Cultura organizațională este înțeleasă ca un sistem de valori colective, simboluri, convingeri, modele de comportament ale membrilor unei organizații, care dau un sens general acțiunilor lor. În ansamblu, cultura este evazivă. Acesta este, de obicei, dezvoltat în procesul activității umane și, la rândul său, îl afectează.
Ca A.A. Pogoradze, în ceea ce privește întreprinderea ca un independent de a aloca în mod legal: cultura condițiilor de muncă; cultura mijloacelor de muncă și a procesului de muncă; o cultură a relațiilor interpersonale; cultura managementului; cultura muncitorului (morală și muncă).
Conceptul de "cultură" include elemente subiective și obiective. Printre acestea se numără credințele, valorile, ritualurile, tabuurile, imaginile și miturile asociate cu istoria organizației și viața membrilor săi celebri, normele acceptate de comunicare. Ele constituie baza unei culturi manageriale caracterizate prin stiluri de leadership, metode de rezolvare a problemelor, comportament al managerilor. Elementele obiective reflectă aspectul material al vieții organizației. Este, de exemplu, simbolismul, culorile, confortul și înregistrarea interioarelor, aspectul clădirilor, echipamentele, mobilierul și așa mai departe.
Să analizăm mai detaliat unele dintre elementele subiective ale culturii. Astfel, în conformitate cu valorile organizaționale, sistemul care ar trebui să aibă fiecare organizație înfloritoare, care a înțeles proprietățile anumitor obiecte, procese sau fenomene, permițându-le să servească drept modele, valori de referință, măsoară comportamentul întregii organizații și a membrilor săi și recunoscute ca atare de cele mai multe dintre ele.
Valorile K sunt în special scopul, natura relațiilor interne, comportament de orientare, disciplina, diligență, inovație, inițiativă, gradul de conformitate, de muncă, etica profesională, și așa mai departe. Conform cercetărilor efectuate în firmele occidentale, astăzi rolul mai puțin jucat de astfel de valori, ca ascultare, putere, centralism și din ce în ce mai mult: colectivismul, orientarea spre consumator, creativitatea personală, capacitatea de compromis, descentralizarea, serviciul societății.
Valorile cheie, fiind integrate într-un sistem, formează o filozofie a organizației, răspunzând la întrebarea care este cea mai importantă pentru ea. Filozofia reflectă percepția organizației în sine și misiunea, definește direcțiile principale de activitate ale organizației, formează o poziție în raport cu conducerea acestuia (stilul, principiile motivaționale, procedurile de soluționare a conflictelor etc.) și formează baza imaginii sale, adică, ideea de ea în altele.
Ritul este un eveniment standard, ținut la un moment dat și la o ocazie specială.
Ritualul este o colecție de evenimente speciale (ceremonii), care au un efect psihologic asupra membrilor organizației pentru a consolida devotamentul față de ea, ascunzând adevăratul sens al anumitor aspecte ale activităților sale, valorile învățării organizaționale și de a dezvolta convingerea necesară. Lucrătorii multor companii japoneze, de exemplu, încep o zi de lucru cu cântând imnurile lor. Ritualurile pot fi asociate cu admiterea în organizație, fire pentru pensionare etc., dar uneori devin un scop în sine.
Imaginile, legendele și miturile sunt un element al subsistemului simbolic-simbolic al culturii. Miturile reflectă în lumina corespunzătoare și într-o formă codificată istoria organizației, valorile moștenite și imaginile - portrete ale personalităților celebre ale acesteia. Ele informează (Care este seful principal, modul în care el reacționează la greșeli ;. Face un simplu angajat poate deveni un lider, etc.), reducând incertitudinea, de a consilia, a preda, comportamentul personalului ghid, de a crea modele. În multe firme occidentale în cursul legenda cumpătare și administrare a fondatorilor lor, că datorită acestor calități au fost în stare să se îmbogățească, îngrijirea lor, atitudine paternă față de subordonați.
Ca un element al culturii, pot fi luate în considerare normele și stilul de comportament al membrilor săi, relațiile lor reciproce cu omologii externi și implementarea acțiunilor manageriale.
În cele din urmă, elementul culturii organizaționale este sloganurile, adică apelurile, într-o formă concisă care reflectă sarcinile și ideile călăuzitoare. Astăzi, sub forma unui slogan, misiunea organizației este adesea formulată.
Valorile, obiceiurile, ritualurile, ritualurile, normele de comportament ale membrilor organizației, aduse din trecut până în prezent, au primit numele de tradiții. Acestea din urmă sunt pozitive și negative. Deci, ca o tradiție pozitivă, se poate lua în considerare o atitudine binevoitoare față de toți noii angajați care vin în organizație, și ca negativ - notorietate.
Modul de gândire al membrilor organizației, definit prin tradiții, valori, conștiința membrilor organizației, se numește mentalitate. El are un impact enorm asupra comportamentului și atitudinii lor zilnice față de muncitorii sau datoria de serviciu.
Cultura organizației este multilaterală. Prin E. Schein nivelul său de suprafață, comportamentul oamenilor și a materialelor atribute -. Ritualurile, logo-uri, design, uniforme de angajați, limbă, sloganuri, etc. Nivelul intermediar este format din valori și credințe înrădăcinate. Adâncul este reprezentat de filozofie.
Fiecare dintre aceste subculturi are un set propriu de elemente.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: