Dacă credeți că "Dicționarul istoric și etimologic al limbii ruse moderne" - "standard" cuvântul este englezesc, dar în limba rusă a ajuns sub mediul francez. Cu toate acestea, după ce a apărut în Rusia la începutul secolului al XIX-lea, suna și cu un accent german: "standardul". În acele zile era obișnuit să apelezi la standard, de exemplu, bannerul, banca, pandantivul, bannerul. Pe scurt, tot ceea ce ar putea servi, după cum ar spune astăzi, este un simbol "public" al unirii ideologice. Anii au trecut, iar prin "standard" au însemnat "un eșantion standard la care ceva ar trebui să corespundă dimensiunilor, formei și calității". Interesant este faptul că cuvântul "standard" datează din punct de vedere istoric la extensia latină - "stretch", "pull". Dar atât primul, cât și cel de-al doilea au fost aplicate central pe parcursul celor șapte decade bune pentru calitatea produselor sovietice. Numai în a doua jumătate a anilor optzeci, știința occidentală a calității a încetat să mai fie un subiect în șapte țări. Este apoi director al întreprinderilor autohtone avansate, pentru prima dată a aflat despre activitatea Calități ideologi recunoscute pe plan internațional - cum ar fi Ishikawa (Ishikawa, Kaori), Crosby (Crosby, Philip B.), Juran (Juran, Joseph M.), Deming (Deming W. Edwards) , Mesing (Masing Walter).
În mod surprinzător, chiar conceptul de "calitate" în Rusia a rămas mult timp abstracțios. Părea că, pentru a evalua calitatea, este necesar cel puțin să folosiți produsul. Și numai la sfârșitul secolului al XX-lea întreaga lume a recunoscut conceptul unificat de standardizare. Acesta a fost propus de Organizația Internațională pentru Standardizare ISO (Organizația Internațională pentru Standardizare), care și-a proclamat obiectivul de a face comoditatea și eficiența comunicării dintre producători și cumpărători din diferite țări. În acest scop au fost elaborate diverse scheme de certificare. Seria ISO 9000 este o astfel de schemă. Numai familia de standarde ISO 9000 face posibilă măsurarea cu adevărat a calității cu mult înainte ca produsul să ajungă la consumator.
Bariere și reglementări. Deci, crearea și certificarea SMC devin astăzi o sarcină urgentă, vitală pentru multe întreprinderi autohtone, indiferent de modul în care au dezvoltat tehnologiile lor organizaționale și manageriale. În cazul în care a priori presupune că SMC au nevoie de fiecare întreprindere și crearea ei - fără certificare. - estimat la 10 la 50 de mii de dolari, în funcție de amploarea întreprinderii, vă puteți imagina ce capacitatea reală a acestei piețe. La urma urmei, pentru a determina acest lucru, trebuie mai întâi să numărați toate întreprinderile pentru a începe. "Enterprise" - termenul condiționat. Sa întâmplat că, în primul rând, companiile industriale s-au grabit la standardele internaționale din țara noastră. Pentru comparație: în SUA, de exemplu, sistemul de calitate al Agenției Federale pentru Managementul Proprietății este certificat. Corespunzător seriei ISO 9000 este Sistemul Computerului de Poliție din Noua Zeelandă, Spitalul Regal din Australia. In Marea Britanie, sistemul de calitate certificat Braintree Consiliul Raional, format din 70 de servicii diferite, de colectare a gunoiului și furnizarea de servicii municipale pentru organizarea de evenimente sportive și culturale. Companiile rusești angajate în sfera non-producție au început să realizeze nevoia de a crea și certifica QMS. Pe de altă parte, unele industrii producătoare vedea nu este nevoie de acest lucru, și, în plus, sunt în ignoranță completă a standardelor ISO 9000. De exemplu, activitatea industriei alimentare pe piața internă formată atât de mult succes încât pur și simplu nu au timp să se uite în ziua de azi mâine. De asemenea, până în prezent, nu este nevoie să se creeze o masă QMS a întreprinderilor mici de diferite profiluri. Pentru ei, principalul lucru nu este atât de mult să se extindă afacerea, cât de mult să rămână pe linia de plutire. Astfel, în principal, adevărații cumpărători de servicii pentru crearea și certificarea SMM-urilor de astăzi sunt medii, relativ mari (până la 1 mie persoane) și, într-o măsură mai mare, întreprinderi cu adevărat mari. O altă caracteristică importantă a portretul unui cumpărător al acestor servicii: trebuie să fie conștient de necesitatea de a optimiza afacerea lor, precum și toate o evaluare sobra a „realitate dură“ de astăzi a pieței, care include următorii factori obiectivi.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: