Evgeny Pincus, consultant de afaceri în domeniul gestionării crizelor
Criza este deja în curte. Dar multe companii continuă să speră că vor avea cele mai bune rezultate. Astăzi vreau să mă ocup mai mult de strategiile comportamentului companiilor în situații dificile din punct de vedere economic.
Din păcate, chiar și astăzi, majoritatea companiilor se comportă exact la fel ca acum șase ani. Stai, totul va reuși. Deci, puteți aștepta până în momentul în care nu puteți salva compania.
Prima strategie: dacă este vorba de supraviețuire.
Dacă totul este rău: clienții nu plătesc, furnizorii solicită bani, trebuie să plătească pentru împrumuturi, trebuie să plătească salarii și taxe, dar nu există bani. Sarcina noastră este să rezistăm primei lovituri a crizei prin luarea unor măsuri de urgență. Deci, ce facem.
În primul rând. suspendăm toate proiectele de investiții pe termen lung, încercăm să scoatem bani care au fost deja investiți undeva. Oprim toate investițiile.
În al treilea rând. am suspendat toate comenzile nerentabile și profitabile. Lăsați 20% din cele mai profitabile comenzi. Principala problemă este că chiar și într-o criză de inerție
Întreprinderea continuă să execute ordine neprofitabile. Oamenii lucrează, capacitățile de producție sunt încărcate, iar banii nu-l aduc. Ne uităm la toate comenzile care vin de la clienți și lăsăm cele mai profitabile. Noi refuzăm restul. Servim numai clienți de top. Sarcina este de a avea clienți de vârf în ciocolată.
În al patrulea rând. ne mutăm la un birou mai ieftin și ne uităm la posibilitatea de a angaja angajați la distanță. Viitorul este pentru angajați la distanță în multe moduri. Agentul de la distanță costă o medie de 3 ori mai ieftină decât cea obișnuită. În același timp, cheltuielile pentru birouri, comunicații, internet și taxe sunt reduse drastic.
În al cincilea rând. revizuim prețurile produselor. Nu lăsăm decât acele ordine cu acele prețuri care aduc profituri substanțiale. Pentru alte comenzi, noi majorăm prețurile.
A șasea. ne concentrăm pe servirea clienților actuali și nu mai atragem noi. Sarcina este de a păstra clienții actuali și de a supraviețui în detrimentul lor. Mai ales acum, pentru Anul Nou, când mulți trăiesc în continuare prin inerție, mulți au încă bani. Sarcina este de a face cei mai mulți bani acum. Investim în clienții existenți. Ne bucurăm în darurile, bonusurile, acțiunile etc. Ce credeți că trebuie să faceți pentru a păstra clienții? Nu tai! În mod surprinzător, acesta este motivul principal pentru pierderea clienților. Au vândut ceva și au uitat să apeleze înapoi.
Personalul nahamili. A uitat să scriu. A uitat ceva de trimis. Bunurile nu sunt de calitate. Ambalajul este încleștit. Întrebarea nu trebuie să depășească așteptările, ci pur și simplu să nu coste.
Cel mai rău lucru este să stai și să aștepți să se rezolve singură. Din păcate, majoritatea oamenilor de afaceri acționează în acest fel. Ei văd că un val de probleme începe să se rostogolească, dar ei continuă să acționeze în conformitate cu vechiul. De asemenea, lucrează cu oameni, cu vânzări, cu furnizori, cu finanțe etc. Și aceasta conduce la faptul că tulpina problemelor începe să crească.
Dar din moment ce are o inerție, ei se gândesc: "Nimic, nu încă atât de înspăimântător". Și când devine cu adevărat înfricoșător, nimic nu se poate face deja. E ca și Titanicul. Sa prăbușit în două, totul nu a putut fi salvat.
Ați găsit o eroare în text? Selectați-l și apăsați pe Ctrl + Enter.
Trimiteți-le prietenilor: