"INTEGRAL" - nivel mondial de calitate
- Interviul directorului general al ONG-ului Integral Viktor Emelyanov
- În prezent, un număr mare de întreprinderi din industria electronică din fosta Uniune Sovietică au încetat efectiv activitățile lor sau au redus foarte mult volumele de producție. În acest context, succesul Integral este impresionant. Cum a reușit compania să facă ceea ce ceilalți nu au putut?
"Am fost norocoși că astfel de companii ca Motorola și GoldStar au aplicat pentru Integral pentru noi. Când am început să lucrăm cu ei, am văzut cât de diferită este structura lor de a noastră și am realizat că aceasta din urmă necesită schimbări structurale destul de grave. Treptat, au fost create câteva unități noi. Unul dintre ei este implicat în căutarea strategică a direcțiilor și a segmentelor de piață. Lucrarea se desfășoară pentru o perspectivă de 2 până la 10 ani. O altă unitate se ocupă de marketingul tactic (anterior a fost o rețea de distribuție). Vindem produse care sunt deja dezvoltate și fabricate. Cea de-a treia divizie este responsabilă pentru vânzările în țările străine. În cele trei departamente de marketing, nu numai oamenii care vinde doar, ci și specialiștii mari lucrează pentru noi. De exemplu, departamentul de marketing este condus de candidatul de științe tehnice Anatoly Vasilievich Silin și de "Integral-Torg" - candidat al științelor tehnice Nikolai Andreevich Dolgy. În general, departamentul de marketing are acum peste 600 de angajați și am stabilit sarcina de a aduce acest număr la o mie.
- Care este baza relației dvs. cu distribuitorii?
- Acesta este un sistem cu mai multe niveluri. Mai întâi, avem un slogan: "Consumatorul are întotdeauna dreptate". Calitatea produselor, calitatea serviciilor și prețul sunt cele trei componente principale prin care colaborăm cu consumatorii. De exemplu, în cazul în care calitatea nu este la un nivel adecvat, nici o companie occidentală nu va cumpăra de la noi, deoarece partea pe care am dat-o cu cea mai mare importanță acum zece ani - prețul - și-a pierdut practic semnificația, deoarece prețurile au scăzut. Serviciul în înțelegerea noastră nu este doar serviciul clienți, ci oferta de circuite integrate de clasă nouă cu consum redus de energie și alte funcționalități. Prin urmare, ne însoțim bunurile și oferim asistență tehnică clienților. Dacă livrăm chips-uri de ceas pe piața mondială, noi dezvoltăm noi funcții pentru ei, concentrându-ne pe dorințele clientului.
- Producătorii occidentali investesc zeci și sute de milioane de dolari în cercetarea științifică. Nici o companie din cele trei care au rămas în CSI, de a investi astfel de sume în dezvoltarea științifică nu poate. Care este politica dvs. de cercetare?
- Modalitățile de rezolvare a acestei probleme depind în mare măsură de politica publică. Microelectronica, cum ar fi electronica în Belarus în ansamblu, este o prioritate. Faptul este că statul finanțează în primul rând Academia de Științe, iar în Academia de Științe lucrăm cu 20 de institute care ne dau o parte din evoluțiile lor. În plus, avem un program de stat BelElectronic, care este finanțat de stat și noi, alături de BelElectronic, participăm și în alte nouă programe de stat ale Republicii Belarus. Lăsați fondurile să fie nesemnificative, dar încă mai merg. În plus, suntem implicați în patru programe aliate. Niciuna dintre întreprinderi, fie din partea rusă, fie din partea Belarusului, nu participă la un număr atât de mare de programe. Credem că volumul de produse electronice din industria automobilelor, al mașinilor-unelte și al altor industrii crește. Prin urmare, finanțarea este asigurată printr-un sistem cu mai multe canale. Aproximativ 8% din profit este alocat dezvoltării științifice în structura noastră. Desigur, acest lucru nu este suficient, dar cred că în această etapă a dezvoltării noastre este o cifră semnificativă. Finanțarea noastră, proiecte aliate, programul de stat al Republicii Belarus și cele 20 de institute ale Academiei de Științe, colaborarea cu structurile noastre - acesta este un cadru care ne permite să se numească asociație de producție științifică.
- Dacă vorbim despre microcontrolere și circuite de memorie, în momentul în care nivelul avansat al standardelor de proiectare este la nivelul de 0,25-0,17 μm. Numai firmele aflate la un nivel înalt de dezvoltare își pot permite acest lucru. Produsele cu astfel de standarde de design sunt produse în lume de aproximativ 20%. Avem cel mai avansat nivel de tehnologie - 0.5-0.8 microni, producem microcircuite similare de 60-70% din volumul total. Restul produselor sunt produse cu standarde de design de peste un micron. Cu toate acestea, aceasta nu înseamnă că nu îndeplinesc cerințele moderne. De exemplu, produsele de înaltă tensiune, care sunt necesare pentru controlul motoarelor electrice, ar trebui să fie produse în conformitate cu standardele de proiectare de 2-3 microni. Nu este posibil să spun cu certitudine dacă suntem în spatele sau la nivel avansat. Conform evaluării cumulate, aș defini locul tehnologic al "Integralului" dintre media și cea mai gravă stare. Integral este singura companie din lume care deține aproape toate tehnologiile, pentru că pentru a produce livrări complete, noi producem diferite produse de nivel tehnologic. Cu toate acestea, aceasta nu este o demnitate, deoarece reprezintă o provocare pentru operator, tehnician de service și inginer de proces. În timp ce suntem forțați să lucrăm în acest fel, sperăm că, în timp util, piața Rusia, Belarus și țările CSI ca întreg va fi formată mai clar și vom lua poziții mai puternice pe piața mondială. Apoi, va fi posibilă abandonarea unor segmente și concentrarea asupra domeniilor cele mai prioritare.
- Cât durează de obicei de la momentul apariției unei noi comenzi la lansarea produselor seriale?
- Aceasta este o direcție specifică, iar în ciclu de la dezvoltarea la livrarea produsului, testele au cel mai mult timp. Aproximativ jumătate din resursele temporare iau calificări, teste de la consumatori, precum și teste individuale, care, de obicei, durează șase luni sau mai mult. Ciclul de la începutul dezvoltării până la producția produsului pentru teste cu o anumită acceptare durează un an și jumătate, mai ales că nu trebuie să stăpânească un produs, ci o clasă întreagă. De exemplu, am înmânat recent o serie de NS-54, pentru care a fost necesară organizarea producției de 51 de produse. Această sumă era necesară pentru a închide clasa, iar consumatorul nostru putea alege ceea ce avea nevoie. Acum, avem o serie de produse pe care am putea să le stăpânim și să le furnizăm rapid, dacă ar fi trebuit să apară o nevoie în ele.
- Astăzi, nivelul prețurilor pentru produsele "Integral" și cei mai importanți producători din lume au egalat. Cât de mult poate fluctua prețul produselor dvs. de masă cu creșterea cantității?
- Diferența dintre prețul produsului cu circulație de 100 de mii de bucăți și cu o circulație de 1 milion poate fi de 25%.
- Pe ce piață vizați în primul rând - local sau global?
- Pentru noi, piața locală este o prioritate. Acum, 64% din profitul companiei Integral se încadrează în țările îndepărtate, ceea ce reprezintă o situație anormală. Din păcate, toate segmentele pieței locale se micșorează. Suntem ca o piramidă inversată - stăm într-o poziție extrem de instabilă, nu pe bază, ci pe margine. Și dacă vindem produsele noastre în Japonia, Coreea, Taiwan, China, această situație este extrem de incontrolabilă - în primul rând datorită distanței mari și, în al doilea rând, datorită prezenței pe această piață a altor producători majori. Prin urmare, considerăm că trebuie să vă concentrați pe piața locală.
- Care ar trebui să fie raportul dintre cifra de afaceri pe piața internă și străină?
- Pe piața internă, lucrăm la nivelul de 30%, ceea ce este extrem de mic pentru noi. Credem că în piața CSI este necesar să se vândă 70% din produse, în timp ce 30% ar trebui să ajungă departe în străinătate. Necesitatea de a lucra în țări străine este condiționată de mai mulți factori: în primul rând, este valută, în al doilea rând, contacte; în al treilea rând, sprijin pentru calitate, servicii și prețuri la nivel mondial. Această lucrare ne-ar ajuta, ne-a dictat, ne-a forțat, în ultimă instanță, să lucrăm ca o companie globală.
- Înainte de interviul din sala de expoziție, ați arătat echipamentul electronic produs de Integral. Cum intenționați să dezvoltați această direcție?
- Cel mai important lucru este creșterea volumelor de vânzări. Aceasta este o sarcină foarte dificilă, dar există progrese în soluționarea ei. În prezent, 70% dintre produsele fabricate de Integral sunt semiconductoare, 30% - echipamente electronice. Ne-am stabilit sarcina de a aduce acest raport la "50 de 50", ca orice companie cu nume mondial, de exemplu, Philips sau Siemens. Cine știe că Siemens are o ramură de semiconductori? Doar specialiști. Iar volumul vânzărilor este furnizat de produsele finite.
- În ce domenii Integral intenționează să intre pe piața produselor finite către consumatorul final?
- Cum evaluați corelația și dinamica piețelor țărilor străine și a CSI?
- Așa cum au spus în vremurile sovietice, "au reușit să depășească nivelul din 1913"?
- Să revenim pe piața CSI și în străinătate. În ultimii doi ani, toți vânzătorii ruși spun că există o creștere uriașă a consumului de componente electronice. La tine creste o parte din vanzarile in strainatate departe.
- Cota este în creștere datorită creșterii depășite a volumului de livrări. În Rusia, creșterea vânzărilor este, de asemenea, decentă: în ultimul an am crescut oferta de 1,5 ori. Cu toate acestea, considerăm că acest lucru este foarte mic. Volumul vânzărilor în Rusia, conform datelor pe care le avem, ar trebui să fie mai mult de 1 miliard de dolari. Astăzi livrăm pentru o sumă mult mai mică. Acest lucru se datorează în mare măsură faptului că în Rusia se află companii străine. Pentru stat, această situație nu este normală. Microelectronica este o sferă care oferă nu numai securitate economică, ci și securitate strategică.
- Vorbind despre baza de elemente interne, nu puteți ignora tehnologia computerului. Se va dezvolta Integral în această direcție?
- Bineînțeles. De exemplu, în condițiile unor investiții adecvate (întâmplător, deloc astronomice) am putea produce orice circuite de memorie. De exemplu, dacă ne-ar fi dat 3 milioane de dolari, nu mai este necesar, nu este o figură atât de mare pe scara Rusiei - vom putea produce orice circuite de memorie. Mai mult, nu există obstacole și pentru a cumpăra un set de șabloane, cumpărați un design în sine, mai multe companii sunt gata să o vândă. Situația cu producția de procesoare pentru Pentium este oarecum mai complicată. Licențele sunt deținute de Motorola, precum și companii coreene și japoneze. Intel domină în această piață, firește.
- Puteți să țineți prețuri, de exemplu, pe chips-uri de memorie la nivel mondial, cu aceeași calitate?
- Dacă nu vă dezvoltați, ci pur și simplu reproduceți cipuri de memorie pentru computere și controlere, atunci acest lucru este posibil. Cu rulaje mari, nivelul nostru de calitate va deveni evident: un cip defect pe mie. Aceiași indicatori se pot lauda cu Motorola, Philips sau Intel. Deci, putem concura.
Trimiteți-le prietenilor: