Ca modalitate de funcționare, chat-ul utilizează o schemă de operare radio - comunicare în aer liber și simplex. În mod ideal, acest principiu arată astfel: un mesaj difuzat cu privire la "aer" este disponibil tuturor și fiecare are posibilitatea de a reacționa la acesta. Separarea utilizatorilor de subiectele discutate (cu păstrarea accesului deschis) are loc prin deschiderea de noi chat-uri sau subsecțiunile acestora.
Având în vedere discuțiile ca o platformă pentru comunicații, este necesar să se urmărească evoluția lor. Inițial creat ca un instrument de lucru pentru comunicarea programatorilor profesioniști, chat-ul a câștigat rapid popularitatea în rândul unui public larg. Sa întâmplat aproape imediat, de îndată ce Internetul a devenit disponibil pentru utilizare în masă. În același timp, chat-ul și-a pierdut orientarea utilitară și a devenit o platformă pentru discuții neoficiale2. În această formă, există astăzi, dar popularitatea acestui tip de comunicare este în scădere, motivul principal fiind formatul de comunicare utilizat, care presupune prezența continuă a persoanei la calculator pentru a participa la discuții. Având în vedere că timpul este unul dintre cele mai limitate resurse într-o societate în rețea, numai grupuri relativ libere de oameni își pot permite acest lucru. Având în vedere acest lucru, chat-ul a fost aproape complet eliminat din sfera de comunicare serioasă, de afaceri și sa mutat în domeniul divertismentului.
Pe lângă cele de mai sus, principalele dezavantaje ale chat-ului sunt:
* structurarea comunicațiilor în cadrul său;
* subiecte limitate de discuție și interacțiune;
* Încredere scăzută în informațiile primite de la chat;
* Complexitatea percepției datelor datorită numărului mare de mesaje paralele care creează "zgomot de comunicare".
Cu toate acestea, chat-ul ca un instrument SK poate fi folosit pentru a rezolva probleme specifice de marketing. Avantajele sale fără îndoială sunt:
* Similaritatea intereselor utilizatorilor de chat (dar există o incertitudine asociată cu indivizi de modelare imagini virtuale, care nu au nimic de-a face cu persoane fizice reale);
* Deschiderea vizitatorilor pentru comunicare și cunoștințe noi;
* Ca o regulă, a priori critică-sceptic (din cauza caracteristicilor de vârstă ale publicului, dintre care majoritatea sunt tineri) utilizatori atitudine care duce la o explozie de noi subiecte de discuție.
În general, utilizarea CS, organizată pe bază de chat-uri, este adecvată din următoarele motive:
1) posibilitatea unui impact vizat asupra publicului țintă (în special băieți și fete cu vârsta cuprinsă între 10 și 25 de ani), practic fără a sechestra segmente adiacente;
2) implicit, neagresiv și, ca o consecință,
Un impact efectiv asupra utilizatorilor datorită complexității identificării mesajelor postate ca fiind cele de marketing;
3) participarea inconștientă a utilizatorilor în procesul de promovare.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: