Procesele de management inerente societății umane sunt foarte diverse. Condițional, este posibilă alocarea: managementului politic, managementului statului și managementului economiei sau a componentelor sale. Într-o economie de piață, obiectul principal al managementului este o întreprindere. În mod tradițional, problemele de management sunt investigate la întreprinderi mari, prin urmare, atunci când vorbim despre "managementul afacerilor", în primul rând este vorba despre gestionarea marilor corporații. O astfel de separare clară a obiectului de gestiune este importantă pentru studierea obiectivelor de management, definirea principiilor și metodelor de management etc.
Dezvoltarea managementului ca disciplină științifică nu reprezintă o serie de pași succesivi. Mai degrabă, au existat mai multe abordări care au coincis de multe ori.
Frederick Winslow Taylor este fondatorul managementului științific (20.03.1856 - 21.03.1915). Taylor și-a început cariera ca simplu lucrător, care, fără îndoială, a influențat ideea lui de a conduce organizația. Începând cu o lucrătoare simplă - un student într-un atelier mecanic, a crescut la inginerul șef al fabricii. Abordarea științifică a organizării managementului, prezentată de F. Taylor, pare a fi interesantă în prezent.
Scopul acestei lucrări este de a studia tehnologiile manageriale ale lui F.Tolor.
Esența procesului de gestionare
Managementul este strâns legat de cooperarea în domeniul muncii, care implică împărțirea procesului de muncă între lucrătorii individuali și existența unei legături directe între acești indivizi. Managementul este cauzat de nevoia de producție de a coordona și coordona activitățile persoanelor fizice. Odată cu dezvoltarea modului de producție capitalist, managementul a devenit din ce în ce mai complicat și diferențiat. Proprietarul capitalist însuși nu se descurcă cu conducerea, astfel încât apare un număr mare de personal de conducere, apoi un întreg sistem de organe guvernamentale.
Deși administrarea de forme speciale, un domeniu specific al activității umane, nu există de la sine ca un proces complet independent și este inclus într-un sistem mai larg de definire a unor caracteristici de gestionare a speciilor. Caracteristicile specifice ale formei de control sunt determinate de ceea ce este subiectul managementului. Aceasta nu înseamnă că nu există principii generale, legi care reglementează gestionarea tuturor soiurilor sale. Aceste modele de bandă cunoscute de Cibernetică consideră că, pe baza total, având o valoare universală a conceptului de control, formulează principii care se aplică oricărui tip de sistem calitativ.
Gestionarea întreprinderii, cu toate specificul său, prezintă caracteristici de management în general, manifestate în toate procesele de management, fie în natură, în organisme vii sau în societate. Aceste caracteristici comune includ parametrii sistemici, determiniști, de control, feedback, directivitate etc.
O întrebare importantă în teoria managementului este relația dintre caracteristicile de management generale și specifice. Exagerarea rolului caracteristicilor comune în conducerea întreprinderii este incontestabilă și duce la greșeli practice. Definirea esența managementului afacerilor trebuie să se țină seama de faptul că este în orice alt sistem, manifestă caracteristicile generale și specifice de management, cele mai recente reflectă pe deplin esența funcției de control.
Modelele generale de control se manifestă în funcționarea mecanismului de control, în sistemul de colectare, transmitere, prelucrare a informațiilor etc. dar esența managementului este întotdeauna legată în mod inextricabil de sistemul cel mai controlat, cu legile sale specifice.
În teoria controlului se folosește o metodă logică și sunt formulate legi logice. Logica luării deciziilor manageriale în economie este în mare parte supusă formalizării. În acest sens, un loc special în studiul problemelor de management este ocupat de metode economice și matematice.
Managementul este o relație complexă subiect-obiect. Activitatea de management devine din ce în ce mai științifică datorită dezvoltării teoriei managementului, dar în același timp rămâne și ea un domeniu al creativității și al artei. Eficiența sistemului de management este asigurată de capacitatea managerilor de a stăpâni arta aplicării creative în situații specifice de principii de management științific.
Managementul ca disciplină științifică, științifică a apărut în SUA la începutul secolului al XX-lea. Acesta a fost promovat de o serie de factori, în special țară democratică, munca grea a cetățenilor, prestigiul ridicat de educație, precum și absența intervenției guvernului în economie. Țara era liberă de dogmele conservatoare ale lumii vechi, iar crearea monopolurilor a condus la complicarea conducerii lor. În aceste condiții, apariția managementului științific a devenit un răspuns la nevoile afacerilor.
Abordarea științifică a managementului lui F. Taylor
Frederick Winslow Taylor este fondatorul managementului științific (20.03.1856 - 21.03.1915). Taylor și-a început cariera ca simplu lucrător, care, fără îndoială, a influențat ideea lui de a conduce organizația. Începând cu o lucrătoare simplă - un student într-un atelier mecanic, a crescut la inginerul șef al fabricii.
Părăsind compania, promovează "managementul științific", își deschide propria firmă de consultanță, devine titular de acțiuni ale companiilor mari.
El sa alăturat timpuriu vieții sociale și științifice a țării. În acei ani, centrul industrial al Statelor Unite a fost considerat Philadelphia, care sa dezlănțuit la tot felul de mișcări reformatori și diverse discuții și idei cu privire la actualizarea industriei. Un grup de ingineri profesioniști au fost nemulțumiți de rolul managerilor, în special artiști care subcontracta toată puterea asupra oamenilor și a tehnologiei. Ei au pus în față proiectul lor alternativă - așa-numitul „model de mașină“, a cărei esență era să se asigure că managementul întreprinderii ar trebui să fie cât mai precisă și previzibil ca utilaje pentru constructii.
Acești curenți au avut un efect diferit asupra lui F. Taylor.
Aceste principii au abordat două aspecte principale. Una dintre ele a fost dezvoltarea unui sistem de management organizațional rațional. Definind funcțiile de bază ale afacerilor, teoreticienii - "clasicii" erau încrezători că pot determina cel mai bun mod de a împărți organizația în unități sau grupuri de lucru. În mod tradițional, funcțiile au fost considerate finanțare, producție și marketing. Acest lucru a fost, de asemenea, asociat cu definirea funcțiilor de management de bază.
Al doilea aspect al principiilor se referă la construirea structurii de organizare și gestionare a angajaților. Un exemplu este principiul conducerii unui om, potrivit căruia o persoană trebuie să primească ordine de la un singur șef și să-l asculte numai.
Marele merit al lui Taylor nu a fost doar declarația, ci și realizarea principiilor de management formulate de el în practică și realizarea de succese impresionante. Iată câteva exemple.
El a cronometrat cei mai buni muncitori de operare a luat mișcarea corectă și rațională, fără milă taie toate inutile, deoarece energia să cheltuiască mai mult decât inutile rațională.
F. Taylor a acordat o mare importanță standardizării instrumentelor, ținând cont de caracteristicile diferitelor tipuri specifice de muncă.
al doilea principiu Taylor afirmă că responsabilitatea conducerii includ selectarea persoanelor care sunt în măsură să îndeplinească cerințele muncitorilor, apoi se pregătească și să se specializeze pe acești oameni să lucreze în direcția cea bună. Înainte de Taylor, noii muncitori au adoptat abilitățile necesare de la bătrânii muncitori. Managementul nu a considerat că formarea personalului este o funcție legitimă. Taylor însuși nu a fost considerat specialist în utilizarea metodelor de selecție, cu excepția selecției lucrătorilor pentru locuri de muncă care necesită anumite caracteristici fizice, în special rezistența și forța fizică. Prin urmare, nu am avut de-a face cu metodele de selecție sistematice și științifice. Metodele psihologice de selecție a lucrătorilor au fost dezvoltate în 1913.
Pregătirea lucrătorilor pentru a-și desfășura activitatea într-o manieră stabilită a fost o parte integrantă a managementului științific. De fapt, fără pregătire, încercările de îmbunătățire a muncii vor fi în zadar. Unul dintre urmașii lui Taylor G. Gantt intr-un document prezentat la Societatea Americana de Mecanică în 1908 și a exprimat ideea de a folosi instructor de a instrui fiecare metodă lucrător prescris. Cu toate acestea, ideea sa că managementul ar trebui să stabilească programe formale de formare nu a fost larg răspândită până în anii 1930. Acest lucru poate fi explicat prin lipsa cunoașterii depline a metodelor de formare, precum și prin faptul că managementul pur și simplu nu acorda importanță beneficiilor potențiale ale formării.
Se crede de obicei că munca este o nevoie naturală umană. Dar F. Taylor arăta diferit: un om poate lucra, dar nu vrea să lucreze mai bine pentru un motiv sau altul. În plus, el calomniează și alții. Fenomenul "restricționismului" sau acum se numește "lucrează cu răcește" (CPR). Taylor a distins RDC-ul natural și sistematic.
Unul dintre principiile managementului științific este divizia de planificare și execuție, care este reprezentat în al patrulea principiu, Taylor de mai sus „managementul are grijă de toate lucrările pe care se poate efectua mai bine decât de lucru.“ El a crezut că specializarea muncii este la fel de important la nivel de management, și la nivelul lucrătorilor. Aceasta este propunerea lui Taylor a fost realizat că schimburile comerciale și firmele industriale stabilesc departamente de planificare, care dezvoltă instrucțiuni de zi cu zi a lucrătorilor. Cu toate acestea, Taylor nu se oprește aici și sugerează conceptul de conducere funcțională a unui grup de muncitori. Taylor consideră că funcțiile tradiționale ale unui lucrător senior (lider de echipă) constau în activități de planificare și control. Planificarea ar trebui efectuată în departamentul de planificare de către funcționari care sunt instruiți în toate aspectele legate de funcția de planificare. El distinge patru subfuncții diferite care trebuie îndeplinite de diferiți oficiali. Acțiunile legate de control ar fi, de asemenea, efectuate de patru persoane diferite.
Astfel, managementul funcțional al grupului utilizează o anumită experiență de opt observatori. Se poate presupune că productivitatea muncitorului ar trebui să crească, deoarece nici lucrătorul însuși și niciunul dintre lucrătorii vârstnici nu pot să fie specialist în toate cele 8 subfuncții. În același timp, oricine încearcă să urmeze instrucțiunile a opt specialiști diferiți, este puțin probabil să îndeplinească cerințele fiecăruia dintre ei. Schema propusă nu și-a găsit aplicația în industrie. În același timp, trebuie să recunoaștem că funcția de planificare a producției există în industria modernă.
F. Taylor și-a prezentat faimosul sistem de plată diferențială. El a sugerat că lucrătorii primesc salarii în funcție de producția lor, adică le acordă o importanță primordială sistemului de salarizare a ratei salariale. Cu cât sunt mai multe "mize", cu atât mai multă muncă trebuie să-și petreacă lucrătorul; sistemul de rate diferențiate, aparent, ar trebui să stimuleze o productivitate mai mare a lucrătorilor, pentru că acest lucru mărește rata bucată a salariilor.
Managementul științific al lui Taylor sa concentrat asupra activității desfășurate la cel mai de jos nivel al organizației. Taylor și urmașii săi au analizat relația dintre esența fizică a muncii și esența psihologică a lucrătorilor care lucrează pentru stabilirea definițiilor de lucru. Și, prin urmare, nu a putut oferi o soluție la problemele de împărțire a organizației în diviziuni, sfere și domenii de control și atribuire a puterilor.
F. Taylor a fost fondatorul școlii de "management științific".
Școala de "management științific" a fost istoric prima direcție în dezvoltarea teoriei managementului american și este menționată ca o școală "clasică" sau "tradițională".
În loc de formalizare stricte a proceselor organizaționale, ierarhie rigidă de subordonare inerentă în teoria „clasică“, doctrina „relațiilor umane“ pune necesitatea unei analize atente a aspectelor informale ale organizației, crearea de noi mijloace de creștere a productivității, care, potrivit doctrinei, se aplică „servind educației“ și "deciziile de grup" și "managementul parității" și "umanizarea muncii". Ideologii "relațiilor umane" se concentrează pe studiul "relațiilor de grup", considerând că valorile grupului sunt cea mai importantă condiție pentru organizarea științifică a guvernării. Ei au criticat Taylorism, limitând sarcinile de management stimularea eforturilor individuale ale lucrătorilor, demonstrează necesitatea de a nu stimula indivizii, ci grupuri.
F. Taylor identifică următoarele seturi de calități pe care un administrator perfect ar trebui să le aibă:
1) mintea;
2) educație (specială sau tehnică);
3) experiență;
4) tact;
5) energie;
6) ingeniozitate;
7) onestitate;
8) bunul simț;
9) sănătate
Complexitatea crescândă a funcției de gestionare a producției în secolul al XX-lea generează o căutare intensă a metodelor și mijloacelor de raționalizare a managementului.
Ideea principală a lui Taylor a fost aceea că managementul ar trebui să devină un sistem bazat pe anumite principii științifice, ar trebui implementat prin metode și măsuri special dezvoltate, adică că este necesar să se proiecteze, să se normalizeze, să se standardizeze nu numai tehnologia de producție, ci și forța de muncă, organizarea și gestionarea acesteia.
Școala clasică, fondată de F. Taylor, a contribuit la dezvoltarea teoriei managementului. Ea a definit dezvoltarea principiilor de management; Au fost descrise funcțiile managementului și sa dezvoltat o abordare sistematică a managementului întregii organizații.
Sistemul lui Taylor a fost foarte răspândită în țările capitaliste avansate în primele trei decenii ale secolului XX - Germania, Suedia și alte țări din Europa de Vest, ca o mișcare pentru organizarea științifică a muncii, raționalizarea, managementul științific, etc.
Sistemul Taylor găsește mulți dintre suporterii săi. Chestiunea atitudinii față de sistemul Taylor în legătură cu tranziția țărilor CSI la relațiile de piață a fost din nou actualizată. Odată cu dorința crescândă de a identifica aspectele sale pozitive, este imposibil să negăm existența unor deficiențe și, în primul rând, "ignorarea factorului uman".
Managementul științific al lui Taylor sa concentrat asupra activității desfășurate la cel mai de jos nivel al organizației. Taylor și urmașii săi au analizat relația dintre esența fizică a muncii și esența psihologică a lucrătorilor care lucrează pentru stabilirea definițiilor de lucru. Aplicarea practică a ideilor lui Taylor și-a dovedit importanța, oferind o creștere semnificativă a productivității muncii.
Lista literaturii utilizate
Articole similare
-
Principalele etape și condiții pentru dezvoltarea discursului ca funcție mentală - stadopedie
-
Aspectul modern este studiul istoriei, stadiul actual și dezvoltarea turismului familial în
Trimiteți-le prietenilor: