În cazul în care să se plângă despre societatea de asigurări, de asigurare de azi, presa

Cel mai important lucru care sa reflectat în oglinda a câteva sute de ziare, reviste și agenții de știri.
Secțiunea este reînnoită pe întreaga zi lucrătoare. Pentru actualizări, urmați "Newsletter" sau "Section Statistics" pe pagina principală a portalului. Pentru a vedea publicațiile care au apărut pe site-ul "Asigurări Azi" într-o anumită zi, utilizați calendarul pe pagina curentă. Aici puteți face o selecție de articole dintr-o anumită publicație. Pentru o selecție de materiale de asigurare pentru câteva zile sau pentru orice altă perioadă de timp, utilizați "Căutare avansată". Există, de asemenea, o selecție de subiecte.






Redacția portalului nu este responsabilă de inexactitatea, inexactitatea sau incorectitudinea informațiilor prezentate în publicații și nu introduce corecții în ele, cu excepția unor greșeli evidente.


În această zi acum 10 ani | toate materialele secțiunii »

nbsp Evaluări de popularitate

Unde să se plângă compania de asigurări

Recomandările CBR privind ordinea acțiunilor în situații controversate ...

Una dintre funcțiile Băncii Rusiei este de a proteja asigurații, persoanele asigurate și beneficiari, stabilite în conformitate cu legislația de asigurare (Sec. 18.4 din Art. 4 din Legea federală de 10.07.02, № 86-FZ „Cu privire la Banca Centrală a Federației Ruse (Banca Rusiei) „).

Relația dintre participanții la activitățile de asigurare sunt reglementate nu numai prin Legea RF 11.27.92 № 4015-1 «Cu privire la organizarea activității de asigurare în Federația Rusă“ și alte legi federale, dar legile și Banca Rusiei (art. 1 din Legea № 4015-1) .

Să luăm în considerare cele mai interesante dintre ele.

Litigiile privind chestiunile de asigurare care intră în competența Băncii Rusiei

Refuzul de a încheia contracte OSAGO de către organizațiile de asigurări

În cazul în care există o dovadă a acestei încălcări, organizația de asigurare ar trebui să trimită o plângere la care se anexează elementele de probă la Banca Rusiei.

Impunerea de servicii suplimentare la dobândirea politicilor RCA

În cazul în care există o dovadă a acestei încălcări, organizația de asigurare ar trebui să trimită o plângere la care se anexează elementele de probă la Banca Rusiei.

Evaluarea pe termen lung a cererii victimei în cadrul contractelor OSAGO

Perioada de examinare de către asigurător a cererii victimei de plată a asigurării este de 20 de zile calendaristice (cu excepția sărbătorilor fără serviciu). În această perioadă, asigurătorul este obligat să plătească despăgubiri de asigurare a victimei sau să-i dea direcția de a repara vehiculul, indicând perioada de reparație sau trimite un refuz motivat de o astfel de plată. Pentru încălcarea următoarelor sancțiuni:

nerespectarea termenului de plată de asigurare sau repararea prejudiciului în asigurător natură pentru fiecare zi de întârziere trebuie să plătească victimei o penalitate (amendă) în mărime de 1% din suma asigurată de plată în funcție de tipul de daune cauzate fiecărei victime;







nerespectarea termenelor pentru trimiterea victima unui refuz motivat în plată de asigurare asigurătorul pentru fiecare zi de întârziere trebuie să plătească banii victimei sub forma unor sancțiuni financiare în valoare de 0,05% din Legea federală a 25.04.02, № 40-FZ „Cu privire la asigurarea obligatorie de raspundere civila de proprietari vehicul „din suma asigurată în funcție de tipul de daune cauzate fiecărei victime.

Este necesar să depuneți o cerere la asigurător pentru plata unei astfel de sancțiuni (pedeapsa) sau cuantumul sancțiunii financiare.

În cazul în care asigurătorul nu a făcut o plată de asigurare sau a dat direcție pentru a repara vehiculul la un moment dat, și nu prezintă un refuz motivat al unei astfel de plată, trebuie să trimită o plângere la efectul asigurătorului la Banca Rusiei, cu indicarea încălcărilor comise de către asigurător.

Refuz în acceptarea declarației privind pierderile OSAGO (set de documente incomplete)

Lista de documente necesare obținerii plății de asigurare este prezentată în paragrafe. 3.10, 4.1, 4.2, 4.4-4.7, și (sau) 4.13 Regulamentul de asigurare obligatorie de răspundere civilă a deținătorilor de vehicule, aprobat de Banca Rusiei de 09.19.14, № 431-II (în continuare - Regulamentul).

În absența oricărui document asiguratorului în termen de 3 zile lucrătoare de la data primirii prin poștă (cu o vizită personală la asigurător în aceeași zi, o declarație cu privire la plata de asigurare sau daune directe, adică atunci când primesc documente) trebuie să notifice victima cu indicarea listei complete a documentelor lipsă și (sau) emise incorect. Documentele pot fi prezentate inițial în formă electronică (pentru a verifica integralitatea lor), dar mai târziu acestea ar trebui să fie transferate către asigurător.

În cazul în care asigurătorul a refuzat să accepte cererea de plată de asigurare pe motiv că un set incomplet de documente, dar documentele prezentate în conformitate cu regulile, trebuie să obțină dovezi de încălcări ale procesului descris anterior și se referă plângerea la acțiunile asigurătorului în Banca Rusiei.

Luarea în considerare pe termen lung a plăților pentru cererile pentru tipuri de asigurări voluntare

Asiguratul are dreptul de a solicita asiguratorului plata dobânzilor pentru întârzierea punerii în aplicare a plății de asigurare în instanță (articolul 35 din Legea nr. 4015-1, articolul 11 ​​din Codul civil al Federației Ruse).

În cazul în care asigurătorul nu a efectuat plata de asigurare sunt specificate în contractul de asigurare sau de regulile de viață și nu prezintă un refuz motivat al unei astfel de plată, trebuie să trimită plângerea la acțiunea sa în Banca Rusiei, indicând încălcările comise de aceștia.

Litigiile privind problemele de asigurare care nu sunt în competența Băncii Rusiei

Dezacord cu valoarea plății de asigurare în cadrul contractelor OSAGO

În acest caz, trebuie să depuneți o cerere la asigurător cu documentele anexate la acesta justifică cererea victimei.

Cererea este supusă controlului de către asigurător în termen de cinci zile calendaristice, cu excepția zilelor de sărbătoare nelucrătoare, de la data primirii. În această perioadă, asigurătorul este obligat să efectueze o plată sau să trimită un refuz motivat pentru a satisface cererea.

În caz de refuz al asigurătorului sau absența răspunsului, este necesar să se adreseze în instanță.

Dezacordul cu suma de plată a cererilor pentru tipuri de asigurări voluntare

Titularul poliței are dreptul să ceară de la obligația de performanță asigurătorului pentru a compensa pierderile cauzate de eșecul sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor (art. 393 din Codul civil), neîndeplinirea unei obligații monetare (art. 395 din Codul civil), precum și plata dobânzii pentru întârzierea în punerea în aplicare a plăților de asigurare prin intermediul instanțelor (articolul . 35 din Legea № 4015-1, art. 11 din Codul civil).

Banca Rusiei are dreptul de a obliga societatea de asigurări să plătească despăgubiri de asigurare în temeiul unui contract de asigurare, precum și pentru a evalua corectitudinea concluziilor organizațiilor de specialitate și, în consecință, nu este în măsură să concluzioneze că proporționalitatea plăților de asigurare. În acest caz, trebuie să vă adresați instanțelor.

Irina LANINA, Auditor

Materialul menționează:







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: