Dacă sunt offline. apoi în loc de fereastra de chat va apărea o formă de feedback prin e-mail.
Cum este organizat totul și ce am folosit pentru a crea acest chat? Voi spune despre acest lucru în acest articol.
În acest scop, am testat două servicii online. care sunt de fapt concepute pentru magazine online. Scopul lor este de a avea un număr de operatori care sunt în permanență online, schimbându-se între ei și răspunzând întrebărilor potențialilor cumpărători. Această formă de feedback poate crește în mod semnificativ procentul vânzărilor de bunuri din magazin.
Le-am folosit pentru scopurile mele menționate mai sus. În același timp, trebuie remarcat faptul că acestea sunt servicii plătite cu o perioadă gratuită de probă de 14 zile. Funcționalitatea lor este foarte asemănătoare, și prețurile. Un script special este instalat pe site, iar un program pentru operatori este descărcat pe computer, ceea ce vă permite să discutați cu vizitatorii.
După perioada de încercare, puteți cumpăra versiunea completă și puteți utiliza versiunea gratuită pe o perioadă nelimitată. Dar în ultimul caz, funcționalitatea este trunchiată.
Iată câteva cuvinte despre acest chat:
Acestea sunt caracteristicile unui pachet plătit (cele mai interesante sunt marcate cu cadre):
Și aceasta este funcționalitatea liberă a pachetului gratuit:
Fereastra aplicației pentru operator arată astfel:
În dreapta jos se afișează o fereastră pop-up pentru un răspuns rapid. În partea de sus puteți vedea butonul pentru a trece la modul de pauză sau pentru a reveni la modul online. În partea inferioară stânga este câmpul pentru răspunsul cu variantele pop-up de răspunsuri repetate în procesul setului.
Serviciul vă permite să păstrați statistici ale negocierilor în timp, la operatori și multe altele.
Aplicație fereastră cu informații despre vizitator:
Fereastră cu toți vizitatorii online. Cu fiecare dintre ele puteți începe un chat din propria inițiativă.
Decizia finală privind alegerea unei opțiuni pentru site-ul meu va fi luată mai târziu.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: