Capitolul 4. Infrastructura de management
1. Ce este un mediu organizațional?
2. Care este esența mediului de impact direct? Ce factori de impact direct știți?
3. Care este esența mediului de influență indirectă? Care sunt factorii ei?
4. Care este diferența dintre mediul de impact direct și mediul indirect de impact?
5. De ce este important să înțelegem că practic nu există două organizații identice?
6. Cum sunt interconectate variabilele interne ale organizației?
7. Care sunt caracteristicile managementului la nivel internațional? Care este particularitatea mediului internațional?
Orice organizație este situată și funcționează în mediul înconjurător. În management, mediul unei organizații înseamnă înțelegerea existenței unor condiții și factori care afectează funcționarea firmei și necesită adoptarea unor decizii de conducere care să le permită să le gestioneze sau să le adapteze. Orice acțiune a oricărei organizații fără excepție este posibilă numai în cazul în care mediul permite existența acesteia.
În structura mediului înconjurător al organizației se disting factorii mediului intern și extern. O asemenea chestiune de factori în management este recunoscută în general.
Mediul intern al unei organizații este înțeles ca un organism economic care include un mecanism de management care vizează optimizarea activităților științifice, tehnice și de producție și de marketing. Mediul intern al organizației este sursa forței sale de viață. Acesta conține potențialul care permite organizației să funcționeze și, prin urmare, să existe și să supraviețuiască într-o anumită perioadă de timp. Când este vorba de mediul intern al companiei, ceea ce înseamnă structura globală care cuprinde Soare ?? întreprinderi industriale e, financiar, asigurări, transport și alte sub ?? Eniya incluse în companie, indiferent de locația și activitățile lor. În acest caz, mediul intern poate fi, de asemenea, o sursă de probleme și chiar moartea organizației în cazul în care nu asigură funcționarea extrem de importantă a acesteia.
În mediul extern, organizațiile înțeleg toate condițiile și factorii care apar în mediul înconjurător, indiferent de activitățile unei firme particulare, dar care au sau pot afecta funcționarea acesteia și, prin urmare, necesită decizii de conducere.
Setul acestor factori și evaluarea impactului acestora asupra activității economice sunt diferite. De regulă, organizația însăși determină în procesul de gestiune ce factori și în ce măsură pot afecta rezultatele activităților sale în perioada actuală și perspectiva viitoare; cercetările în curs sau evenimentele curente sunt însoțite de dezvoltarea unor instrumente și metode specifice pentru luarea deciziilor manageriale adecvate. Și înainte de orice, este detectată și luată în considerare de factorii mediului extern care afectează starea mediului intern al companiei.
Mediul extern reprezintă sursa care alimentează organizația cu resursele necesare pentru a-și menține capacitatea internă la un nivel adecvat. Organizația se află într-o stare de schimb constant cu mediul extern, oferindu-se astfel posibilitatea supraviețuirii. În același timp, resursele mediului extern nu sunt nelimitate și multe alte organizații care se află în același mediu aspiră la acestea, în legătură cu aceasta există întotdeauna posibilitatea ca organizația să nu poată obține resursele necesare din mediul extern. Aceasta poate slăbi potențialul său și poate duce la multe consecințe negative. Sarcina managementului strategic este aceea de a asigura o astfel de interacțiune a organizației cu mediul, care să-i permită să-și mențină potențialul la un nivel extrem de important pentru atingerea scopului și astfel să-i permită să supraviețuiască pe termen lung.
Până în anii cincizeci. XX secol. Principalul obiect de studiu al diferitelor școli de conducere au fost variabilele interne ale organizației. Fiecare școală a acordat atenție mai întâi tuturor aspectelor organizației, care, în opinia sa, conducerea ar trebui să acorde mai multă atenție funcționării și realizării cu succes a întregii organizații.
scoala de management științific concentrat atenția asupra tehnologiei de sarcini și de management al performanței, administrația școlii ¾ în crearea structurii și punerea în aplicare a funcțiilor de management universale, care ar trebui să le atingă scopul ?? i organizarea, școală relațiile umane și școală științele comportamentale ¾ asupra oamenilor, lor relație și comportament ca răspuns la motivație și stimulente.
Contribuția fiecărei școli a fost evaluată din punctul de vedere al creșterii eficienței realizării întregii organizații prin direcționarea modificărilor în variabilele sale interne. Factorii din afara organizației au fost aproape neglijați. În același timp, organizațiile moderne trebuie să se adapteze mai mult la schimbările din mediul extern și să implementeze în mod corespunzător modificările variabilelor interne.
Prezentarea ITS este extrem de important să se ia în considerare extern organizației (forțe externe influențează activitatea organizației) a apărut la sfârșitul anilor '50 gᴦ. XX secol. în legătură cu dezvoltarea unei abordări sistematice a organizației, care a fost privită ca un sistem deschis. acționând în mediul extern. Abordarea situațională gestionare a permis să se extindă sistemele de organizare teorie din cauza de a dezvolta un concept conform căruia cea mai potrivită de realizare în această situație comportamentul organizației cu lumea exterioară depinde de factorii interni și externi specifici, în consecință, îl afectează. Abordările sistemice și situaționale au devenit un fel de reacție la schimbările factorilor externi care afectează din ce în ce mai mult succesul organizației.
Mediul care înconjoară organizația are mulți factori care nu pot fi luați în considerare în totalitate. În același timp, nu toți factorii mediului extern influențează în mod egal rezultatele activităților organizației, în acest sens este extrem de important să se limiteze conceptul de mediu extern la organizație numai de factorii care îi influențează în mod semnificativ succesul. Tᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, mediul extern al organizației este definit ca un set de factori ai mediului său extern care afectează organizarea și afectează eficiența funcționării acesteia.
Influența mediului extern se manifestă prin impactul factorilor săi asupra performanței organizației. Acest efect are o serie de caracteristici specifice.
1. Complexitatea. Caracterizat de numărul și varietatea de factori. Cu cât numărul variabilelor este mai mare, cu atât este mai mare complexitatea și ambiguitatea mediului în care există organizația. Complexitatea este evaluată de gradul de dispersie geografică (concentrare) a elementelor de mediu cum ar fi concurenții, furnizorii și autoritățile de reglementare. Este, de asemenea, o măsură a diversității pieței, care este influențată de schimbări în aspectele socio-culturale, economice, tehnologice, de mediu și politice ale mediului. În special, complexitatea mediului este determinată de următoarele elemente:
· Nivelul dispersiei sau concentrării geografice a furnizorilor, a forței de muncă, a vânzărilor sectoriale, a companiilor concurente în sectorul de piață desemnat;
· Nivelul de diferențiere a produselor pe sectoare industriale într-un anumit sector al pieței;
· Gradul de diversificare socio-culturală pe nișa de piață;
· Nivelul de diversificare a tuturor formelor de afaceri pe nișa de piață;
· Indicator al diversificării tehnologice în cadrul industriei.
2. Interdependența. Aceasta este determinată de gradul de interconectare a factorilor interacțioși. Deci, pentru întreprinderile care lucrează cu utilizarea componentelor obținute de la parteneri externi, dependența de factorii externi va fi mai mare decât în producerea acestor componente în propria lor întreprindere. Caracterizarea interconectării factorilor de mediu este deosebit de importantă și semnificativă pentru piața mondială. Liderii organizațiilor nu mai pot trata în mod izolat factorii externi. Un exemplu este scăderea aprovizionării cu petrol în anii 1970. ceea ce a condus la creșterea prețurilor la produsele rafinate. Aceasta, la rândul său, a determinat o creștere a prețurilor pentru aproape toate tipurile de produse și, în ultimă instanță, criza economică mondială a țărilor orientate spre piață.
3. Incertitudinea. Acesta presupune natura imprevizibilă și aleatorie a multor procese care însoțesc afacerea și managementul și dinamismul care arată rata schimbării factorilor de mediu ai organizației. Următoarele variabile generale sunt utilizate pentru măsurarea incertitudinii sau dinamismului mediului:
· Gradul de modificare a prețurilor furnizorilor;
· Gradul de modificare a prețurilor concurenților;
• gradul de schimbare a ofertei de forță de muncă;
· Gradul de modificare a curbei cererii pentru produs;
· Gradul de modificare a prețului capitalului;
· Gradul de schimbare a oportunităților de finanțare;
· Gradul de schimbare a metodelor de concurență;
· Gradul de schimbare în politica de reglementare a pieței;
· Nivelul vânzărilor în industrie pe baza rezultatelor intrării pe piață a produselor noi;
· Nivelul de activitate cauzat de noii concurenți care au apărut pe piață;
· Gradul de schimbare ca rezultat al abaterilor de la norma ciclului de viață al mărfurilor;
· Gradul de schimbare datorat impactului noilor tehnologii emergente în industrie.
Toți factorii din mediul extern al organizației pot fi împărțiți în două grupe mari: factorii de impact direct (micromediul) și factorii de efecte indirecte (macroenvironment).
Componentele mediului extern care afectează eficiența și durabilitatea funcționării firmei includ cele pe care firma nu le poate influența, pe care nu le gestionează. Aceste componente influențează direct firma (sistemul fiscal, politica furnizorilor, consumatorilor etc.) sau indirect (sfere politice, economice și de altă natură).
Factorii de impact direct sunt: furnizorii, consumatorii, concurenții, legislația și guvernul de stat și municipal (Figura 4.1).
Fig. Factorii de influență directă
Furnizorii au un impact direct asupra activităților oricărei organizații. Din poziția abordării sistemice, organizația este un mecanism de transformare a intrărilor la ieșiri. Principalele tipuri de intrări ale organizației sunt primirea tuturor tipurilor de resurse pentru asigurarea activităților sale economice. Dependența organizației de furnizorii de resurse din mediul extern este unul dintre cele mai izbitoare exemple de impact direct al mediului asupra operațiunilor organizației și asupra succesului acestei activități.
Materiile prime și materialele sunt cea mai importantă componentă a activității antreprenoriale. așa, și de management. În primul rând, ar trebui să se asigure o înaltă calitate a materiilor prime și a materialelor în volumele necesare. În al doilea rând, este necesar să se garanteze furnizarea de materii prime și materiale în timpul necesar. Ambele sunt realizate prin asigurarea unui sistem de alimentare cu intrare de control al calității, pregătire atentă și a lanțului de aprovizionare întreprindere minieră, transportul de mărfuri, depozitare, precum și prin duplicarea de aprovizionare din mai multe surse independente.
Capitala. necesare pentru funcționarea organizației provine dintr-o varietate de surse și determinarea ?? condițiile ennyh de bănci în legătură cu obiectivele de management sunt studiul și alegeri informate surse de capital, efectuarea calculelor de finanțare și a organizațiilor creditare, stabilirea de relații și de muncă calificată cu băncile.
Concurenții sunt un factor extern a cărui influență nu poate fi contestată. Dacă nu satisfaceți nevoile consumatorilor la fel de eficient ca și concurenții, întreprinderea nu va dura mult timp pe piață. În multe cazuri, concurenții stabilesc ce fel de rezultate pot fi vândute și ce preț trebuie să ceară. Oʜᴎ poate concura și pentru capital (investiții), forță de muncă, materii prime și dreptul de a folosi anumite inovații tehnice. Concurența afectează, de asemenea, condițiile de muncă și remunerarea forței de muncă în cadrul organizației, natura relației dintre manageri și subordonați. Există cinci forțe de bază ale concurenței care determină nivelul profitului în industrie:
1) amenințarea noilor concurenți care apar în industrie;
2) capacitatea cumpărătorului de a realiza reduceri de prețuri;
3) capacitatea furnizorilor de a obține prețuri mai mari pentru produsele lor;
4) posibilitatea apariției pe piață a produselor și serviciilor substitutive ale organizației;
5) gradul de luptă acerbă dintre concurenții existenți în industrie.
Legislația și organele guvernului de stat și municipale influențează, de asemenea, organizațiile. Legislația muncii afectează în mod direct activitățile organizației și trebuie luată în considerare în management. Cea mai mare influență le oferă legislația fiscală, reglementarea comerțului exterior (import-export), reglementarea vamală, asigurarea siguranței mediului etc.
· Gradul de favorizare a legislației pentru activitățile organizației, promovarea afacerilor și crearea unui suport de reglementare adecvat;
· Egalitatea condițiilor de muncă pentru toate organizațiile acestei industrii, indiferent de forma de proprietate;
· Posibilitatea soluționării prompte și echitabile a contradicțiilor și conflictelor apărute între furnizori, consumatori, concurenți, parteneri comerciali în ordinea administrativă și judiciară;
· Durabilitatea, stabilitatea și certitudinea normelor juridice.
În acest caz, autoritățile publice oferă aplicarea legilor în domeniile relevante de competență (Ministerul Finanțelor al Federației Ruse, Ministerul de Relații Economice Externe și Comerțului al Federației Ruse, Comitetul Vamal de Stat al Federației Ruse, Direcția Generală (Banca Națională), Banca Centrală a Federației Ruse, și altele.) Și de asemenea, să adopte propriile cerințe care au forța de drept (licențe, supravegherea calității produselor și a medicamentelor, protecția muncii, ecologie, etc.).
În aceste condiții, managerii trebuie să țină cont imediat de gradul de influență al tuturor factorilor (Tabelul 4.1).
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: