Ei fură de la noi de multă vreme. Și rapoartele PwC spun că aceasta nu este specificul nostru național, în timp ce în străinătate fură atât de mult. Ei fură la toate nivelele: angajații obișnuiți iau bunuri de birou, managerii de mijloc elimină echipamentele și vinde bazele clienților, iar managerii de vârf iau "mită", conduc contabilitate dublă și comercializează secrete comerciale. De obicei, leagănul fraudei este contabilitatea, achizițiile, vânzările și finanțarea.
Când, înainte de criză, companiile făceau profituri bune, iar proprietarii erau dividende, nimeni nu acorda atenție pierderilor, furturilor și mită. Criza a început, veniturile au scăzut, dar angajații nu au furat mai puțin de la ea. De aceea, acum furtul arata ca jefuirea - ii pacatuieste pe proprietari in adancul inimii lor. Se pare că societatea, în afară de proprietarul legal, există așa-numiții "fondatori gri", care, așa cum ar fi, împărtășesc cu proprietarul legal profitul companiei.
Surprinzător, majoritatea proprietarilor nu cred sau nu doresc să observe că personalul le fură bani de la ei.
Studiul PwC a constatat că 46% dintre respondenți din Rusia și din întreaga lume au remarcat că printre persoanele care au săvârșit infracțiuni economice, majoritatea angajaților companiei. De obicei, un fraier tipic arată astfel: este un bărbat (77%), cu vârste cuprinse între 31 și 40 de ani (62%), are studii superioare (72%) și lucrează în companie timp de 3 până la 5 ani (62%). O astfel de imagine a unui angajat este, de obicei, mai des decât suspiciunea, dar el îl aduce în jos.
Mai jos, oferim câteva simptome prin care puteți calcula: angajații vă fură compania dvs.?
1. Pierderi nespecificate
De obicei, proprietarii nu cred sau refuză să creadă că personalul companiei lor este capabil să fure. Recent, proprietarul "Centrului pentru inițiative de afaceri" sa plâns de criză, de vremuri politice grele, de lipsă de credite, dar nu a vrut să atragă atenția asupra faptului că angajații se fură din nas. În plus, schema de "scoatere a unei căsătorii", pe care am găsit-o, a adus aproximativ 7% din venitul brut din cifra de afaceri.
Găuri negre în situațiile financiare? În total, pentru o consultație gratuită, vă vom ajuta să dezvăluiți scheme frauduloase în organizația dvs. Sună-ne acum!
De fapt, există costuri sub forma unui produs defect în orice companie. Dar există angajați, în schimbarea cărora cantitatea produsului defect identificat este pur și simplu la scară. Un moment foarte neplăcut când aceste mărfuri "defecte" se dovedesc a fi ascunse în locuri greu accesibile.
2. Un număr mare de consumabile pentru cantitatea anterioară de lucru
Mulți angajați absolut nu iau în considerare pentru furt faptul că iau în liniște consumabile de birou, consumabile pentru echipament, ustensile, alimente și așa mai departe. În cele din urmă, totul a fost cumpărat pentru ei, așa că le aparține. Există un caz cunoscut când un angajat IT a vândut părți din computerele din stânga și a obținut veniturile. Frauda a fost dezvăluită la vârful colegilor săi. În plus, el a fost de acord să returneze daunele numai sub amenințarea unei declarații adresate poliției.
Cele mai frecvente tipuri de infracțiuni economice sunt următoarele:
3. Rapoarte ideale cu suspiciune
În raport, hoții toate arată perfect la ultima cifră. Dar, dacă proprietarul are suspiciuni cu privire la cifrele prea mari din articolul de cheltuieli, atunci, cel mai probabil, o premoniție nu înșeală și vă ocupați de un angajat lipsit de scrupule.
Directorul de sucursală al unei companii de investiții private spune: "Odată ce am fost prinși pe furtul unui angajat care avea acces direct la numerar. Frauda a apărut atunci când compania nu a calculat 500.000 de ruble, deși conturile păreau mai mult decât excelente. S-a dovedit că angajatul de la credință a obținut mici sume mici și le-a transferat în conturile sale. "
4. Zvonurile din birou
Dacă în jurul tău există zvonuri despre cineva (desigur, nu despre tine), atunci acesta este un semnal alarmant! Se pare că biroul este infectat treptat cu viruși negativi periculoși. De regulă, angajații necurați răspândesc zvonuri și bârfe. De ce ar face-o? Să provoace confuzie, nemulțumire și frustrare, precum și să înnegrească capul companiei. În acest comportament, există o dorință subconștientă de a explica comportamentul incorect. Se pare că proprietarul și administratorii companiei sunt răi, apoi furtul său este un lucru bun.
Dacă aveți un angajat din echipa dvs. care generează negativ (chiar dacă nu furați), lăsați-l imediat!
5. Dorința de singurătate
Dacă recent un angajat a lucrat împreună cu restul și a deținut o poziție deschisă și acum caută un loc retras în birou, înseamnă că vrea să iasă din controlul conducerii. Tacerea și liniștea sunt cei mai buni prieteni pentru "scrolling" fraudele.
6. Scurgerile clienților
Proprietarul unei companii informatice recunoaște că are un angajat de lungă durată care ia luat clientul companiei și a lucrat la ele în timpul programului de lucru. Bineînțeles, acest act nu poate fi numit un concurs în afaceri, deoarece fiecare nou client care a căutat prima dată ajutor, a lăsat numărul său personal și a cerut, dacă este necesar, să sune direct. Cu acești clienți "negri", el a lucrat la egalitate cu "albul".
Gleb Tikhomirov, proprietar și director al Taxorg. Creăm software pentru companiile de taxi "Taksorg". Șoferii nu primesc rar comenzi, dar raportează despre ei ca "clientul nu a ieșit". Adesea, ei conving pe client să apeleze la compania de taxi și să retragă comanda. Uneori, pentru o reducere, uneori pur și simplu plângându-se despre duritatea unui șofer de taxi. Pierderile sunt mari - 5-7% si cresc daca sunt lasate cu impunitate.
Dacă era o companie de taxi cu șoferi cu normă întreagă, a fost posibil să se urmărească mișcarea șoferului pe GPS și să se înțeleagă dacă conducea clientul sau nu. Dar acum piața de taxiuri este diferită, și fără un schimb de comenzi între companii nu poate supraviețui. Șoferii altor persoane sunt o cutie neagră. Unde merge, unde, de unde - este necunoscut.
Am creat un sistem de "substituire a numerelor". Antreprenorul nu transmite numărul real de pasageri, ci cel tehnologic. Driver-ul sună la acest număr, iar sistemul îl conectează la client. Toate conversațiile dintre șofer și client sunt fixe, iar hoții sunt identificați imediat.
7. Prietenie puternică
O echipă apropiată este bună! Dar se întâmplă că, în spatele prieteniei puternice a angajaților, care lucrează de obicei în departamentul financiar, ar putea ascunde interesul lor comercial. Într-o companie din Moscova, a descoperit recent mașinăriile a doi prieteni din departamentul financiar. De-a lungul timpului, au abuzat de autoritate pentru câștig personal. De fapt, ei au fost singurii care au lucrat în detaliu cu declarațiile financiare ale organizației, ceea ce le-a permis să transforme liniștit cazuri greșite și, dacă este necesar, să se acopere reciproc.
Cum să dezactivați angajații să fure?
Astăzi există un decalaj între ceea ce se întâmplă în cadrul companiei și faptul că membrii consiliului / consiliului de administrație și managerii se gândesc la situație. Potrivit sondajului, managerii de mijloc sunt în continuare cei mai probabili infractori care cred că valorile corporatiste nu sunt clar declarate sau că programele de stimulente sunt nedrepte.
Deci, cum să vă asigurați că programul este adecvat pentru a asigura respectarea cerințelor de reglementare:
- Personalul și cultura corporativă. În primul rând, compania trebuie să creeze un program bazat pe valori corporative. De asemenea, este important să evaluăm și să răsplătim comportamentul dorit al angajaților.
- Roluri și responsabilități. Este important ca managerii să diagnosticheze toate funcțiile atribuite angajaților și să le asigure protecția împotriva riscurilor actuale.
- Analiza zonelor asociate riscului ridicat. Implementarea și testarea mai eficace și de înaltă calitate a programului pe piețe și în diviziuni cu risc ridicat.
- Tehnologie. Este mai bine să începeți să utilizați eficient instrumentele de detectare a fraudei (instrumente analitice).
Despre pașii pentru a salva compania dvs. de fraudă, puteți citi în articolul Cum să nu pierdeți o companie și să nu cădeți în mâinile escrocilor?
Nikolay Starchenko, membru al consiliului de administrație al Asociației Naționale a Directorilor Corporativi, citează și alte metode comune de furt:
Principalul antidot la tendința de a fura este o cultură corporativă sănătoasă care cenzurează tot felul de fraude.
Recuperarea începe la cel mai înalt nivel - managementul de conducere și consiliul de administrație. Ca orice model al valorii unei companii, o astfel de ideologie este proiectată de sus în jos și trebuie extinsă la toate unitățile fără excepție. Cine nu ar spune nimic, dar, de obicei, fura de la cei care cred că legile nu sunt scrise pentru el. Multe companii, pentru a minimiza o serie de plăți, inclusiv salariile, lucrează în "zona cenușie", iar furtul de la cineva care a furat deja este mult mai ușor și, în același timp, riscul de consecințe.
În ciuda faptului că în ultimii doi ani nivelul criminalității economice a scăzut cu 20%, majoritatea liderilor ruși sunt siguri că în viitorul apropiat se vor confrunta din nou cu fraude. Ca urmare, va trebui să pierdeți de la 100 de mii de dolari la un milion.
Ce să faci în astfel de situații, cum să vă protejați pe dvs. și compania dvs.?
1. Consolidarea auditului, atât intern cât și extern, deoarece cel care dezvăluie cele mai multe acțiuni frauduloase.
2. Creați un program pentru respectarea eticii de afaceri și a cerințelor legale.
3. Consolidați protecția IT pentru compania dvs., deoarece acest tip de fraudă, potrivit cercetării, va crește în curând.
4. Contrastează legalizarea veniturilor din crimă, pentru că astăzi este responsabilitatea fiecărei organizații.
5. De asemenea, este important să se implice specialiști externi și să se pună în aplicare alte măsuri cuprinzătoare și eficiente pentru a reduce la minimum aceste riscuri.
Solicitați o ofertă
Prima consultație este absolut gratuită și nu te va obliga la nimic. Vom răspunde la întrebările dvs., vom discuta despre situația dvs., vom determina volumul necesar și costul muncii, vom oferi diferite opțiuni de cooperare, astfel încât să puteți alege cel mai convenabil pentru dvs. Puteți alege un anumit serviciu de interes pentru dvs. sau pur și simplu pentru o consultare - și vom oferi opțiunile în funcție de rezultatul dorit.
Pentru a comanda o consultație, completați câmpurile în formularul de mai jos și faceți clic pe butonul Trimitere - specialistul nostru vă va contacta în termen de 4 ore pentru a stabili ora exactă și locul întâlnirii.
Scrie-ne - vom fi bucuroși să vorbim!
Doar completați acest formular și personalul nostru vă va suna înapoi.
Întreabă-l pe expert
Dacă aveți întrebări - nu ezitați să întrebați! Vom fi bucuroși să răspundem oricăror întrebări, indiferent dacă se referă la procedura de lucru cu noi, costul serviciilor noastre, experiența și calificările noastre sau dacă doriți să consultați problema care a apărut.
Completați câmpurile din acest formular, faceți clic pe butonul Trimitere - iar specialistul nostru vă va contacta în viitorul apropiat.
Trimiteți-le prietenilor: