Non-livrarea de bunuri pentru care a fost efectuată o parte sau întreaga plată în avans este o situație comună. Pot fi atât persoane juridice, cât și persoane fizice.
Cum să operezi o entitate juridică
Dacă părțile sunt persoane juridice, atunci conflictul este soluționat pe baza unui acord între contrapărți și artă. 509-524 din Codul civil al Federației Ruse (Codul civil al Federației Ruse), care conțin doar prevederi generale. În acest sens, este important să se prescrie în prealabil termenii, ordinea de expediere a mărfurilor și responsabilitatea furnizorului.
Important! Dacă vă ocupați singur de cazul dvs. care implică returnarea fondurilor pentru bunurile nedistribuite, atunci ar trebui să vă amintiți:
- Toate cazurile asociate fraudei consumatorilor sunt unice și individuale.
- Înțelegerea bazelor legii este utilă, dar nu garantează realizarea rezultatului.
- Posibilitatea unui rezultat pozitiv depinde de mulți factori.
În cazul în care contractul nu prevede altfel, în conformitate cu art. 395 din Codul civil al Federației Ruse, partea vătămată are dreptul de a colecta dobânzi pentru folosirea ilegală a banilor altor persoane. Acestea sunt calculate pe baza ratei-cheie a Băncii Centrale a Rusiei.
Important! Dacă pierderile sunt mai mari decât dobânda, creditorul are dreptul să le recupereze într-o parte care depășește dobânda.
Procedura de revendicare este obligatorie pentru persoanele juridice. Termenul pentru examinarea cererii este stabilit în contractul de furnizare. Litigiile dintre persoanele juridice sunt soluționate într-o instanță de arbitraj. Cererea este depusă la locul inculpatului. Taxa de stat se calculează în conformitate cu normele stabilite la art. 333.21 din Codul Fiscal al Federației Ruse.
Ce să faci unui individ
Atunci când cumpărătorul este o persoană fizică, legea lui este susținută de legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor". În cazul neîncasării mărfurilor în termenul prevăzut, în conformitate cu art. 23 consumatorul are dreptul de a cere:
- să numească un nou termen;
- să rezilieze contractul de vânzare și să restituie fondurile plătite anterior, precum și o penalizare pentru fiecare zi de întârziere, la o rată de 0,5% din suma plătită.
Luați în considerare ordinea acțiunilor unui astfel de cumpărător:
1. Tratarea unei reclamații scrise către vânzător. Documentul trebuie să conțină informații de contact, cerințe, justificări legale, data și semnătura. Cererea este depusă în trei moduri:
- personal;
- prin scrisoare recomandată;
- prin e-mail.
2. Vânzătorul are 10 zile pentru a soluționa cererea. După această perioadă, în cazul în care banii nu sunt returnați, cumpărătorul trebuie să se adreseze instanței. În conformitate cu Codul de procedură civilă al Federației Ruse, cazul pentru protecția drepturilor consumatorilor este considerat de o justiție a păcii la un pret de revendicare de până la 50 de mii de ruble. Dacă suma este mai mare, acestea sunt trimise instanței federale. Cumpărătorul, la propria discreție, alege instanța de la locul inculpatului sau înregistrarea sa. În plus față de banii pentru mărfurile și mărfurile nedeclarate, el poate recupera daune morale.
ATENȚIE! În legătură cu ultimele modificări ale legislației, informațiile din articol ar putea deveni caduce! Avocatul nostru vă va consulta gratuit - scrieți în formularul de mai jos.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: