Dreaming de odihnă paradis, nu uitați să citiți cu atenție contractul cu agenția de turism.
Când mergeți în vacanță, este important nu numai să împachetați cu atenție valiza și să nu uitați pașaportul, ci și să întocmiți corect documentele. Pentru sfaturi am apelat la directorul general al consultanței juridice „Vizita“ Anna Gladunov avocat și „KP“ Anna DOBRYUHE.
Ce documente trebuie să solicit agenției de turism pentru a se asigura de fiabilitatea acesteia?
- În mod ideal, merită să luați vouchere în firme dovedite ale căror servicii au fost deja folosite de dvs. pentru cunoștințele dvs. Dacă contactați agenția pentru prima dată, căutați informații despre aceasta pe Internet, pe forumurile turiștilor. La încheierea contractului, atenție la cine este operatorul care a format turneul și care este agenția de turism care o vinde. Dacă, ulterior, serviciile se dovedesc a fi nesatisfăcătoare, veți putea alege cine să depună o cerere: către operator sau agenție.
Ce ar trebui să fie în contract
Acordați atenție detaliilor. De exemplu, va solicita un pat dublu, iar al treilea pat de o persoană, nu un telefon cu clapeta, sau, să zicem, plaja 100 de metri de hotel și nu mai departe - contractul toate acestea trebuie să fie indicate. Dacă, ulterior, una dintre condiții nu este îndeplinită, iar în documentul despre acest lucru nu este un cuvânt, pretențiile dvs. vor fi nerezonabile.
„Legea cu privire la bazele activității turistice în Federația Rusă“, afirmă că orice turist „are dreptul la informațiile necesare și exacte cu privire la regulile de intrare în țară, despre obiceiurile populației locale, ritualuri religioase, altare, monumente ale naturii, istorie, cultură și alte obiecte, sub protecție specială, precum și asupra stării mediului natural ". Ar trebui să explice ce poți și nu poate aduce în țară, și că eliminarea a ceea ce documente sau au nevoie de imprimare, ce documente au nevoie pentru a colecta de sprijin pentru copii și așa mai departe. Astfel de informații se administrează de obicei sub formă de foaie de informații turistice, mai puțin specificate în contract.
Ca rezultat, înainte de călătorie trebuie să aveți următorul pachet de documente:
Pașaport cu viză (dacă este necesar),
voucher de turist - indică serviciile plătite de turist, costul și numele operatorului de turism,
un document care confirmă plata pentru tur (voucher sau chitanță de numerar);
informații despre țara sau programul de ședere (fișa de informații);
bilete de avion sau de cale ferată,
Pentru a călători în multe țări, rușii trebuie să aibă asigurare medicală obligatorie. Acestea sunt: Austria. Belgia. Grecia. Danemarca. Islanda. Spania. Italia. Luxemburg. Țările de Jos. Norvegia. Portugalia. Franța. Finlanda. Suedia. Israel. Lituania. Republica Cehă și Estonia.
Dar înainte de a călători în alte țări, este de dorit să aranjăm asigurarea de sănătate. Dacă vă îmbolnăviți sau apare un accident, costurile pentru medicii vor fi incomensurabil mai mari. Atunci când se face politica, trebuie să înțelegeți ce înseamnă un eveniment asigurat, ce servicii sunt necesare pentru a oferi „în care caz“, deoarece acestea sunt plătite, și - cel mai important - în cazul în care pentru a apela, dacă este necesar. Toate acestea trebuie menționate în politică.
Dacă în vacanță aveți nevoie de ajutorul unui medic, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să apelați centrul de dispecer al asigurătorului. Numărul său este indicat în politică. Dacă acest lucru nu este făcut, ci pentru a contacta, de exemplu, un medic la hotel - asigurarea nu este plătită! Rețineți că cazurile de asigurare nu vor fi luate în considerare:
- arsurile solare și orice alte daune asociate cu arsurile solare;
- cauzând daune sănătății în intoxicația cu alcool sau narcotice, în timpul ostilităților sau revoltelor populare.
Exacerbarea bolilor cronice este considerată un eveniment de asigurare numai dacă amenință viața. Asiguratorii rari sunt gata să acopere serviciile medicale în timpul sarcinii. Specificați în fiecare caz.
Asigurarea de călătorie
Aceasta este o asigurare separată, de obicei este emisă la cererea turistului. Lucru foarte util! De ce?
- Vă permite să returnați unii sau toți banii, dacă, din motive întemeiate, un turist nu poate merge pe o călătorie. De exemplu, doi tineri prieteni necăsătoriți merg într-o țară arabă. Sansa ca nu li se va da o viza este destul de mare. Sau la persoana o boală cronică și în orice moment poate exista o exacerbare.
Dacă nu aveți asigurare pe propria recunoaștere, iar problemele au apărut în ultimul minut (o zi sau două înainte de plecare), bani, de regulă, agenția de turism nu se întoarce. Ea le-a petrecut deja să cumpere bilete, hotel, taxa consulara pentru viza, etc. Apropo, ar trebui să fie precizate în contract: .. Ce procent din costul de compania de turism nu are dreptul de a reveni, în funcție de cât de târziu ați abandonat excursie. De obicei, dacă există un refuz timp de trei zile, este prevăzută o pedeapsă de sută la sută! Dar, la urma urmei, vizele sunt adesea puse înainte să plecați. Ei nu vor da-o - și asta e tot, atât fără să te lăsați și fără bani! Deci este mai bine să plătiți suplimentar 5 - 40 de euro pentru asigurarea împotriva părăsirii casei.
Operator de turism și agenție de turism - care este diferența?
Toate agențiile de turism sunt împărțite în operatori și agenți. Operatorul creează direct un tur: dezvoltă un traseu, încheie acorduri cu hoteluri, companii de transport și alți furnizori de servicii. O agenție de turism vinde autorizații. Apropo, acest lucru se poate face chiar de către operatorul de turism însuși, în acest caz îndeplinește ambele funcții.
Trimiteți-le prietenilor: