Câteva cuvinte despre merchandising vizuale sau despre ce gândesc acești clienți?
Un magazin este un loc de întâlnire pentru un cumpărător, bunuri și bani.
William Wells
Când deschideți propria afacere - un magazin, de exemplu, se calculează pe costurile de transport, vamă, depozitarea mărfurilor, verificat puritatea fiscală a tranzacției, uita-te pentru o clădire adecvată - pe străzile aglomerate și intersecții, calculat profitul proiectat pentru luna, trimestru. Dar, în spatele acestor eforturi responsabile, comanda principală a comerțului este uitată - totul pentru cumpărătorul țintă și pentru confortul său.
Într-o zi, într-un curs de formare cu privire la merchandising vizual, unul dintre participanți a întrebat: "Spuneți-mi cum să-i fac pe clienți mai cultivați, de ce cumpărătorii nu înțeleg că lucrurile sunt scumpe și nu pot fi tratate ca pe piață? Sala a fost reluată, spun ei, că cumpărătorii se comportă adesea diferit decât cum să îi ridice? Înțelegem anii deficitului, când bunurile au fost principala legătură în procesul de vânzare. În lumea modernă, în care există o suprapunere a bunurilor, Cumpărătorul este legătura principală. Pentru el, încercăm, pentru confortul lui, să facem cumpărarea confortabilă.
Cu privire la așezarea corectă a hainelor, am menționat deja de mai multe ori.
Fără îndoială, lucrurile ar trebui să fie curate și întregi. Îmbrăcăminte ar trebui să fie verificate cu atenție pentru a vedea dacă găurile nu diferă dacă cusăturile nu va afecta în cazul în care produsul în timpul transportului și depozitării. Când pantofii sunt acceptați în magazin, fiecare pereche trebuie despachetată. Verificați pentru obiecte ascuțite în interiorul pantofului, nu ajunge pentru a vedea în cazul în care cuiul nu este cu mult în urmă în cazul în care branțul, în cazul în care ambele perechi de aceeași mărime. În orice caz, produsul defect nu poate fi configurat cu unul calitativ.
Lucrurile sunt sortate după culori, dimensiuni, seturi într-o anumită ordine. Cu o simplitate aparentă, opera unui comerciant vizual este similară lucrării unui artist. Din mărfurile multicolore dezordonate apare o imagine în spațiul sălii de tranzacționare. Adesea, cumpărătorul pur și simplu nu văd stilul bunurilor, combinațiile posibile. Legea percepției vizuale intră în vigoare, o persoană în mod inconștient pune un semnal egal între mult și nimic.
În magazin ar trebui să existe suficient spațiu, astfel încât clientul să nu se simtă ca un elefant în magazinul de china, dar ar putea să se familiarizeze în liniște cu acest lucru.
Formarea se confruntă deseori obiecții: „nici un loc“, „o mulțime de lucruri, iar zona este un pic“, „o mulțime de vestigii din colecțiile anterioare.“ Întrebăm: "De ce multe? Vânzați vânzări?" - "Nu, o atârnăm într-o nouă colecție, o putem cumpăra".
Nu sperați pentru o șansă, cumpărătorul a devenit mai competent și mai atent. Decepția, chiar posibilă, nu suferă, ci merge într-un alt magazin. Clientul este pierdut, reputația este pierdută.
Vânzările sunt necesare pentru a face loc colecțiilor noi. Hainele la modă sunt mărfuri perisabile. Chiar și design-ul cel mai de succes este relevant pentru nu mai mult de două sezoane. Aruncând puțin, veți accelera cifra de afaceri, veți întoarce rapid banii investiți în bunuri și veți putea cumpăra lucruri noi, mai la modă.
Gândiți-vă la timpul și strategia vânzărilor. Dacă scrieți în fereastra "Discounts", dați un loc în sala de tranzacționare unde hainele vor fi vândute cu o reducere. Sau marcați reducerea prețurilor cu etichete luminoase.
Vânzările trebuie să fie corecte. Potențialii cumpărători au latrat la semnul "70%", dar lucruri reale cu astfel de reduceri nu au fost găsite. Emoțional, cu magazinul dvs., emoțiile de frustrare, furie, regret pentru timpul pierdut sunt acum legate. Dacă organizați vânzarea sinceră, oamenii cumpără cu plăcere și adesea devin clienți obișnuiți ai magazinului. Potrivit sondajelor, cumpărătorii practic nu cred în realitatea de reduceri și trece de.
Asta e tot pentru moment. Dacă aveți întrebări, întrebați-le pe forum făcând clic pe linkul "Discutați" din partea de jos a paginii. Specialiștii agenției Permobile desfășoară consultări gratuite on-line. Pentru a afla mai multe despre aspectele ridicate în articol, este posibil să se traininguri și seminarii, sau de a folosi serviciile unei agenții în domeniul visual merchandising.
Tel./fax: 8 095 133 87 83
Mob.1: 8 916 602 42 79
Mob. 2: 8 916 134 34 95
Trimiteți-le prietenilor: