Astăzi, în epoca informatizării, viața modernă constă în rezolvarea sarcinilor organizatorice și manageriale. O cultură de conducere înaltă, cunoscută mult timp în Occident, este considerată cea mai importantă componentă a dezvoltării economice reușite, a vieții vrednice și prospere.
Actualitatea subiectului. Succesul în activitatea oricărei organizații (creșterea nivelului și a indicatorilor de calitate ai producției, competitivitatea acesteia în condițiile moderne) depinde nu numai de procesele tehnice și tehnologice ale activităților de producție. Un factor important al succesului este îmbunătățirea culturii manageriale în dimensiunea sa antropologică. Prioritatea dezvoltării unei culturi manageriale a unui manager este determinată mai ales de următoarele circumstanțe:
În al doilea rând, până în prezent, sistemul existent de formare a managerilor profesioniști nu asigură nivelul adecvat al formării culturii lor manageriale, iar condițiile de afaceri rusești nu contribuie la crearea premiselor necesare pentru dezvoltarea sa. În același timp, ignorarea potențialului culturii administrative în rezolvarea problemelor profesionale reduce semnificativ eficiența activităților, duce la pierderea continuității în sfera managementului, procesul de reproducere a culturii umane în ansamblu.
În plus, mecanismul de stimulare a creșterii profesionale a liderului în ceea ce privește dezvoltarea spirituală, îmbunătățirea culturii generale și profesionale a fost slab dezvoltat.
Urgența subiectului, premisele soluțiilor sale științifice și practice determină obiectul, subiectul, scopul și obiectivele lucrărilor cursului.
Obiectul studiului sunt procesele manageriale care asigură relații de management.
Subiectul studiului este cultura managerială a liderului modern.
Pentru a atinge acest obiectiv, se rezolvă o serie de sarcini:
- a dezvălui esența culturii administrative moderne;
Cursul constă dintr-o introducere, două capitole din partea principală, o concluzie și o listă a literaturii utilizate.
Capitolul 1. Esența culturii manageriale moderne.
1.1 Principalele elemente ale culturii muncii manageriale.
În sens larg, termenul "cultură de management" este folosit pentru a descrie condițiile organizaționale și tehnice și tradițiile managementului, dezvoltarea profesională și morală a capului. În sens restrâns, cultura muncii manageriale poate fi interpretată ca etica oficială a managerului.
Cultura administrativă poate fi reprezentată ca un set de valori tipice, norme, puncte de vedere și idei tipice pentru manager, care formează conștient un model al comportamentului său.
Noile condiții de afaceri, creșterea nivelului educațional și maturitatea managerilor au dat un impuls puternic dezvoltării culturii manageriale. Serviciile de management nu numai că au schimbat în mod radical atitudinea față de cultura managementului, ci și au avut o poziție activă în modelarea, schimbarea și utilizarea acestuia ca factor de creștere a competitivității, eficienței producției și managementului organizației.
Specificul culturii muncii manageriale este că se bazează pe anumite norme care trebuie respectate strict de către manager. Cele mai importante dintre acestea sunt:
1) normele legale ale muncii manageriale, care se reflectă în reglementările legale de stat. Cultura managerului în acest sens constă în cunoașterea și punerea în aplicare a normelor legale;
2) standarde morale - reglementează comportamentul liderului în domeniul moralității și al moralității;
3) norme organizatorice - stabilirea structurii organizării, compoziției și procedurii pentru activitățile unităților funcționale și a managerilor acestora; regulile de reglementări interne și alte norme ale planului organizatoric adoptat în organizație;
4) normele economice - reglează activitatea economică a organizației.
Există și alte tipuri de norme (tehnice, estetice etc.) care, într-un fel, formează o cultură de management. În final, se formează un set de elemente care caracterizează activitățile managerului în cadrul culturii muncii manageriale:
Cultura personală include: nivelul calificărilor, educația etică, igiena personală și aspectul, forma de contact cu subordonații și așa mai departe.
O organizare rațională a operei unui lider este de neconceput fără o idee clară asupra a ceea ce face el, atunci când o face, cât timp petrece pe diferite tipuri de muncă. Vorbim despre planificarea strictă a muncii personale în următoarele domenii:
- lucrul cu documente;
- colaborarea cu personalul;
- rezolvarea problemelor comerciale;
- cheltuieli neproductive în timp;
În același timp, liderul trebuie să țină cont de faptul că trebuie să ia în considerare și să planifice nu numai munca, ci și timpul liber. La urma urmei, vechiul adevăr spune: "Cine nu știe să muncească, nu știe cum să se odihnească".
Unii manageri cred că în procesul de lucru este necesar ca totul să fie "la îndemână" și, în acest scop, să prezinte toată documentația disponibilă pe desktop. Acest lucru este greșit. Prin această abordare, procesul de muncă este foarte împiedicat: zona de lucru a mesei scade; este dificil să te concentrezi pe un singur lucru; condițiile sanitare și igienice se înrăutățesc; este ușor să pierdeți documentele de care aveți nevoie în acest moment etc.
Ar trebui să fie considerat ideal pentru o astfel de comandă pe desktop, când sunt doar documentele necesare pentru lucrare. În plus, în sala de serviciu este necesar să se curețe în timp, pentru a înlocui mobila în afara comenzii.
Cultura evenimentelor de masă organizată. În primul rând, vorbim despre cultura de a organiza diverse întâlniri, negocieri și conversații.
Cultura de primire a vizitatorilor. Aceasta implică respectarea normelor și cerințelor de admitere a angajaților, atât în materie personală, cât și în materie de afaceri.
Cea mai obișnuită practică de a primi vizitatori în anumite zile și ore.
Cultura în lucrarea cu litere. Aceasta include înregistrarea obligatorie a scrisorilor, determinarea termenilor de luare a acestora, responsabilitatea personală a conducătorului pentru răspunsul prompt și corect la acestea, un răspuns obligatoriu la fiecare scrisoare.
Cultură de vorbire. Aproximativ 80% din orele de lucru ale managerului sunt legate de oameni, astfel că abilitățile de vorbire reprezintă o parte importantă a culturii de lucru a managerului.
Cultura organizațională a capului. Acesta determină gradul de teorie a managementului cunoașterii, metodele de lucru organizațional, experiența, abilitățile, abilitatea de a implementa o varietate de proceduri organizaționale care reprezintă o proporție semnificativă în structura timpului de lucru al managerului.
Printre procedurile organizatorice se poate atribui selectarea și plasarea personalului, lucrul cu personalul; elaborarea de norme și standarde organizaționale, planuri de lucru personal; stabilirea sarcinilor și aducerea acestora la artiști, ordinea, controlul execuției și altele.
În managementul modern sunt considerate multe organizații care reprezintă "totalitatea" oamenilor, grupurilor unite pentru a atinge orice scop, soluționarea unei sarcini bazate pe principiile diviziunii muncii și divizării muncii. Acestea pot fi instituții de stat, asociații obștești, asociații științifice și de producție, întreprinderi private.
Organizațiile sunt create pentru a satisface nevoile diverse ale oamenilor în produse sau servicii și, prin urmare, au o varietate de scopuri, dimensiuni, structură și alți parametri.
O astfel de diversitate este foarte importantă atunci când se consideră o organizație ca un obiect al managementului. Setul de obiective și sarcini cu care se confruntă organizațiile de diferite complexități și afilieri diferite ale industriei conduce la faptul că acestea necesită cunoștințe speciale și artă, metode și tehnici care să asigure o activitate eficientă comună a angajaților din toate unitățile structurale.
Studiind sistemul de control ca obiect al cercetării, este necesar să se facă distincția între cerințele sistemelor de control, prin care se poate evalua gradul de organizare a sistemelor. Aceste cerințe includ:
- determinismul elementelor sistemului;
- prezența unui parametru de control în sistem;
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: