan, primul ministru, adjunctul, primarul (primarul) al aul. O atitudine respectuoasă față de "bătrân" și rolul său în societate este indicată de locul său în spațiu (în centrul camerei, în față, deasupra, de la intrare etc.). Li se oferă un loc onorabil, întotdeauna stau pe partea stângă a acsakalilor (capul clanului, bătrânii).
La întâlnire, toți principalii reprezentanți ai companiei vor sta în fruntea mesei, iar ceilalți angajați vor fi plasați în ordinea descrescătoare a rangului. În timpul întâlnirii, cea mai veche persoană începe discuția și apoi, în ordinea rangului, introduce echipa în cursul conversației.
Până la sfârșitul acestui secol, sa format un model mai mult sau mai puțin stabil al unei culturi de comunicare între kazahi. Caracteristica sa caracteristică este combinarea elementelor culturilor moderne (urbanizate, europene) și tradiționale (arhaice, estice).
Principiile de bază ale etichetei kazah tradiționale, în ciuda transformării sale, se păstrează în normele moderne de comunicare. Principiul venerării bătrânilor a supraviețuit. Totuși, sa schimbat: deja nu există o ierarhie ramificată a vechimii, observată în societatea tradițională.
Principiul toleranței este menținut ca având valoare universală. Este nevoie de forme mai puțin formalizate, exprimate nu atât de mult în normele specifice de etichetă, ca și în spiritul însuși, atmosfera de comunicare. Principiul diferențierii de gen a suferit cele mai mari schimbări, care au legătură cu afirmarea din ce în ce mai mare a egalității femeilor.
În concluzie, ar trebui să menționăm existența unui mare interes în societatea kazahă modernă față de eticheta tradițională și tendința de a revigora anumite norme culturale. Acest lucru este, fără îndoială, legat de creșterea conștiinței naționale a kazahilor după ce Kazahstanul și-a câștigat independența și dorința de a-și studia cultura tradițională.
4. Formanovskaya N.I. Eticheta de vorbire și o cultură a comunicării. M. Școala superioară, 1989
Cadre didactice superioare NP Kalymbetova
Trimiteți-le prietenilor: