Cum sunt acum asigurările pentru călătoriile în străinătate?
29.06.10
Datorită noilor cerințe ale ambasadelor țărilor membre ale Uniunii Europene, asigurătorii ucraineni care vând politicile turiștilor au devenit mai greu de făcut.
"În timpul unei călătorii de afaceri în Republica Cehă, am fost spitalizat cu apendicită purulență. Despre asigurare, mi-am amintit când medicul a întrebat cine ar plăti pentru tratament. I-am dat polița de asigurare și numărul societății de asistență, după care am fost surprins să aflu că am avut așa-numita asigurare de compensare. Asta înseamnă că vor trebui să fie tratați pentru sângele lor și abia atunci, după ce se vor întoarce acasă, să-i colecteze de la asigurător. Operarea și tratamentul
materiale pe tema:
mi-a costat câteva mii de euro, pe care nimeni nu mi-a compensat încă ", - spune avocatul unei mari firme de avocatură, Igor Udovichenko.
Mulți turiști autohtoni s-au confruntat cu aceleași probleme - politica de asigurare turistică din țara noastră este adesea doar o formalitate necesară pentru obținerea vizei. "Ambasadele sunt ocupate" de companiile care oferă asigurări, care nu garantează nimic oamenilor în cazul unor evenimente de asigurare. Acest lucru dăunează imaginii întregii piețe ", - spune directorul departamentului de asigurări personale al companiei de asigurări (IC)" Etalon "Yaroslav Yuzva.
Asigurarea trebuie să acopere serviciile medicale de urgență în țara gazdă și orice cheltuieli în caz de întoarcere de urgență în țară din motive medicale. În plus, toate datele din politică trebuie tipărite (politicile cu informații introduse manual nu vor fi acceptate) și duplicate în versiunea electronică.
Asigurătorii de conștiință au acceptat cu aprobare inovațiile ambasadelor. "Cerințele de agresiune pentru politicile de asigurare privind umplerea acestora vor împiedica vânzările de asigurări ieftine în cadrul ambasadelor", a declarat Agness Tarasenko, specialistul principal al departamentului de asigurare turistică al ASK "INGO Ukraine". Justificate de către asigurători și cerințele pentru franciză. "Companiile individuale au oferit anterior politici cu o franciză de 200 de euro. Cu o pierdere medie de 200-300 de euro și o astfel de franciză, polița de asigurare sa transformat într-o formalitate, iar polițistul a plătit pentru tratamentul pe cont propriu ", spune Elena Ivanova, directorul asigurării personale la PZU Ukraine Insurance. Și președintele consiliului de administrație al IC "European Travel Insurance" Miroslav Boychin crede că dimensiunea maximă a francizei este supraestimată acum. În același timp, suma de asigurare de 30 de mii de euro, în opinia sa, este suficientă pentru a plăti serviciile medicale și medicale necesare transportului, chiar și în cazuri dificile, de exemplu, cu răni de schi.
Cea mai ambiguă a fost cerința de a majora durata perioadei de asigurare cu 15 zile suplimentare în plus față de perioada călătoriei planificate, care este prevăzută la art. 24 din Codul de vize. Acest stoc de mai mult de două săptămâni este oferit turiștilor ca o garanție că, în cazul în care termenii de călătorie se vor schimba, polița de asigurare va rămâne în vigoare până când se vor întoarce în țara lor de origine. "În acest sens, avem multe întrebări: dacă este necesar ca asigurătorul să acorde o acoperire suplimentară de asigurare, să formuleze rezerve, să crească costul politicii pentru client", spune Jaroslav Yuzva.
Firmele individuale au insistat ca cele 15 zile suplimentare să fie plătite de asigurat. Însă, în viitor, asigurătorii au fost de acord că clientul plătește asigurarea doar pentru numărul de zile de călătorie, pe care intenționează și le declară pentru deschiderea vizelor. După cum a explicat șeful departamentului de asigurări turistice al NASK "Oranta" Irina Parkhomenko, încă 15 zile vor fi gratuite pentru client, pe măsură ce se adaugă perioadei de poliță și nu perioadei de asigurare. "Perioada de asigurare este perioada de responsabilitate a societății de asigurări, numărul de zile în care acoperirea de asigurare este valabilă. Clientul plătește pentru asta. Perioada de valabilitate a politicii de asigurare este o perioadă calendaristică în care politica este considerată valabilă. Și a fost perioada de valabilitate care a crescut cu 15 zile ", a precizat Parkhomenko.
În același timp, reprezentanții pieței de asigurări cred că un coridor suplimentar în 15 zile nu va reduce profitabilitatea afacerii. "Majoritatea companiilor de asigurare asigură deja acoperirea pierderilor după încheierea contractului, cu condiția ca evenimentul de asigurare să aibă loc chiar înainte de încetarea acestuia", a declarat Vadim Zagrebnoy, președintele consiliului de administrație al Brokbusiness. În același timp, asigurătorii nu exclud faptul că, dacă introducerea unui coridor suplimentar va avea consecințe negative, de exemplu, să promoveze fraudă de asigurare, acestea vor ridica tarifele.
Existența unor circumstanțe neprevăzute care pot face modificări în datele de călătorie a confirmat încă o dată erupția vulcanului Eyjafjallajokull, din cauza căruia mii de turiști blocați în aeroporturi. După cum sa dovedit, spre deosebire de omologii lor europeni, plătește clienților sute de mii de euro din creanțele de asigurare, povestea efectului neglijabil vulcan asupra volumului de plăți de asigurări pentru companiile din Ucraina. "Turiștii ucraineni foarte rar dobândesc politici turistice care acoperă riscurile financiare de a nu părăsi țara. Cele mai multe programe de asigurare de anulare a riscului de o excursie din cauza erupției vulcanului este considerat a fi forță majoră, iar costurile nu vor fi compensate, „- a explicat directorul departamentului de tipuri de asigurare cu caracter personal IC« Allianz Ucraina „Zoe Sazonov.
Dar nu toate SK-urile plătesc de trei ori mai puțin decât colectează. Firmele individuale (care de obicei lucrează în domeniul turismului de masă, cum ar fi Turcia și Egipt), plățile depășesc uneori primele. De exemplu, raportul pierdere de peste 115% în acest tip de asigurare a fost înregistrată în Marea Britanie „Etalon“, care lucreaza cu cei mai mari tour-operatori din țară Tez Tour și Turtess Travel (este de 70% din piața de asigurări de călătorie în Turcia și Egipt, și 12-15% din turstrahovaniya totală de piață ). Nivelul ridicat al raportului de plăți și primele de asigurare, de asemenea, au IC „INGO Ucraina“ (vinde politici prin intermediul Gamalia tour operatorilor „“ John „“ podorozh Charivna «durează 8-10% din piața de asigurări de călătorie, inclusiv corporative) și IC» Allianz Ucraina ". Potrivit departamentului de șef de asigurare călătoresc în străinătate grup de asigurare „TAS“ Victoria Raspopova, costurile depind de costurile serviciilor medicale într-o țară-gazdă dat și costul serviciilor de asistență companiei, care organizează un ajutor.
În general, piața începe de la 60 de cenți (opt cenți SUA) pe zi. Pentru comparație: costul unei politici turistice pentru o călătorie europeană în Ucraina este de 2-12 euro pe zi. Deși medicamentul nostru este semnificativ mai ieftin decât cel european, umplerea asigurărilor europene este mult mai bună. Deci, popularitatea turiștilor străini nu utilizează numai asigurarea de sănătate în timpul călătoriei, ci și asigurarea bagajelor, responsabilitatea, anularea unei călătorii. Majoritatea asiguratorilor europeni de călătorie combină toate acestea în pachete complexe de asigurare, oferind diverse opțiuni și combinații de servicii în funcție de specificul călătoriei și de dorințele clienților.
La sfârșitul lunii mai, Liga a organizațiilor de asigurări din Ucraina (LIOU) a propus utilizarea unei francize centralizate în contractele de asigurare care călătoresc în Turcia și Egipt. Conform estimărilor Liou, utilizarea de franciza, de exemplu, 30 $, reduce rata daunei cu aproape jumătate. Dar nu toți asigurătorii sunt de acord cu acest lucru. Potrivit președintelui consiliului de administrație al unei societăți de asigurări mare, introducerea francizei ar submina încrederea clienților pe piață, și singura soluție este de a fi o creștere a prețurilor și un control strict de către autoritatea de reglementare pentru jucătorii de dumping și insolvabile. „Chiar dacă ridica prețul de asigurare în jumătate din politica medie de asigurare pentru direcțiile de masă va costa turiști doar 20-40 grivne mai scumpe decât cel curent. Aceasta este o sumă nesemnificativă pe fondul bugetului general al călătoriei în străinătate ", a spus Zoya Sazonova.
Potrivit lui Miroslav Boychina, de asemenea, mult timp ar trebui să ridice suma minimă de acoperire de asigurare pe direcțiile de masă din cauza costurilor tot mai mare de servicii medicale în aceste țări. „În practica companiei noastre pe parcursul anului trecut, cazurile în care suma asigurată în sumă de 15 mii de dolari nu este suficient pentru a plăti pentru toate cheltuielile,“ - spune asigurătorul. Dar, în timp ce politica companiilor de turism și a operatorilor în ceea ce privește minimizarea costului serviciilor turistice nu permite creșterea prețului polițelor de asigurare. "Costul asigurărilor a fost deja plătit în avans în costul întregului pachet de turism și este foarte greu să îl ajustăm pe partea creșterii", subliniază Agnes Tarasenko. Asiguratorii trebuie să meargă pe despre agențiile de turism: piața este concurență acerbă, ca turismul extern - masa.
Trimiteți-le prietenilor: