Versiunea 7 Ghidul utilizatorului Depanarea problemelor agentului de rețea

În unele cazuri, după instalarea agentului de rezervă Handy Backup, agentul remote rămâne inaccesibil prin intermediul panoului de control. În aceste cazuri, utilizatorul poate încerca să remedieze problemele în sine.

Problemele posibile se manifestă de obicei în unul din următoarele moduri:

Computerul la distanță este vizibil în panoul de control, dar nu este disponibil pentru funcționare;

Versiunea 7 Ghidul utilizatorului Depanarea problemelor agentului de rețea

Panoul de control nu poate detecta computerul la distanță.

După ce agentul este creat automat în Panoul de control

Dacă ați creat fișierul de instalare pentru agentul dvs. de rețea prin intermediul panoului de control, problemele de obicei nu apar. După instalarea agentului, aparatul de la distanță apare în lista cu dispozitivele disponibile în pasul 2 sub numele specificat.

Pentru a simplifica funcționarea serviciului Agent de rețea, reporniți-l în numele unui anumit utilizator. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

Mergeți la secțiunea "Management", apelată din meniul "Computer", apoi comutați la secțiunea "Servicii și aplicații";

Găsiți serviciul agentului de rețea (numit "Novosoft Backup Network Workstation") în lista de servicii;

Modificați utilizatorul, în numele căruia este lansat serviciul, din "Sistemul Local" la orice alt nume din lista de utilizatori disponibilă și reporniți serviciul.

Sfat: dacă utilizatorul în numele căruia agentul de rețea rulează are privilegii administrative, acest lucru vă poate salva o mulțime de probleme legate de disponibilitatea datelor în activitatea viitoare.

În cele mai multe cazuri, acțiunile de mai sus sunt suficiente pentru a elimina orice probleme. Dacă aparatul de la distanță cu agentul de rețea care rulează nu este încă vizibil în lista de dispozitive, luați pașii de depanare manual descriși mai jos.

Verificați conexiunea la rețea

Mai întâi, verificați conexiunea cu computerul la distanță tastând comanda de la terminalul aparatului pe care este instalat Panoul de administrare:

ping

Asigurați-vă că panoul de administrare comunica cu computerul la distanță

Pentru mesajul „Session anulat“, problema pe computer cu panoul de management, și introduceți nevoia de mai sus-menționat la cheie în următoarea intrare în registru: HKLM / System / CurrentControlSet / Servicii / NSbackupServer / CaleImagine HKLM / System / CurrentControlSet / Servicii / NSbackupWorkstation / CaleImagine

Dacă mesajul de eroare arată „Nu se poate conecta la stația de lucru“, trebuie să configurați agent de rețea, prin adăugarea tasta indicată mai sus numai în următorul articol de registru: HKLM / System / CurrentControlSet / Servicii / NSbackupWorkstation / CaleImagine

După schimbarea registrului, reporniți următoarele servicii:

Pentru panoul de gestionare - "Novosoft Backup Workstation 7" și "Novosoft Backup Server 7".

Pentru agentul de rețea - numai "Novosoft Backup Workstation 7".

Puteți găsi și restarta aceste servicii folosind următoarea secvență de elemente de control Windows: Panou de control -> Administrare -> Servicii -> Novosoft Backup Workstation 7 (Novosoft Backup Server 7).

Dacă aceste acțiuni au fost nereușite sau dacă Panoul de gestionare nu văd computerul din rețea, încercați să treceți la Pasul 3 pentru a încerca să reconfigurați manual programul Network Agent.

Efectuarea modificărilor fișierului de configurare workstation.hbl

Pentru a configura manual agentul de rețea, găsiți fișierul workstation.hbl și efectuați următoarele modificări:

1. Dacă agentul de rețea este instalat în numele unui anumit utilizator (de exemplu, un administrator de rețea locală), fișierul workstation.hbl este localizat în următoarea cale:

Dacă agentul de rețea este instalat din contul Local System, calea spre fișier va fi:

Pentru a configura corect agentul de rețea, scrieți valorile corecte în câmpurile Name and CoordinatorHost de la începutul fișierului.

Câmpul Nume conține numele computerului la distanță disponibil prin intermediul agentului de rețea; Mai târziu, sub acest nume, calculatorul este selectat prin panoul de administrare.

După efectuarea modificărilor fișierului workstation.hbl. reporniți serviciul folosind următoarele controale Windows: Panou de control -> Administrare -> Servicii -> Novosoft Backup Workstation 7.

Operațiuni suplimentare

După ce ați finalizat pașii de mai sus, asigurați-vă că reporniți serviciul Novosoft Backup, așa cum este descris în pașii 2 și 3, atât pe panoul de administrare cât și pe computerul la distanță.

Dacă pașii descriși nu au rezolvat problema, contactați asistența tehnică ([email protected]) pentru sfaturi.

Pagina anterioară