Răspunsurile avocaților (1)
Consumatorul, în cazul detectării în produs a defectelor, dacă acestea nu au fost convenite de către vânzător, la alegerea lor are dreptul:
Cereți o înlocuire pentru aceeași marcă de produs (același model și (sau) articol);
Solicitați înlocuirea aceluiași produs al altei mărci (model, articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție;
solicită o reducere proporțională a prețului de achiziție;
să solicite eliminarea imediată a deficiențelor mărfii sau rambursarea cheltuielilor pentru corectarea acestora de către consumator sau de către o terță parte;
să refuze executarea contractului de vânzare și să solicite returnarea sumei plătite pentru bunuri. La cererea vânzătorului și pe cheltuiala acestuia, consumatorul trebuie să returneze mărfurile cu deficiențe.
În acest caz, consumatorul are dreptul să solicite, de asemenea, o despăgubire integrală pentru pierderile cauzate de vânzarea de bunuri de o calitate necorespunzătoare.
Livrarea de bunuri voluminoase și mărfuri care cântăresc mai mult de cinci kilograme pentru repararea, marcarea, înlocuirea și (sau) returnarea acestora către consumator sunt efectuate de către forțe și pe cheltuiala vânzătorului (producător, organizație autorizată sau antreprenor autorizat, importator). În cazul neîndeplinirii acestei obligații, precum și în absența vânzătorului (producător, organizație autorizată sau antreprenor autorizat individual, importator), consumatorul poate livra și / sau returna mărfurile specificate la locul clientului. În același timp, vânzătorul (producătorul, organizația autorizată sau antreprenorul autorizat, importatorul) este obligat să ramburseze consumatorului costurile asociate livrării și (sau) returnării produselor respective.
Căutați un răspuns?
Solicitarea unui avocat este mai ușoară!
Întrebați avocații noștri o întrebare - este mult mai rapid decât găsirea unei soluții.
Trimiteți-le prietenilor: