Acasă | Despre noi | feedback-ul
În această secțiune vom analiza unele informații din teoria grupurilor (în aplicația sa către grupul turistic) și din teoria conflictelor.
Teoria grupurilor (bazată pe exemplul unui grup turistic)
Ce este un grup.
Grupul are câteva caracteristici tipice:
- Prezența relațiilor reciproce și influența reciprocă a membrilor grupului - fără ea, pur și simplu nu există.
- Grupul este mai mult sau mai puțin unit, membrii săi au un sentiment de "noi" - un factor foarte important subiectiv care unește grupul și conduce la coeziunea sa.
- Grupul se caracterizează printr-un scop, activitate, organizare comună.
- În grup există un lider separat (mai puțin decât câțiva lideri), influențând ceilalți.
- Membrii grupului sunt desemnați pentru anumite roluri.
- Grupul este localizat în spațiu și timp.
Grupurile pot fi: deschise (noii membri se pot alătura cu ușurință grupului) și închise (noii membri sunt greu de intrat), formal și informal, primar și secundar.
De obicei, grupurile turistice sunt informale, adică se formează ca urmare a simpatiei personale, a atașamentelor, a nevoilor membrilor săi. Astfel de grupuri fie se adună, apoi se separă de lider, fie liderul selectează grupul, așa cum se spune, "pentru sine". Există, de asemenea, grupuri formale de turism - se formează pe baza documentelor acceptate și sunt conduse de șeful responsabil.
Grupul primar, sau mici (în acest grup nu există nici o diviziune în continuare) sunt combinate pe baza turiștilor în scopuri similare prevede teritoriu ocupat (cort, buchet, „doi“, barca în călătorie de apă etc.). Aceste grupuri nu au structură, compoziția lor este instabilă. Secundar sau mare, este un grup care unește mai multe grupuri mici - grupul de turism, de regulă, este secundar. Fiecare grup mic afecteaza un grup mare - sau stilul unui grup mare compus ca stilurile rezultate ale grupurilor individuale, sau un grup mic poate impune propriul său stil de grup mare.
Relația dintre grupuri mici formată în următoarele domenii: sau dețin un grup spre deosebire de altcineva (relația pe care o avem - acestea sunt), sau care au un interes și atenție la alte grupuri, sau au format o dorință de a atrage atenția asupra grupului (prin formarea unui prestigiu pozitiv sau negativ). Cu cât sunt mai multe grupuri de interese, cu atât mai puțin probabil este apariția conflictelor într-un grup mare și viceversa.
Grupul și membrii săi.
Care sunt relațiile dintre o persoană și grupul său?
De regulă, temporar sau mai mult sau mai puțin constant, fiecare persoană este simultan membru al mai multor grupuri mici. Printre ei există acele grupuri, ale căror opinii sunt foarte apreciate de popor - astfel de grupuri sunt denumite de obicei grupuri de "referință" (de referință). Alte grupuri în această privință sunt mai puțin semnificative sau deloc.
Utilizând sancțiuni pozitive sau negative, grupul acționează asupra unei persoane pentru a asigura conformitatea cu normele și regulile adoptate în grup. Omul însuși aparține grupului în diferite moduri - grup deschis, fie în întregime sau doar o parte din fețele lor, sau doar un ipocrit și se adaptează, și, uneori, ignoră cerințele grupului. De obicei, o persoană care compară cererile și cerințele grupului lor de standarde interne de personal și sau se simt confortabil într-un grup, sau forțat să „poarte o mască“, care poate fi foarte greu pentru el. Călătoria este adesea adevărata față a omului se manifestă nu numai în situații extreme - de lucru aici rezistenta si auto-control - la fel ca în fleacurilor de uz casnic (comportament în tabără, lagăr de muncă de serviciu, în cort, etc.).
Grupul și obiectivele (așteptările) participanților săi
Obiectivele și așteptările descrise mai sus pentru participanții la grup pot coincide - la fel și scopurile generale. Deseori se întâmplă ca obiectivele și așteptările unui membru al grupului să fie în conflict sau cu obiectivele și așteptările celuilalt participant sau cu scopuri generale - aceasta este cauza conflictelor intragrup. Este necesar să se înțeleagă că există obiective compatibile - de exemplu, atingerea succesului sportiv și a afirmării de sine. Dar există obiective dificile sau incompatibile, de exemplu, atingerea succesului sportiv și a odihnei. Dacă obiectivele diferitelor membrii ai grupului sunt incompatibile, atunci conflictul dintre ele este inevitabil, astfel încât participantul grupului înainte de excursie are sens să afle obiectivele și așteptările - atât proprii, cât și celorlalți membri ai grupului.
Orice grup mic are un lider - acesta este cel mai influent membru al grupului. Un grup poate nominaliza un lider din mijlocul său, sau liderul unește inițial grupul în jurul său.
În varianta optimă, liderul unui grup mare de turiști ar trebui să fie liderul grupului. Cu toate acestea, se poate întâmpla ca - sau pe durata unei situații specifice (ruta, stabilind o tabără, de gătit), sau în mod permanent - liderul unui mic grup ia locul liderului unui grup mare. În acest caz, poate apărea un conflict între un lider și un lider și într-un grup mare - o împărțire și conflicte între membrii grupurilor mici. Acest lucru nu se întâmplă dacă apariția unui lider situațional, nominalizat pentru timpul acestei sau acelei situații în călătorie, este oarecum sancționată de lider însuși.
Pasionatul este voluntar și cu plăcere acceptat pentru orice problemă, poate executa această problemă mai bine și mai repede decât altele.
Evident, entuziastul aduce o mulțime de beneficii grupului. Cu toate acestea, nu trebuie să treceți cu vederea următorii. Enthusiast suprimă inițiativa altor membri ai grupului, nu le oferă posibilitatea de a învăța (inclusiv greșelile tale) - conduce pe alții la frustrare, frustrant, pierderea interesului în turism. Văzând cât de ușor se ocupă de caz entuziast, alți membri ai grupului pot supraestima abilitățile lor și subestima complexitatea unui caz. Însuși entuziastul poate avea admirație pentru sine și un sentiment de superioritate față de ceilalți - aceasta va duce în mod necesar la conflicte. Plecând de la aceste considerente, este logic ca un lider de călătorie să monitorizeze în mod constant acțiunile entuziaștilor fără a aduce atingere intereselor lor. O greșeală este opoziția verbală a abilităților entuziaștilor față de incapacitatea altor participanți la campanie.
Deoarece liderii plini de umor acționează glumă (obiect pentru glume și țintă) și spirit (derivă râsul cu spiritul lui, arătând mai presus de alții). Există o combinație a rolurilor șmecherii și a inteligenței într-o singură persoană. Dacă există doi sau mai mulți lideri plini de umor în grup, atunci trek-ul poate deveni un spectacol care poate crea o mare povară psihologică pentru ceilalți membri ai grupului.
Acestea sunt cele care sprijină distribuirea rolurilor pozitive, folosesc "produsele" performanților altor roluri, îi susțin în mod activ cu reacțiile lor, formând "opinia publică". Consumatorii pot fi organizați în grupuri primare cu liderii lor.
De obicei (dar nu întotdeauna) acesta este un individualist extrem, cu standarde personale scăzute. O persoană autodeterminată este ghidată în mod constant de propriile sale interese, nu se consideră în opinia altcuiva, nu-i pasă de ce impresie are asupra altora. Dacă există mai mulți autodeclarați în grup, atunci ei se pot uni într-un grup mic instabil cu liderul lor negativ.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: