Termenul "funcții" (limba fuctio - execuție, împlinire) în management denotă un set de acțiuni interdependente, unite într-o direcție relativ independentă a acțiunilor de management). Functiile de control sunt tipul de activitate prin care subsistemul de control afecteaza obiectul de control.
Procesul de management constă în planificarea, organizarea, motivația și funcțiile de control, acestea fiind unite într-un "ciclu de management". Acestea sunt cele patru funcții de management primare, unite prin conectarea proceselor de comunicare și de luare a deciziilor.
Funcția de planificare implică stabilirea obiectivelor întreprinderii (organizației) și a ceea ce trebuie făcut pentru a atinge aceste obiective. În esență, această funcție răspunde la următoarele trei întrebări de bază: unde suntem noi, unde vrem să mergem și cum o vom face?
Planificarea este un proces continuu de stabilire și concretizare a obiectivelor de dezvoltare ale întregii organizații și a unităților sale structurale, determinarea mijloacelor de realizare a acestora, calendarul și succesiunea implementării și alocarea resurselor. Studiile arată că calitatea planificării este un factor critic de succes. Deficiențele sale reduc potențialul organizației cu 20-30%. De ce rolul planificării în lumea modernă de afaceri este atât de mare?
Planificarea competentă permite distribuirea cea mai rațională a resurselor limitate ale organizației, sprijinirea liniilor de activitate cele mai profitabile, investirea în bunurile cele mai solicitate.
2. Planificarea oferă oportunitatea de a coordona activitățile personalului și de a-și orienta eforturile în vederea implementării obiectivelor comune ale organizației.
3. Fără planuri, este imposibil să exersăm controlul, deoarece nu este clar cum să se compare rezultatele obținute.
Organizarea mijloacelor de a crea o anumită structură pentru atingerea scopului întreprinderii. Aceasta include repartizarea muncii între angajați, delegarea sarcinilor și autoritățile. Cu ajutorul funcției, organizării, disciplinei și responsabilității organizației se realizează în colectivul de lucru al întreprinderii.
Motivația. Managerul trebuie să-și amintească întotdeauna că chiar și un plan bine conceput și structura cea mai perfectă a unei întreprinderi nu au sens dacă angajații nu realizează o activitate reală sau o conduc prost, fără inițiativă. Sarcina funcției de motivare este aceea că angajații întreprinderii își desfășoară activitatea în conformitate cu îndatoririle care le sunt încredințate. Pentru a face acest lucru, este necesar să se creeze condiții pentru interesul material și moral al angajaților în realizarea muncii. Crearea condițiilor pentru motivația internă de a acționa la întreprinderi este o funcție de motivare. Motivația este procesul de motivare a propriei persoane și a altora de a acționa pentru a atinge scopurile și scopurile personale ale organizației. Teorii distinctive ale motivației: teoria lui Maslow, teoria lui McClelland, teoria lui Herzberg; procedural - teoria justiției, teoria așteptărilor, Porter-Lawler.
Controlul este procesul de asigurare a faptului că organizația își atinge obiectivele. Controlul este procesul de măsurare (comparare) a rezultatelor efectiv realizate cu cele planificate.
Cuvântul "control", ca și cuvântul "putere", dă naștere, cel mai probabil, emotiilor negative. Există trei aspecte ale controlului gestiunii. Stabilirea de standarde care să măsoare ceea ce sa realizat efectiv în perioada relevantă, comparând rezultatele obținute cu rezultatele așteptate. Controlul poate fi preliminar, actual, final. Pentru ca planurile să fie implementate, cineva trebuie să îndeplinească efectiv fiecare dintre sarcinile care decurg din obiectivele organizației. Controlul asigură verificarea realizării obiectivelor stabilite.
Coordonarea asigură coerența acțiunilor în timp și spațiu ale organelor și funcționarilor guvernamentali, precum și între sistemul în ansamblul său și mediul extern.
Funcția de coordonare joacă un rol în managementul producției, care poate fi comparat în mod figurat cu rolul unui dirijor într-o orchestră. Obiectul funcției de coordonare este atât subsistemele controlate, cât și subsistemele de control. Coordonarea activităților organelor de conducere este menită să asigure unitatea acțiunilor tuturor unităților de conducere, a personalului de conducere și a specialiștilor pentru a avea cel mai mare impact asupra procesului de producție.
2.1.2. Organizație. Principii de construcție
structura organizatorică a managementului:
obiectivele și obiectivele organizației
O organizație este un grup de persoane ale căror activități sunt coordonate în mod conștient pentru a atinge un scop sau obiective comune. (Taylor).
Dacă oamenii nu s-au unit într-o organizație, atunci nu ar fi nevoie de management. Cu toate acestea, pentru a fi considerat o organizație, un anumit grup de persoane trebuie să îndeplinească cel puțin trei cerințe obligatorii:
- Prezența a cel puțin două persoane care se consideră a fi parte a acestui grup;
- Prezența a cel puțin unui obiectiv, i. rezultatul final dorit, care este acceptat ca fiind general de toți membrii grupului;
- Prezența membrilor echipei care lucrează în mod deliberat pentru a atinge un scop semnificativ pentru toți.
Organizațiile pot fi oficiale și informale.
Toate organizațiile formale sunt împărțite în simple și complexe. Organizațiile simple au un scop, complex și multifuncțional.
Una dintre cele mai importante caracteristici ale organizației este relația sa cu mediul extern, de unde își completează resursele și unde vinde bunuri produse sau furnizează servicii.
A doua caracteristică foarte importantă a organizației este diviziunea muncii.
Prin urmare, a treia caracteristică a organizației este managementul. În organizațiile mici nu există o linie de management bine definită. Coordonarea activităților organizației se realizează în comun, alternând cu funcțiile neguvernamentale. Pe măsură ce organizația crește, crește numărul de funcții diferite, ceea ce duce la o dificultate în orientarea subordonaților. Prin urmare, în cadrul organizațiilor complexe, activitatea de management este clar separată de munca non-managerială. Astfel de organizații desemnează administratori și definesc termenii și îndatoririle lor.
Construirea unei organizații este un aspect important al organizației ca o funcție de management care implică crearea unui aparat de gestionare care să corespundă cel mai bine planurilor strategice ale organizației și care să asigure interacțiunea eficientă cu mediul, precum și realizarea obiectivelor propuse.
Atunci când alegeți o structură organizațională, trebuie să cunoașteți principiile de construcție:
1. Eficiență - soluția de control trebuie să ajungă la obiectul gestionat înainte de următoarea modificare a stării de producție. În caz contrar, soluția nu va fi necesară.
2. Fiabilitatea, adică Structura aparatului de gestionare trebuie să asigure fiabilitatea absolută și continuitatea transmiterii informațiilor.
3. Numărul optim de link-uri din structura de management pentru a asigura cea mai bună eficiență a managementului.
4. Claritatea distribuției funcțiilor.
5. Flexibilitate - capacitatea de a răspunde la schimbările din mediul intern și extern.
6. Economia. și anume Cel mai mare efect ar trebui să fie la cel mai mic cost.
Construirea unei organizații include:
1. Dezvoltarea unei structuri specifice, adică distribuirea eficientă a elementelor organizației și îmbunătățirea ulterioară a acesteia, pe măsură ce aceasta se dezvoltă.
2. Setarea obiectivului.
3. Dezvoltarea unui sistem de interacțiune între factorii de decizie (managerii) și factorii de decizie (specialiștii manageri).
4. Contabilizarea scării de controlabilitate, adică relația dintre capacitatea de control a organismului de control și complexitatea obiectului de control.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: