Capitolul 7. Organizarea și gestionarea activităților de marketing în domeniul educației
7.1. Organizarea și managementul marketingului într-o instituție de învățământ
După cum sa menționat în § 1.1, instituțiile de învățământ ca subiecte de formare și realizarea ofertei Adăpost pe piață, joacă un rol crucial în dezvoltarea marketingului în domeniul educației. Ele îndeplinesc funcții cheie de marketing, printre care:
- furnizarea de servicii educaționale elevilor, transferul cunoștințelor, abilităților și abilităților dorite și necesare (atât în conținut, cât și în volum și în sortiment și calitate);
- producerea și furnizarea OS asociate, precum și furnizarea de influențe care modelează personalitatea viitorului specialist;
- furnizarea de servicii de informare și mediere potențiali și actuali studenți și angajatori, inclusiv coordonarea cu acestea condițiile de muncă viitoare, dimensiunea ordinului și sursele de finanțare pentru adăpost și altele.
Dintre respondenți 50% sunt medici Sciences, 70% au un mai mare tehnic și un alt 25 - natural și doar 5,6% - mai mare educația artistică și experiență în poziții de lucru Provost Știință mai mult de 60% din intervalele intervievati trei-șapte ani.
Este încurajator faptul că peste o treime dintre aceștia și-au exprimat interesul față de noi cunoștințe de marketing, precum și problemele de marketing a fost o prioritate, chiar și în comparație cu problemele de mare actualitate de finanțare, reglementare și de afaceri în liceu, al doilea numai la cunoștințele în domeniul inovației.
Este clar că în majoritatea cazurilor este imposibil să vă organizați propriul serviciu de marketing într-o școală sau colegiu sau chiar o mică universitate. Pentru astfel de instituții, cea mai bună opțiune este organizarea de sectoare, grupuri de cercetare și consiliere, cu birouri, departamente de educație publică, de către asociații municipale, intermunicipale, regionale ale instituțiilor de învățământ.
Un colegiu mare, o instituție de învățământ și, cu atât mai mult, o universitate nu numai că trebuie, ci și trebuie să-și folosească propriul potențial didactic și științific pentru a desfășura activități de marketing orientate.
Dezavantajele unei opțiuni de organizare structura de servicii de marketing liceu descentralizat U.G.Zinnurov vede în principal, în gradul scăzut de coordonare între sectoare și centrale - în eșecul independenței lor, ceea ce este absolut firesc rezultă din însăși natura opțiunilor de gestionare propuse. Cu toate acestea, este legitim să se presupună că aceste deficiențe nu sunt singurele.
În primul rând, este clar că crearea a trei sectoare de marketing independente este practic imposibilă chiar și pentru universități mari, fără a menționa instituțiile de învățământ mijlocii și mici. Același lucru se poate spune despre personalul "responsabil de marketing" și despre modul în care funcționează "în mod voluntar" și nu a respectat importanța acestui domeniu de lucru. În consecință, cel puțin ca un prim pas, putem vorbi doar de un serviciu de marketing centralizat: sinergia și strategia comună în marketing reprezintă una dintre cele mai mari valori. Dar chiar și aici multe aspecte ale structurii în cauză necesită o corecție.
În același timp, oportunitatea subordonării sectoarelor de marketing unite în departamentul respectiv, prorectorul pentru comerț ridică îndoieli. Pentru toată importanța acestui post, acesta este cel mai sever separat de principalele produse ale instituției de învățământ. Mai mult decât atât, o astfel de structură organizațională se comportă de fapt din presupunerea că marketingul este necesar doar pentru atingerea obiectivelor comerciale, separându-l astfel de procesul academic și de cercetare în cadrul finanțării de la stat.
În acest caz, nu este nevoie de "marketing responsabil", deoarece în echipele de departamente pentru el, este logic să se atribuie responsabilitatea persoanelor care conduc activitatea de cercetare și în alte divizii, inclusiv cele economice și celelalte, funcționale și auxiliare, direct managerilor. Practica arată că chiar și un profesionist de marketing, aflat în situația dubioasă a unui angajat cu funcții de cercetător pur care "dă recomandări", dar care nu este cu adevărat responsabil pentru nimic, este nepromițuitor. Nu se poate presupune serios că un anumit membru (obișnuit) al unității, fără o autoritate corespunzătoare și fără responsabilitate pentru rezultatele muncii, este capabil să implementeze orientarea de marketing a unității.
Pentru dezvoltarea unui număr de probleme și probleme de introducere pe piață instituții de învățământ de fond și organizatorice fundamentale, are dreptul să se bazeze pe potențialul de departamente în primul rând economice (să nu mai vorbim de departamentul de marketing), precum și departamentele de sociologie și pedagogie. Printre angajații acestor unități este indicat să se creeze echipe creative temporare, echipele de proiect (de exemplu, pentru a dezvolta un nou grup de servicii linie de produse) sau în ceea ce privește comisiile permanente cu competențe adecvate (de exemplu, pentru a dezvolta o strategie și un plan de proiecte și bugetul de marketing, a se vedea [64 :. 344, 450 După cum spun experții, această formă este deosebit de eficientă atunci când este necesar să se cântărească argumentele pro și contra într-o zonă nouă și complexă, mai ales dacă firma nu a ocupat niciodată acest domeniu . S, cum ar fi marketing, cu toate acestea, pentru a oferi o performanță în acest caz, în primul rând, mai ales necesar devine descrierea clară a drepturilor și obligațiilor Comitetului [64: 456]. Având în vedere aceste observații, rolul unui astfel de comitet se poate efectua, în conformitate cu poziția standard despre instituția de învățământ superior, consiliul universitar al universității.
În conformitate cu acest statut, nu organismele administrative, ci consiliul academic ar trebui să decidă care specialiști din profil vor produce universitatea, ce va fi domeniul serviciilor sale educaționale. Justificarea ordinelor, în special pentru cele mai noi profesii, revine departamentelor emitente. Ei, cu consimțământul consiliului, găsesc surse financiare suplimentare pentru sursele de stat, care devin deosebit de importante, având în vedere faptul că formarea specialiștilor de clasă extra, precum și actualizarea generală a sortimentului OS este o chestiune foarte scumpă. Aceștia trebuie să găsească clienții pentru acest personal în avans, să ia în considerare specificul ordinelor lor, să încheie contracte.
Consiliul academic și departamentele emitente sunt responsabile pentru respectarea standardelor educaționale de stat. În ciuda atitudinea ambiguă a comunității de învățământ superior de a introduce astfel de standarde pentru comercializarea acestora - instrument civilizat normal și natural pentru a asigura calitatea produselor datorită oferite pe piață, în special a celor a căror producție este finanțat de către stat.
Astfel, având în vedere specificitatea personalului din aval au identificat potențiale instituții de învățământ, precum și la optimă a resurselor limitate pentru astfel de instalații pot fi un „funcțional poziție“ de serviciu structura de marketing. În activitatea sa, este recomandabil să se implice discipline economice cadre didactice, sociologie și psihologie și toate departamentele implicate în specializare, absolvenților de diferite niveluri, sub conducerea prorector pentru activitatea de cercetare și de marketing.
Versiune imprimabilă
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: