Pe orice site există întotdeauna ceva de îmbunătățit, mai ales dacă este vorba de proiecte atât de complexe precum cumpărăturile online. Am scris deja despre ceea ce înseamnă termenul de "utilizare" și de ce este important și, de asemenea, au fost luate în considerare cele mai frecvente greșeli care sunt permise atunci când se dezvoltă magazine online. Acum, vă vom oferi câteva sfaturi pentru îmbunătățirea utilizabilității platformei de tranzacționare, dintre care unele puteți aplica pe site-ul dvs. propriu.
Arhitectura site-ului. Este necesar să se facă cât mai ușor de utilizat, astfel încât cel principal să conțină linkuri către paginile principale de informații, cu navigație clară și filtre disponibile pentru gruparea bunurilor. Mai mult decât atât, este necesar să se spargă mărfurile în grupuri așa cum este convenabil pentru vizitatori, adică nu numai de către producători, ci și prin clasificarea în funcție de preț, a parametrilor tehnici de bază, a culorilor etc.
Evaluare și recenzii. Capacitatea de a evalua calitatea unui anumit produs și de a lăsa feedback după cumpărare este, fără îndoială, utilă și afectează pozitiv nivelul de conversie. Dar creșterea conversiei de numai 1% poate dubla profitul proprietarului magazinului online.
Cele mai populare produse. Oamenii tind să fie interesați de opinia altcuiva, dacă un produs intră în lista de sus, alți vizitatori au, de asemenea, dorința de a-l cumpăra. Ei cred că este cu adevărat mai bun, în comparație cu alții.
Consultant online. Acum există o mulțime de servicii care oferă servicii de instalare pe site-ul de chat online, prin intermediul căruia vizitatorii pot, dacă este necesar, să comunice cu un angajat al magazinului. Acest lucru permite unui potențial cumpărător să obțină rapid un răspuns la întrebarea lor și să decidă asupra alegerii produsului.
Paine de pâine. Am scris deja despre ele în articolul de pe cartela de mărfuri. Acesta este un instrument simplu și eficient pentru implementarea navigației. Clientul trebuie să înțeleagă unde este în prezent.
Elemente suplimentare. Asigurați-vă că pe site există mai puține elemente distragătoare, de exemplu, bannere grafice, informatori etc.
Forma. Minimizați numărul de câmpuri de completat, lăsând doar cele necesare. Selectați graficul activ în prezent și dacă utilizatorul a făcut o greșeală, indicați exact unde a făcut-o.
Descărcați viteza. Conform rezultatelor studiului, 2/3 din vizitatori părăsesc site-ul dacă sunt descărcați mai mult de 5 secunde. În plus, viteza de descărcare este acum luată în considerare la clasarea de către motoarele de căutare. Deci, este ceva de gândit.
Difuzoare laterale. Oamenii sunt obișnuiți să utilizeze fie meniul orizontal din partea de sus, fie meniul vertical din stânga. Nu vreau să nu observe - mutați meniul în coloana din dreapta.
Filtre de marfuri. Vizitatorul ar trebui să poată filtra rapid și corect bunurile pentru a alege ceea ce are nevoie. Mai mult, ar trebui să fie convenabil, prin urmare, nu este necesar să complicăm și să adăugăm filtre inutile, în complexitatea cărora este necesar să înțelegem potențialul client.
Stare. Odată ce un vizitator a adăugat un produs în coșul de cumpărături, acesta trebuie să fie văzută ca element de card (starea „în coș“) și trebuie să fie orice cuvinte în coșul însuși ( „P produse adăugată“).
Ofertele Cross. Oferta vizitatorului de a se uita la alte bunuri sau accesorii adiționale este o tehnică excelentă pentru eco-marketing, care sa dovedit a fi eficientă.
Verificarea instantanee a câmpurilor. La completarea câmpului sau a formularului, aceasta este o ocazie excelentă de a salva timpul utilizatorului, pentru că el văd imediat eroarea și o poate rezolva, mai degrabă decât să-și piardă timpul în căutarea.
Indicatorul de descărcare. Indicația vizuală a procesului de procesare a anumitor informații îi ajută pe utilizatori să înțeleagă că procesul este în desfășurare și așteaptă puțin să-l completeze.
Recomandările enumerate de noi sunt departe de toate modalitățile posibile de îmbunătățire a utilizabilității, care pot fi aplicate pe site-urile magazinelor online. Cu toate acestea, introducerea chiar și a unora dintre aceste sfaturi, desigur, va avea un efect pozitiv.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: