Ciclul mediu al clientului este distanța dintre prima achiziție și ultima achiziție, măsurată în luni + încă o lună.
Ciclul de viață al clientului este unul dintre cei mai importanți indicatori care vă permite să determinați cât de mulți bani va aduce un client pe întreaga perioadă de colaborare cu compania dvs.
De ce să măsoară?
СЗЦК influențează puternic rentabilitatea afacerilor. Diferența dintre ciclurile de viață ale clientului este enormă. În consecință, impactul asupra profitului este foarte diferit.
Dar principalul lucru este că SCC a tuturor clienților este baza pentru calcularea profitului mediu de la toți clienții pentru ciclul mediu de viață.
Valoarea unui astfel de parametru oferă o cunoaștere precisă în calculele ulterioare,
și cât de mult poți cheltui bani pentru atragerea unui client
în loc de presupuneri, ca majoritatea oamenilor de afaceri.
Cum de a măsura?
СЗЦК: De la data ultimei achiziții, scădem data primei achiziții și adăugăm o lună.
Ce pierzi dacă nu știi aceste cifre?
O cunoaștere exactă a cât de mult puteți cheltui pentru a atrage un client într-o versiune optimistă și pesimistă, deoarece ciclul de viață subliniază calculele în următoarele formule.
Cu toate acestea, cunoașterea modului în care clienții individuali influențează profitul - dar aceasta este deja o briză.
Un bun exemplu:
Numărătoare în luni
Total = 13 luni + 1 = 14 luni
P.S. Pentru comoditate, puteți descărca Lista de verificare a verificării valorilor afacerii dvs.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: