Am achiziționat un booster hidraulic la dealer. Când l-ați instalat în mașină, specialiștii în service auto au descoperit că era defect. Mașina era foarte tare. După cumpărare, au trecut două zile. Va fi rambursat când mă întorc?
Răspunsul avocatului:
În mod neechivoc, în cazul dvs., banii vor fi returnați dacă veți contacta magazinul în care ați achiziționat bunurile, în perioada de garanție și durata de viață stabilită pentru produs. Termenii de tratare a cererilor de despăgubire pentru bunuri de calitate inferioară sunt definiți în art. 19 din Legea privind protecția drepturilor consumatorilor.
Trebuie să scrieți o declarație scrisă vânzătorului cu o indicație specifică a dorinței dvs. de rambursare. Dacă este posibil, cereți din stația de benzină, care a efectuat instalarea dispozitivului de acționare hidraulică, să vă prezinte o opinie scrisă care să indice prezența căsătoriei. Atașați un astfel de document la revendicare. Faceți-o în două exemplare, pe copia dvs. aveți nevoie de o marcă de magazin la primirea cererii.
Cererea dvs. trebuie luată în considerare de către magazin (și, în consecință, banii vi se returnează) în termen de 10 zile de la momentul prezentării cererii și a bunurilor de calitate scăzută (articolul 22 din lege). Dacă o astfel de perioadă este încălcată, aveți dreptul să solicitați o amendă pentru fiecare zi de întârziere. Penalizare stabilită pentru Art. 23 din lege.
Am cumpărat o brutărie. Când au decis să facă pâine, nu a început să frământe aluatul. Sa dus înapoi la magazin. Managerul mi-a spus că cuptorul aparține bunurilor destinate gătitului și trebuie trimis pentru examinare.
Mașina mea trebuia să rămână câteva zile pe locul reparării stației de întreținere. Apoi au apărut brusc degete. Ei spun că a fost inițial așa.
Mașina este încă în garanție și timp de o lună, la fel ca la repararea dealerului de la Moscova. Și nu există nici o certitudine că nu se va rupe după aceea. Pot să le dau vânzătorului și să solicite înlocuirea acestuia?
Am cumpărat un laptop și în prima zi am găsit un defect. A doua zi a fost transferat la un centru de service. La serviciu a rămas 10 zile. Nu au găsit o ruptură sau un defect.
Am cumpărat bunurile din magazinul online, pe care nu mi-am încadrat-o, a apărut o eroare în selecție. Atunci când cumpără un manager de magazin a susținut că în cazul căsătoriei sau incompatibilității, vor face un schimb.
Acum un an, în cadrul unei reprezentanțe auto din Moscova, am achiziționat o mașină nouă, cu o perioadă de garanție stabilită de 5 ani. De obicei, uleiul a fost înlocuit în cabină, unde au cumpărat o mașină, dar odată a schimbat uleiul într-un dealer auto, care nu este dealer.
Aproximativ o lună în urmă, m-am dus la coafor, arătând fotografia tunsorii pe care mi-am dorit-o. Dar nu mi-au tăiat așa cum am cerut, și deja acasă am văzut că a fost tăiat foarte neuniform.
Am cumpărat o cameră digitală. De la cumpărare, au trecut mai puțin de 14 zile de la prăbușirea lentilelor. M-am dus la magazinul unde am fost trimis la serviciu. De la un serviciu au trimis la altul.
Am cumpărat un hard disk în magazinul meu pentru calculatorul meu. Discul funcționa corect timp de 2,5 ani, apoi nu mai funcționa. M-am dus la magazin, unde i-am cumpărat, deoarece garanția este de 3 ani.
Laptopul este cumpărat. După 7 luni, a fost spart și a fost reparat în garanție, dar sa dovedit că nu poate fi reparată. Mi sa oferit să o înlocuiesc cu un alt laptop.
Ne-am dus la service auto și am lăsat mașina să se repare. După ce a făcut suma necesară, angajatul a scris o chitanță. La timp, lucrările de reparații nu au fost efectuate. Și stăpânul serviciului a dispărut.
Am rănit mașina în mașina de spălat (chips-uri). Ei spun că a fost puțin pictat. Este necesar să se efectueze un examen? Cum mă descurc corect pentru a repara daunele?
Mașina mea a fost în reparație pentru câteva zile. Lucrul a fost făcut, dar piesele vechi care au fost scoase din mașină au fost aruncate de personalul de serviciu.
Alte subiecte de întrebări și răspunsuri:
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: