Conversația constructivă este imposibilă dacă unul din participanți simte constrângere sau neplăcere. Pentru a aborda conversația din partea de care aveți nevoie, aranjați interlocutorul pentru dvs. și decolați tensiunea interioară, ghidată de următoarele puncte:
- Aproape toți oamenii s-au așezat într-o firmă (dar nu prea mult), încrezători în mâini și ochi în timp ce privesc ochii;
- atunci când vorbim, amintiți-vă următoarele trei componente: tact, prudență și politețe;
- unele începuturi nu ne permit să mergem la o conversație constructivă, ci presupune aceeași continuare a comunicării;
- o persoană poate fi ușor insultată și jignită dacă i se spune că nu își amintesc numele; astfel încât el pare să înțeleagă că persoana lui nu are nici o semnificație pentru interlocutor;
- o persoană care a trecut prin tulburări emoționale adesea caută un obiect în interlocutorul său care poate fi rostit, și nu deloc un consilier înțelept. În astfel de cazuri, înțelegerea sau simpatia poate fi exprimată prin atingerea obișnuită a mâinii sau printr-un oftat profund;
- încercați să întrebați la începutul unei conversații astfel de întrebări pe care interlocutorul dvs. le poate răspunde "da" vă va ajuta să câștigați favoarea și încrederea;
- de obicei, oamenii preferă să-și sublinieze importanța și să spună despre ei înșiși; în afară de aceasta, aproape toți sunt foarte iubiți când sunt lăudați;
- atunci când comunicați cu persoana de care aveți nevoie, încercați să-i spuneți "limba", folosind vocabularul său; Nu abuzați de termeni și concepte nefamiliare sau nefamiliare - este doar enervant; dar, în același timp, nu vorbi pur și simplu pur și simplu, altfel interlocutorul va considera că nu sunteți suficient de dezvoltat intelectual și meritați să nu fiți comunicați la nivelul potrivit;
- oamenii sunt dornici să vorbească despre dorințele și aspirațiile lor, așa că încercați să excludeți din lexicon cuvântul "Eu", înlocuindu-l cu cuvintele "noi", "voi". De exemplu, în loc de "Aș vrea să vă ofer ..." - "dacă doriți, puteți să mă contactați ...";
- se recomandă copierea posturilor, a expresiilor faciale și a gesturilor interlocutorului pentru cel mai bun contact în timpul comunicării; o astfel de imagine oglindă a comportamentului interlocutorului îi va permite să creadă că ești cu el în același timp în care împărtășești complet opiniile și convingerile sale, că ești o echipă;
- încercați să exprimați, dacă este necesar, empatia, să simțiți emoțional interlocutorul, să înțelegeți că îl înțelegeți pe deplin;
- nu umbla cu ochii; cauta direct la difuzor, sau alegeți punctul de vedere în spațiu și se uită la ea, înclinând capul și unele dând din cap, în funcție de ceea ce spune interlocutorul - această suprimare, deoarece exprimă intens, semnificativ și auz atent;
- nu fi tăcut, spuneți periodic da interlocutorului, folosiți cuvinte precum "încă", "bineînțeles", hkonya, dacă este necesar - râde, dar râsul ar trebui să fie tensionat, dar destul de natural;
- dacă spui mai mult, te referi la ascultător cu o cerere de a-ți exprima judecata asupra acestei sau acelei întrebări - oameni ca el;
- spun complimente, mai ales femeilor; folosiți cuvinte superbe și combinații în superlative, cum ar fi "foarte bune", "minunate" etc .;
- dacă lingușitor, nu-l face prea clar - văl o minciună;
- dacă nu una dintre sfaturile pe care nu le puteți aplica în practică, vă sfătuiesc să vă adresați unui psiholog. Pot să recomand un excelent psiholog: Valentina Valentinovna Kulichenko este un psiholog practicant în Harkov.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: