Tehnologia grafurilor flexibile permite:
- Îmbunătățiți calitatea serviciului pentru clienți și a vânzărilor. asigurarea numărului necesar și suficient de angajați pentru schimbarea pe întreaga perioadă a operațiunii de depozitare.
- Optimizați costurile societății cu amănuntul din cadrul Fondului pentru plata muncii personalului din magazin.
- Atrageți mai mulți candidați buni pentru a lucra în magazin, oferind scheme mai flexibile de angajare și utilizare a timpului de lucru.
- Obțineți o serie de beneficii suplimentare. despre care vă vom spune cu bucurie.
Este adevărat că nu este atât de ușor să se obțină efectul necesar - din cauza posibilului dezacord și sabotaj al angajaților, dar și din cauza nevoii de a adapta o serie de procese de afaceri ale activității companiei pentru a le adapta la noul sistem de lucru. În timpul proiectului consultativ, consultanții noștri vor ajuta să ocolească aceste și alte "capcane" și să depășească dificultățile care împiedică introducerea programelor flexibile.
Ca parametri cheie care servesc ca date inițiale pentru calcularea graficelor, diverși indicatori pot acționa, pentru fiecare caz, indicatorul sau o combinație a acestora vor fi reale. Cel mai adesea grafica se bazează pe:
- Numărul de vizitatori sau cumpărători cumpărători / departamente,
- Indicatori ai "calității" condiționate a cumpărătorilor în anumite perioade de timp (verificarea medie, numărul de mărfuri supuse controlului, timpul necesar pentru consultare și altele);
- Volumele vânzărilor unui magazin / departament în ruble sau bucăți,
- Standarde pentru îndeplinirea sarcinilor operaționale.
Principalul rezultat al proiectului va fi tehnologia de planificare și formare a unui program flexibil al angajaților magazinului - calculat în conformitate cu condițiile și specificul lucrărilor magazinelor și implementat în 4-5 magazine ale rețelei participante la proiect.
Clientul primește o descriere a tehnologiei cu un set de șabloane de calcul tabelar pentru calculul graficelor, ceea ce permite introducerea ulterioară a tehnicii în toate magazinele din rețeaua de distribuție.
Durata medie a proiectului este de la 2 la 3 luni.
Cum este organizat totul:
Proiectul implică două grupuri de manageri de rețea și manageri.
GRUPUL DE LUCRU AL PROIECTULUI - Consultanti ai SERVICEMAN TC si manageri de companii reprezentand departamente de resurse umane si managementul vanzarilor; definește pozițiile acoperite de proiect, discută și aprobă metodologia sa.
GRUP DE EXPERTI - directori sau manageri de magazine de magazine cu amanuntul, care au experienta de succes in munca la pozitia managerului magazinului; din numărul lor liderii sunt selectați care numără și testează tehnica în magazine.
Proiectul constă din 5 etape consecutive:
- Analiza datelor privind regulile și practicile angajaților din magazinele companiei, pentru a determina formatul metodologiei.
- Dezvoltarea și aprobarea metodelor. în conformitate cu care se vor forma programele de lucru, alegerea parametrilor cheie.
- Determinarea valorilor parametrilor cheie folosind măsurători în magazine, calcule și estimări ale experților.
- Calcularea și testarea graficelor din magazinele "pilot" în modul de operare, determinarea abaterilor și corecțiilor.
- Corectarea și aprobarea metodologiei de calcul al programelor flexibile.
După selectarea aprobării metodologiei în faza 2, cea mai mare parte a lucrului este efectuată de managerii de magazin care calculează și implementează diagramele utilizând noua metodologie. La finalizare, participanții grupului de experți și de lucru sunt pe deplin pregătiți să implementeze tehnologia în alte magazine ale rețelei.
Costul serviciului pentru un format de magazine este de la 240 la 320 de mii de ruble. în funcție de numărul de postări transferate într-un program flexibil.
Trimiteți-le prietenilor: