Oamenii din generația X continuă să joace în primele roluri în afaceri, cu toate acestea, "Jumps" active "pas pe călcâi". Acești oameni, născuți după 1980, se caracterizează, în primul rând, prin angajamentul pronunțat și tehnologiile digitale și utilizarea lor activă. Această generație, care nu a atins încă marca de 30 de ani, este fundamental diferită de cea anterioară. Ambii trăiesc, lucrează și comunică într-un mod diferit. Și specialiștii TD din această generație nu fac excepție - au propriile căi de interacțiune și de schimb de experiență.
Să vorbim despre modul în care acestea diferă de celelalte generații și despre ceea ce este important pentru ei în procesul de interacțiune.
În anii 1990, oamenii de știință americani Neil Hove și William Strauss au dezvoltat "teoria generațiilor" - limite de timp definite și au descris valorile de bază ale celor cinci generații:
Teoria generațiilor poate fi tratată diferit, însă nu se poate nega faptul că experiența dobândită în copilărie și adolescență creează și definește o paradigmă prin care oamenii percep lumea din jur și iau decizii. Unii au trăit în timpul apariției televiziunii, a rock'n'roll-ului și a amenințării cu războiul nuclear. Alții s-au confruntat cu creșterea diverselor culturi, extinderea companiilor, apariția computerelor personale. Încă alții trăiesc în era internetului, globalizarea și lupta împotriva terorismului. Luați SMS-ul ca exemplu: tehnologia este disponibilă pentru toată lumea, cu peste 70% din mesajele trimise de reprezentanții generației Y, pentru care aceste tehnologii sunt disponibile și obișnuite încă din copilărie.
Sociologii consideră că oamenii sunt o generație de Y în funcție de anumite criterii și modele de valoare, și anume:
După cum sa menționat deja, "igruki" sunt aproape întotdeauna în procesul de comunicare, ceea ce înseamnă că orice schimb de experiență ar trebui să fie activ. Nu este suficient ca ei să citească orice informație, este de asemenea important ca ei să-și exprime opinia, să discute cu ceilalți. Ei consideră colegii lor ca o sursă inepuizabilă de cunoștințe, experiență, idei. Prin urmare, comunitatea "jocurilor TD" ar trebui să aibă o conexiune accesibilă și ușoară și o interacțiune între participanți.
În ciuda faptului că persoana din generația "Y" este pe deplin conștientă că face parte dintr-un "mânia" comună numită Internet, el în același timp încearcă să fie independent în el și să se evidențieze printre restul. Mai mult decât atât, oamenii exprimă uneori concepte precum "personalitate", "caracter", "carisma" într-o rețea globală mult mai strălucitoare decât în afara acestei societăți.
Prin urmare, o platformă de dialog „Tineri» TD-specialiști ar trebui să creeze condiții pentru exprimare liberă, să încurajeze o declarație a propriilor gânduri și idei. O comunitate în cazul în care există o diviziune între cei care „învață“ și cei care „învață“ - nu pentru Y generație, pentru care este important să fie în măsură să fie pe faptul că, și pe de altă parte.
Generația Y consideră că toate ideile, gândurile, deciziile trebuie să concureze pe picior de egalitate. Indiferent de statutul, experiența de lucru, vârsta sau autoritatea, fiecare ar trebui să aibă șanse egale, iar evaluarea ar trebui făcută în funcție de contribuția reală și nu de "regalia". Oamenii generației Y se consideră a priori cel puțin nu mai puțin capabili, creativi și productivi decât alții. Aceasta este în multe privințe solul pentru o avalanșă de start-up-uri nebun de succes lansate de tinerii moderni în diferite domenii de activitate.
Și această comunitate TD de egalitate profesională ar trebui să ofere, de asemenea.
Trebuie remarcat faptul că acest criteriu demonstrează cea mai izbitoare diferență în abordările acestei și generațiilor anterioare. În comunitățile orientate către generația X, este foarte important să se împartă în experți și începători, oameni cu experiență și statut mai mult și mai puțin.
Reprezentanții generației Y sunt obișnuiți cu schimbări constante și cu o cantitate mare de informații. Este important ca ei să țină la curent cu cele mai noi, relevante și interesante. De aceea, ei caută și posthetează diverse tipuri de materiale în rețea, unde sunt puse la dispoziție. Astfel, o nouă generație de TD-a profesioniști vor fi ghidate exact criteriile de noutate, utilitatea și relevanța informațiilor, și într-o mai mică măsură, să acorde o atenție la cât de detaliat, prezentat în mod competent și în mod constant că, de exemplu, este atât de important pentru Generația X, că în ceea ce privește se referă la publicațiile profesionale care necesită și furnizează conținut de înaltă calitate, verificat, dar rareori avansat. Oamenii - "igruki" își apreciază cu adevărat timpul și preferă să împărtășească rapid și să obțină informații mai repede decât să-și piardă timpul pe "editorial". Sunt inutile, sunt capabili sa se taie singuri, iar cei lipsiti imediat pentru a le clarifica, contactand imediat persoana potrivita.
Obișnuința de mare viteză și schimbări constante a determinat generația Y să lucreze cu informații diferit: reprezentanții ei au mai multă șansă de a căuta decât de a stoca, și vor "ști unde să arate" mai degrabă decât "amintesc". Această caracteristică trebuie luată în considerare atunci când creați un loc pentru schimbul de experiență și specialiști în comunicare din această generație.
Astfel, crearea unei platforme pentru schimbul de experiențe, care este interesantă și utilă pentru specialiștii TD ai generației tinere, este important să se ofere următorii parametri:
- Disponibilitate 24x7;
- Prezența egalității de șanse pentru membrii comunității de a manifesta inițiativă, exprimare de sine, căutarea și furnizarea de informații;
- Accentul se pune pe informații relevante, interesante și actualizate în mod constant;
- Onestitate, transparență, exhaustivitate, deschidere de informații;
- Prezența feedback-ului și posibilitatea comunicării cu alți participanți;
- "Remunerație" - pe baza valorii contribuției reale a fiecăruia.
Margarita Fatina, specialist independent TD, fondator al site-ului TD "Recuklet"
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: