Președintele Dumei de Stat, Serghei Narîșkin, și Președintele Consiliului Federației, Valentina Matviyenko către Duma de Stat un proiect de lege „Cu privire la protecția drepturilor și intereselor legitime ale persoanelor implicate în derularea activităților de recuperare a creantelor“, care stabilește regulile de interacțiune cu colectorii debitori.
Tratamentul pentru simptome
În acest caz, colectorul nu poate veni la debitor, apelul sau a scrie la el în timpul săptămânii de la 22:00 la 08:00 și la sfârșit de săptămână și de sărbătorile legale de la 20:00 la 09:00. El se poate întâlni cu debitorul nu mai mult de o dată pe săptămână și nu poate chema mai mult de o dată pe zi, dar nu mai mult de două ori pe săptămână și nu mai mult de opt ori pe lună. Trimiterea mesajelor electronice către debitor poate fi efectuată numai de două ori pe zi, de patru ori pe săptămână și de șaisprezece ori pe lună. De fiecare dată când trebuie prezentat un creditor sau un colector, raportați prezența datoriilor și lăsați informații de contact.
Proiectul de lege precizează că creditorii și colectorii ar trebui să acționeze "cu bună-credință și în mod rezonabil". Nu este permisă aplicarea forței fizice asupra debitorului, amenințarea cu rănirea sănătății sale sau a asasinării; Este interzisă aplicarea metodelor care sunt periculoase pentru viața și sănătatea oamenilor, exercitarea presiunii psihologice asupra debitorului, insultarea și umilirea, inducerea în eroare etc.
Comunicarea cu debitorul nu poate face decât pe creditor însuși sau pe reprezentantul său - colectorul. Creditorul poate atrage colectorul doar cu consimțământul scris al debitorului. Și creditorul nu poate atrage în același timp doi sau mai mulți colecționari pentru a comunica cu debitorul.
Creditorul sau colectorul trebuie să comunice despre datorie cu debitorul însuși, el poate vorbi despre datorie cu orice alte persoane numai cu consimțământul scris al debitorului. Și debitorul trebuie să fie de acord după apariția întârzierii, și nu mai devreme, de exemplu, la încheierea unui contract de împrumut. În plus, debitorul își poate retrage în orice moment consimțământul.
Creditorul sau colectorul nu poate comunica cu persoane incapabile sau cu handicap; cu persoane care se află în tratament la spital; cu invalizi din primul grup; cu minori.
Debitorul poate refuza în orice moment să comunice cu creditorul sau colectorul, numind în locul lui un reprezentant care poate fi un avocat.
„Obiectivul principal al proiectului de lege - pentru a proteja debitorilor de la colecționari, dar aceasta este doar eliminarea simptomelor bolii, nu vindeca boala in sine“, - spune Pavel ombudsmanului financiar Medvedev.
El a declarat pentru RBC că, de cele mai multe ori, cetățenii se plâng de cererea angajaților sau a colectorilor bancari de a returna un împrumut pe care nimeni nu la luat. În al doilea rând, a spus el, plângeri cu privire la încălcarea legii cu privire la datele cu caracter personal (apeluri la rudele debitorilor, pentru a lucra).
"Din 700 de apeluri pe lună, pe care le procesăm, aproximativ 300 se datorează cererilor de restructurare a împrumuturilor", spune Medvedev. "Aproximativ 60 de reclamații pe lună sunt necesare pentru a colecta împrumuturi, dintre care 12-13 sunt direct către colecționari". Potrivit lui, reclamațiile privind colectorii sunt soluționate în termen de două zile prin intermediul asociației profesionale NAPKA. "De regulă, cele mai flagrante cazuri apar cu participarea nu a colectorilor, ci a persoanelor care negociază neoficial cu creditorii că pot să colecteze o datorie pentru o anumită răsplată. Cu astfel de violatori, este mult mai greu de luptat, iar adoptarea acestei legi nu va ajuta, deoarece documentul este reglementat direct de către agențiile de colectare ", a spus el.
Cine va reglementa activitatea colectorilor după intrarea în vigoare a noii legi nu este cunoscut. Proiectul de lege doar spune că va fi un organism autorizat care va determina guvernul.
Aproximativ 30% dintre debitori se plâng de transferul de date cu caracter personal către terți fără știrea lor, dar debitorii nu acorde atenție faptului că un astfel de drept precizate în acordul de împrumut. Aproximativ 10% dintre cetățeni nu sunt de acord cu suma datoriei acumulate prin amenzile și penalitățile. 5% din apeluri se datorează faptului că colecționarii continuă să plătească după plata datoriei. 1-2% din litere sunt asociate cu plângeri privind metodele de lucru în procesul de recuperare.
În Statele Unite, o problemă serioasă pentru cetățeni este reprezentată de agenții private de colectare angajate de agențiile guvernamentale. Așa cum sa demonstrat de anchetă CNN anul trecut în cazul în bugetul regional este format gaura, autoritățile locale externalizeze colectarea datoriilor de la populație: în curs sunt chiar tichete de parcare restante, în urmă cu mulți ani. Una dintre cele mai mari companii private de colectare este biroul legal Linebarger, care colectează pentru cei 2,3 mii de clienți peste 1 miliard de dolari anual.
În același timp, activitățile de colectori este controlat de minim: în diverse state a stabilit un procent maxim de comision de colectare sub control general, inclusiv eu costurile fine și juridice (de exemplu, până la 40%, în Florida, sau până la 30% în Texas). În acest sens, scrie CNN, eșecul de a plăti 7.5 dolari pentru o taxă pe un drum cu taxă ar putea costa 157.5 dolari. Dacă doriți, oficialii pot, de asemenea, să atragă colecționari pentru a recupera o amendă emisă numai cu câteva luni în urmă.
În Marea Britanie, alături de colecționari, există un institut de executori judecătorești: aceștia sunt atât companii de stat, cât și private și persoane fizice care sunt numiți de instanță pentru a-și lua decizia de a colecta datorii. Drepturile și îndatoririle executorilor judecătorești sunt reglementate prin lege. Activitățile colectorilor se află sub supravegherea autorității de reglementare financiară a FCA FCA. El înregistrează, de asemenea, cazuri de violență, șantaj și alte încălcări în "dărâmarea" datoriilor de către colecționari privați. În conformitate cu legea din 1970 pentru astfel de acțiuni, o amendă de până la 100 GBP sau până la £ 400 este prevăzută pentru o încălcare repetată.
Articole similare
-
Legea FZ 230 privind canalizările de la 1 ianuarie 2019 noi prevederi
-
Legea privind canalizările adoptată de Duma de Stat în a doua lectură
Trimiteți-le prietenilor: