Controlul este procesul de asigurare a faptului că organizația își atinge obiectivele. Controlul este un proces continuu care coincide în dezvoltarea acestuia cu ciclul de producție.
1. Controlul este foarte important pentru funcționarea cu succes a organizației.
2. Fără control, începe haosul și este imposibil să se unească activitățile oricărui grup.
3. Controlul este necesar pentru detectarea și rezolvarea problemelor apărute înainte de a deveni prea grave.
4. Controlul este folosit pentru a stimula activitatea de succes.
6. Controlul previne apariția unor situații de criză. Funcția de control este o caracteristică a managementului care vă permite să identificați problemele și să ajustați în mod corespunzător activitățile organizației înainte ca aceste probleme să se transforme într-o criză. Orice organizație trebuie să aibă capacitatea de a-și înregistra greșelile la timp și de a le corecta înainte de a aduce atingere obiectivelor organizației.
7. Controlul susține tot ce are succes în activitățile organizației.
8. Lățimea controlului. Controlul ar trebui să fie cuprinzător.
1. Controlul preliminar se efectuează înainte de începerea efectivă a activității. Principalul mijloc de punere în aplicare a controlului preliminar este punerea în aplicare a anumitor reguli, proceduri și linii de conduită. Controlul preliminar este utilizat în trei domenii - în legătură cu resurse umane, materiale și financiare.
2. Controlul detent este efectuat direct în timpul lucrului. Obiectul este angajați subordonați.
3. Controlul final se bazează pe feedback. Sistemele de management în organizații sunt deschise buclă, care este, executiv de afaceri, care, în raport cu sistemul elementului exterior poate interveni în activitatea sa, precum și schimbarea sistemului de țintă, și natura activității sale.
Există trei etape distincte în procedura de control.
Etapa A - stabilirea standardelor. Standardele sunt obiective specifice ale căror progrese sunt măsurabile. Aceste obiective sunt în mod clar "în creștere" din procesul de planificare. În prima etapă, este necesar să se stabilească intervalul de timp și criteriul specific prin care se judecă munca. Aceasta este eficiența. Indicatorul de performanță determină cu exactitate ce trebuie realizat pentru atingerea obiectivelor.
Etapa B - compararea rezultatelor obținute cu standardele stabilite. În acest stadiu, managerul trebuie să determine cât de mult rezultatele corespund așteptărilor sale. În acest caz, trebuie luată o decizie mai importantă: să se determine dacă abaterile de la standarde sunt acceptabile sau relativ sigure. Această etapă de control este foarte importantă: se determină amploarea abaterilor, rezultatele sunt măsurate, informațiile sunt transferate și evaluate.
Etapa B - adoptarea acțiunilor corective necesare.
Controlul poate fi foarte costisitor, deci deciziile asupra tipului de control care trebuie aplicat necesită o analiză atentă. În legătură cu aceasta, atunci când se organizează și se efectuează control, trebuie luați în considerare mai mulți factori și răspunzând la următoarele întrebări: angajații înțeleg scopul organizației? Sistemul de control este conceput pentru a oferi măsurători semnificative, mai degrabă decât banale? Actualul sistem de control asupra managerilor furnizează astfel de informații, pe baza cărora este posibil să funcționeze într-un interval de timp rezonabil? Fără îndoială, noile adaptări și noi realizări vor fi folosite în sistemele viitoare de control, dar baza pe care sunt create va rămâne aceeași.
Funcția de control nu este punctul final al întregului proces de gestionare a organizației. În practică, un astfel de punct final nu există deloc, deoarece fiecare funcție administrativă este condusă de cealaltă. Există un fel de mișcare circulară graduală. De exemplu, informațiile obținute în procesul de control pot fi utilizate în stadiul de planificare, organizare și motivare a angajaților.
Managerii de nivel înalt își petrec cea mai mare parte a timpului lucrand la funcțiile de planificare și control; managerii de același nivel inferior (liniar) sunt mai implicați în selectarea personalului și organizarea activității lor. Cu toate acestea, la toate nivelurile de guvernare, ele într-o anumită măsură folosesc și îndeplinesc toate cele patru funcții ale managementului: planificare, organizare, motivare și control. Managerii de orice nivel este evaluat pe două criterii principale: eficacitate (capacitatea de a obține rezultatul dorit) și eficiența (capacitatea de a atinge acest rezultat cu cel mai mic cost).
Astfel, planul organizației este elaborat, structura sa este creată, locurile de muncă sunt ocupate și se determină motivele comportamentului angajaților. Există încă o componentă care trebuie adăugată funcțiilor de gestionare; - control.
Controlul, ca regulă, este asociat cu puterea, comanda: "prinde", "condamnat", "apuca". Această idee de control duce la îndepărtarea conținutului principal al acestei funcții. Noțiunea de "control" depășește conceptul de "control (verificare) ca formă de activitate administrativă". Se ocupă și de activitatea activă a managerului - management.
În forma cea mai generală, controlul înseamnă procesul de măsurare (comparare) a rezultatelor efectiv realizate cu cele planificate.
După cum se poate observa din definiția, managerul de control al procesului nu numai da ordine angajaților, evaluează cât de mult succesul unui plan programat de organizare și satisfacerea nevoilor interne și externe de mediu.
Cuvântul "control" a fost utilizat inițial în contabilitate pentru a reflecta practica activităților economice ale organizației. Această valoare este folosită de unii dintre managerii și teoreticienii afacerilor. Cu toate acestea, funcția de monitorizare în gestionarea clasică ar trebui să fie înțeleasă ca un fel de activitate administrativă prin care organizația poate avea loc în jos (dreapta) mod, compararea performanțelor cu standardele stabilite (planuri).
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: