Bună ziua, colegii!
Eu, Andrew Bobovnikov, co-fondator si companii PLT manager de grup de afaceri special pentru autoritățile de supraveghere existente, precum și pentru cei care doresc să ia această poziție, de formare de management instrument de prezentare cu elemente de psihologie:
SECRETELE UNUI SUPRAVEGHERE SUCCESĂ
sau cum să creeze un echilibru de autoritate între supraveghetor și mentor
Acest subiect nu este relevant numai pentru mine ca expert în vânzări, dar și aproape în spirit.
Poți fi un supervizor eficient și un instructor mediocru? Bineînțeles. De asemenea, cel mai bun reprezentant de vânzări nu este întotdeauna un supraveghetor eficient.
Poți vorbi prea mult despre tine, dar nu o voi face. Lăsați-mi partenerii și clienții să spună despre eficacitatea mea ca antrenor de afaceri.
Dacă sunteți interesat de recomandările individuale ale clienților programelor noastre, voi oferi contacte managerilor lor.
Și acum, cu privire la problemele de supraveghetori ca manageri de nivel mediu.
Managerii de nivel mediu și, mai precis, "comandanții de teren" - supraveghetorii se întreabă din când în când în următoarele întrebări:
fiind cel mai bun vânzător, de ce nu sunt întotdeauna la fel de eficient ca
cum să explicați reprezentanților de vânzări (comerciant) adevăruri simple ale vânzărilor?
intră cu subordonații clientului, limba lui (reprezentantul de vânzări) este amorțită și trebuie să vând, în schimb, cum să o schimb?
Cum pot fi transformați planificatorii zilnic într-o "încărcătură de rezultate" inepuizabilă?
cum se construiește un sistem de control al conturilor clienților de încasat prin munca efectivă a reprezentanților de vânzări;
Care sunt modalitățile de filtrare a potențialilor vânzători de la "plancton" în viață atunci când selectează personalul?
Am nevoie de abilitățile de bază ale unui antrenor pentru formarea eficientă a echipei mele?
de ce subordonații mei nu efectuează deloc sau dacă efectuează o versiune distorsionată?
Care este diferența dintre coaching-ul de la o clasă de master, când și ce este mai eficient?
cum în management să combine controlul operativ și al sistemului?
de ce echipa mea supraestimează în mod constant planurile de vânzări și de unde provin aceste planuri?
ce este motivația intangibilă și cum să o gestionați pentru a atinge obiectivele companiei?
capacitatea de a folosi timp rațional este un vis sau o realitate?
cum să construiesc un loc de muncă pentru a obține plăcere din rezultatele pozitive ale echipei mele și să nu fiu ca o "lămâie stoarsă" la sfârșitul zilei?
Pentru unele întrebări cu timp și experiență, supervizorii primesc răspunsuri, iar alții pentru ei rămân retorici.
Și, din moment ce supraveghetorul este una dintre legăturile cheie în sistemul de vânzări, legătura dintre „sediul comercial«și»Domeniul Garda“, lipsa de competențe de bază de conducere în supraveghetorul poate duce la:
eșecul cronic al planurilor de vânzări și al fluxurilor de numerar
creșterea debitelor restante;
scăderea cifrei de afaceri a bunurilor din depozit;
apariția bunurilor cu cifra de afaceri redusă și a stocului (agățat);
respectiv înghețarea fondurilor (activelor);
sporirea numărului de litigii economice (instanțe) pentru restituirea creanțelor;
accesul la colectori, ceea ce duce la o creștere a costurilor neplanificate;
cifra de afaceri constantă a personalului de vânzări;
în consecință, părtinirea în acțiunile supraveghetorului de la gestionarea vânzărilor la recrutare și transformarea acestuia într-un "rob robian";
și ca urmare absența unei singure echipe care vizează atingerea obiectivelor comune!
Pentru a evita problemele de mai sus sau pentru a minimiza riscurile apariției acestora, există mai multe moduri, de exemplu:
alegeți specialiști gata, sau cumpărați-le de la concurenți - un exercițiu costisitor și nu plătește întotdeauna pentru el însuși;
Pentru a instrui supraveghetorii într-o comandă individuală printr-o metodă de coaching - nu întotdeauna există resurse (antrenor autocar, timp etc.), în special în marile corporații;
(de grup) de către forțele interne și (sau) cu implicarea unor specialiști externi.
Toate metodele au dreptul să implementeze atât în mod individual, cât și într-un complex. Și este de datoria conducerii companiei să decidă.
Voi împărtăși cu dvs. eficacitatea acestei metode de formare ca un curs de instruire deschis de la PLT Group
Formarea cuprinde trei roluri importante ale managerului de mijloc:
Psihologie în managementul subordonaților
Managementul ca management al scopurilor și valorilor oamenilor
Negocieri cu metode de manipulare și anti-manipulare
În timpul instruirii, participanții efectuează o auto-test (ca de „aici și acum“), care lucrează cu propriile lor temeri și complexe, schimbarea mentalitatea de la reactiv la proactiv (negativ la pozitiv), care lucrează cu instrumente și punerea în aplicare a acestora în modelul său de management.
Ce subiecte consider cel mai relevant și mai practic pentru a lucra la curs?
1. Comandantul vânzărilor pe teren - criterii de evaluare
1.1. Capul - "amoeba" - culoarea sa psihologică
1.2. Lider - "adult" - principalele diferențe
1.3. Limita vieții și a morții psihologice - unde este "eu"?
1.4. Ce este supraveghetorul îndrumat în luarea deciziilor: motive reale
2. Gestionați activitatea subordonaților
2.1. Motivația reală a managerului de vânzări și modul de gestionare a acestuia
2.2. Ce mă motivează pentru acțiuni eficiente și ce subordonează: epoca psihologică a individului
2.3. Stilul de management sau abordarea individuală a managementului pentru fiecare
2.4. Controlul operațional și sistemic: ce este mai eficient?
3. Coaching (pregătire în teren) și mentoring: diferențele fundamentale ale acestora
3.1. Ce sau cine previne formarea unui subordonat
3.2. "Butoane" pentru învățarea eficientă a unui subordonat
3.3. Eroare de supervizor atunci când antrenează un manager de la client
3.4. Cum să răspundeți corect la întrebările reprezentanților de vânzări
4. Scop: compania, liderul, executorul - cum să-l combinăm
4.1. Condiții logice necesare pentru obținerea plăcerii din rezultatul echipei
4.2. Cum să ridici un lider, să te duci mai sus pe scara de carieră
4.3. Acest cuvânt dulce "debitor": metode de control eficient (atât clienți și subordonați)
5. Precizia în selectarea personalului
5.1. Criterii de evaluare a candidaților: doar cele mai importante și mai practice
5.2. Când este necesar să se ateste personalul
5.3. Metodele de realizare a unui interviu personal cu candidatul: tehnica "Kadr"
5.4. Întrebări - "capcane", "capcane", "secrete" și "stresante"
6. Timpul ca cea mai prețioasă resursă a unui manager, manager
6.1. Prioritizarea: unde sunt banii mei?
6.2. Timpul este o resursă a unei echipe sau șapte dintre ei nu așteaptă
6.3. Cât de mult este un minut de supraveghere?
7. Gestionarea conflictelor
7.1. Emoții și ambiții: ce mă va "îngropa" mai repede
7.2. Noțiunea de manipulare, conflict
7.3. Tehnici de stabilitate psihologică ca carte de aur de supraveghere
7.4. Cum să devii un lider "adult"
durata - 2 zile
Fie că este scump sau nu, depinde de dvs., dragi prieteni!
Dacă sunteți interesat să participați la formare:
SECRETELE UNUI SUPRAVEGHERE SUCCESĂ
sau cum să creeze un echilibru între autoritate
supraveghetor și mentor
Apoi puteți afla:
Mai multe informații pot fi găsite prin telefon.
Cu privire la tine, Andrei Bobovnikov!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: