Printre direcțiile principale ale dezvoltării serviciilor de comunicații universale, șeful Rossvyaz a oferit utilizatorilor accesul liber la portalul de servicii de stat, site-urile web ale autorităților de stat la diferite niveluri și posibilitatea utilizării unei cartele electronice universale.
Este necesar să se utilizeze punctele de acces colective, desfășurate în oficiile poștale, ca centre multifuncționale la distanță pentru prestarea serviciilor publice și municipale.
Șeful Agenției Federale de Comunicații, Oleg Dukhovnitsky, a declarat pentru Rossiyskaya Gazeta despre poșta rusă și serviciul universal de comunicare.
Serviciul universal de comunicare
Serviciul universal de comunicare - zece ani. Și baza pentru aceasta au fost trei principii. Primul - orice cetățean poate în termen de o oră să meargă pe jos la un telefon cu plată, care astăzi în țară este de 148,5 mii. Al doilea principiu se referă la punctele de acces colectiv la Internet. Fiecare localitate cu mai mult de 500 de persoane trebuie să aibă cel puțin un punct de acces colectiv (PKD). Nu toată lumea are o casă de internet și un computer personal. Dar fiecare cetățean, care trăiește într-o astfel de așezare, poate merge la oficiul poștal, merge la PKD, merge online, trimite e-mail, primește niște servicii. Iar al treilea principiu este direct legat de accesul nediscriminatoriu. Adică, fiecare cetățean ar trebui să aibă acces la un telefon cu plată. Cine și unde sună? Dintre cele 40 de milioane de minute de apeluri, jumătate sunt apelurile de urgență. Chiar și în orașele mari, în locuri aglomerate (la gări, aeroporturi), oamenii folosesc telefoanele roșii, cheamă poliția, pompierii, ambulanța.
Dezvoltarea unui serviciu universal
Trebuie acordată atenție ca un prim pas pentru dezvoltarea în continuare a serviciilor de comunicații universale folosind mai multe puncte de acces pentru a oferi utilizatorilor cu acces gratuit la portalul de servicii publice, site-uri ale autorităților publice la diferite niveluri și capacitatea de a utiliza cartela electronică universală. Trebuie să utilizați mai multe puncte de acces desfășurate în oficiile poștale, în calitate de centre multifuncționale de la distanță care furnizează servicii de stat și municipale.
Poate că ar trebui să reducă numărul de telefoane publice în marile orașe și în detrimentul banilor din fondul de serviciu universal pentru a porni cu privire la dezvoltarea comunicațiilor mobile în alte regiuni. În regiunile îndepărtate, orașe, așezări slab populate de serviciu universal ar trebui să fie lăsat în forma în care este, pentru că este de multe ori singurul punct de acces la voce, transmisia de date, adică, în acest sat, oraș, etc. Iar în orașele mari, infrastructura este dezvoltată, iar comunicațiile mobile sunt reprezentate de trei sau patru operatori.
Costul serviciului universal de comunicare
Standardele serviciilor poștale
Dar există o limită pentru suma: mai mult decât costul de a trimite această scrisoare nu puteți primi. Trimiterea unei scrisori simple astăzi costă puțin mai mult de 13 ruble. Întârziere în cadrul acestor regulamente, care sunt, pentru o zi, este de 39 de cenți. O persoană, care a primit o scrisoare după trei zile, are dreptul la o rambursare într-o ruble.
Planuri de reducere a oficiilor poștale
În orașele în care trăiesc un număr mare de persoane, nu există ramuri suficiente, cozi și așa mai departe. Conform ultimului recensământ, există doar peste 155 000 de așezări, în 19 000 în general nimeni nu locuiește. Și conform estimărilor noastre, birourile excedentare sunt undeva în jur de cinci mii.
Situația legată de interacțiunea lucrătorilor poștali cu obiceiurile sa schimbat dramatic. Ofițerii vamali pentru al doilea an sunt foarte strâns, împreună cu Ministerul Comunicațiilor din Rusia și Rossvyaz se străduiesc să îmbunătățească situația. La Rossvyaz există un grup de lucru condus de vicepreședintele agenției noastre. Deputatul său este șeful adjunct al Serviciului Vamal Federal, responsabil cu problemele vamale. Grupul se ocupă de toate situațiile problematice.
Această structură este conceput pentru a ajuta utilizatorii în materie de e-mail prin urmărirea, respectarea termenelor pentru transmiterea sau livrarea acestora, încălcarea de siguranță, daune, lipsă sau furtul de investiții, precum și pentru a oferi explicații obiective și răspunsuri la întrebări în mod direct prin contact personal cu personalul de birou.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: