În acest curs, vom examina de ce este important să protejăm drepturile consumatorilor atunci când oferim astfel de servicii.
Tipuri de servicii financiare
Printre tipurile de servicii financiare care sunt adesea întâlnite de populație se poate numi următoarele:
- Înregistrare de asigurări;
- Depozite bancare;
- credite;
- Acumularea în fonduri de pensii nestatale;
- Investiția;
- Gestiunea de încredere a banilor;
- Alte produse de pe piața financiară.
Apariția serviciilor financiare a intrat pe piața din țara noastră nu cu mult timp în urmă. Dar astăzi, 90% din cetățenii ruși sunt absolut ilegali în aceste chestiuni. Și nici măcar toți economiștii cu experiență nu își pot demonstra cunoștințele strălucite pe această temă.
Toate aceste circumstanțe creează un grup de risc, care include majoritatea covârșitoare a populației adulte din cauza analfabetismului financiar.
Grijă de stat cu privire la drepturile cetățenilor
Concluzia economiștilor după astfel de evenimente demonstrează că toți participanții la piața financiară ar trebui prezentați cu cerințe sporite. În plus, activitățile sale ar trebui să fie reglementate la nivel macro pentru a asigura stabilitatea în țară. Reglementarea relațiilor la nivel micro trebuie să protejeze drepturile consumatorilor.
Este important ca autoritățile de reglementare a piețelor financiare să afecteze banca centrală, alte organizații financiare și bănci care prezintă un risc periculos pentru oamenii analfabeți din punct de vedere financiar. Reprezentanții acestor fonduri preferă să își organizeze activitățile în majoritatea cazurilor în contextul intereselor clienților și consumatorilor. Partenerii incorecți ai consumatorilor în ultimii ani nu sunt numai bănci. Acestea includ companiile de asigurări și societățile de administrare a activelor.
recomandări
Cea mai mare influență asupra reglementării serviciilor financiare sunt următoarele metode:
- cerința de stabilire a unui capital minim al instituțiilor financiare;
- stabilirea unei limite a valorii maxime, raportul dintre valoarea totală a activelor și capitalul propriu;
- organizarea aplicării standardelor internaționale pentru raportarea privind finanțarea și efectuarea auditului;
- calcularea și crearea unui fond de pierderi de rezerve pentru persoane juridice și persoane fizice;
- înlocuirea parțială a pierderilor în detrimentul capitalului organizației financiare.
La revizuirea sistemului bancar, se poate observa că standardele actuale de reglementare sunt în esență aceleași ca în țările dezvoltate. Ele îndeplinesc standardele mondiale, ceea ce este suficient pentru două condiții principale.
În primul rând, controlul activității este efectuat de organizațiile de audit responsabile. Rezervele sunt evaluate conform standardelor general acceptate din lume.
În al doilea rând, principala etapă a fost introducerea unei legi privind recunoașterea "falimentului" pentru o persoană fizică. Acum se creează condiții pentru bănci care vor obliga pe finanțatori să reflecte asupra plății abilităților și a împrumuturilor în monedă și cel mai important lucru în ceea ce privește acceptarea ratei dobânzii corespunzătoare.
monitorizarea
Constatările acestui test nu sunt reconfortante: debitorii nu primesc informații complete și clare despre plăți, comisioane și ratele reale ale dobânzii înainte de a încheia contracte de împrumut.
Efectuarea de cercetări pe piața serviciilor de asigurări arată cel mai mare coeficient de neprofitabilitate (MCC) mai mult de 110%.
Pentru a combate aceste fapte negative, Ministerul Finanțelor a elaborat și implementează o strategie în care statul rus implementează o abordare integrată care sporește nivelul de cunoștințe financiare și protecția consumatorilor.
Predarea competențelor tinerilor în domeniul educației financiare
Economiști pentru cursuri
Federația Rusă participă la studii privind evaluarea competențelor financiare ale studenților de la vârsta de 15 ani. Dintre cele 18 țări participante la această monitorizare, țara noastră a ocupat locul 10, lăsând mult în urma Italiei și este situată la mijloc între SUA și Franța. Elevii și-au arătat cunoștințele și posibilitatea utilizării acestora în viața ulterioară pe piața serviciilor financiare.
Acesta este un bun indicator pentru viitorul economiei ruse. La urma urmei, eficacitatea întregii economii a țării va depinde de stabilitatea financiară stabilă a fiecărui cetățean.
Desigur, țara noastră este de lucru pentru noi competențe de formare a tinerilor utilizarea corespunzătoare a serviciilor în sectorul financiar și a sperat că uchaschie depăși colegii lor din Shanghai, care a arătat cel mai mare procent de cunoștințe în acest domeniu (aproximativ 40%). De asemenea, alte țări, în care există programe de investiții pe termen lung ale alfabetizării financiare a populației, au de asemenea indicatori de monitorizare ridicată - Belgia, Noua Zeelandă, Australia.
Lacune în cunoaștere și dificultatea de a răspunde la întrebările tinerilor din Rusia cu experiență atunci când răspunde la întrebări cu privire la credite, achiziționarea de asigurare a securității atunci când fac cumpărături pe internet, posibilitatea de gestionare a depozitelor bancare, impozitarea veniturilor, participarea la investiții.
Toate rezultatele cercetării oferă o oportunitate de a dezvolta un curs adecvat al strategiei de incluziune a cunoștințelor financiare pentru populația țării noastre. În dezvoltarea sa, se ia în considerare absența conceptului de populație cu privire la utilizarea eficientă a propriilor economii pentru a-și mări dimensiunea prin utilizarea serviciilor financiare.
Instruire informationala
Ministerul de Finanțe al RF implementează Proiectul în domeniul informării cetățenilor. Obiectivul său este de a familiariza fiecare cetățean cu informații simple, ușor de înțeles și importante cu privire la drepturile sale de consumatori de servicii financiare. Rospotrebnadzor este conectat să implementeze acest proiect.
Obiectivele principale ale întregii companii:
- Crearea de produse informatice pentru distribuire pe canalele de informare cele mai eficiente;
- Elaborarea recomandărilor pentru accelerarea funcționării eficiente a serviciilor financiare pentru populația din Federația Rusă.
Primele zone pilot pentru activitățile de proiect sunt regiunile Kaliningrad, Volgograd și Tver. Se vor organiza concursuri speciale, olimpiadele pentru elevi în rândul studenților și viitorilor absolvenți ai școlilor. De asemenea, se intenționează organizarea de discuții informative cu persoanele în vârstă cu privire la utilizarea serviciilor financiare. Realizarea în aceste domenii a pregătirii și testarea rezultatelor va crea o strategie eficientă și va elabora recomandări pentru utilizarea acestora în alte regiuni de pe teritoriul Federației Ruse.
Pentru astăzi, etapa pregătitoare de lucru în această direcție a fost deja finalizată. În acest scop, a fost studiată o vastă experiență mondială a țărilor dezvoltate și au fost determinate regularitățile în proiectarea proiectelor de informare care să sporească nivelul de cunoștințe financiare și protecția drepturilor consumatorilor pe piețele financiare.
Secțiunea a proiectului privind protecția consumatorilor
Pe site-ul Ministerului de Finanțe al Federației Ruse, sunt indicate principalele direcții de dezvoltare a strategiei de utilizare a serviciilor financiare de către populație. Una din componentele proiectului vizează îmbunătățirea protecției drepturilor cetățenilor în acest domeniu de servicii.
Domeniile principale de lucru în această secțiune constau în aceste motivații:
- sprijinul și asistența organismului autorizat pentru protecția drepturilor consumatorilor - Rospotrebnadzor;
- participarea la dezvoltarea instituțiilor societății civile în vederea îmbunătățirii pieței financiare;
- raportarea informativă a publicului cu privire la aspectele-cheie ale drepturilor consumatorilor de servicii financiare;
- controlul și eliminarea lacunelor și deficiențelor în legislație;
- recomandări privind îmbunătățirea cadrului legislativ și a practicilor organizațiilor financiare.
Dezvoltarea economiei impune statului să adopte în timp util acte legislative care reglementează acțiunile pieței financiare și protejează drepturile cetățenilor ruși. Stabilitatea economică va fi garantată numai cu ajutorul alfabetizării maxime a populației și asigurării protecției populației împotriva fraudei financiare care doresc să recupereze persoanele insuficient informate.
Protecția drepturilor consumatorilor de servicii financiare. Curs 1
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: